INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI

BENVENUTI SUL NOSTRO SITO WEB!

Il sito web www.head.com, inclusi i suoi micrositi, database e negozi online (“sito web”), è gestito da HEAD Sport GmbH, Wuhrkopfweg 1, 6921 Kennelbach, Tel: +43 05574 608 (“titolare del trattamento”, “noi”, “ci”).

Proteggere i dati personali dell’utente è importante per noi. Pertanto, rispettiamo le disposizioni legali applicabili in materia di protezione, ambito legale di utilizzo e riservatezza dei dati personali, nonché quelle concernenti la sicurezza dei dati. Di seguito, riportiamo quali informazioni potremmo raccogliere e trattare quando l’utente visita e utilizza i nostri siti web, in particolare quando acquista tramite il nostro negozio online, diventa membro del Club HEAD, partecipa a giochi a premi, promozioni o altre attività pubblicitarie o utilizza la nostra App HEAD Rebels Club. In caso di incongruenze tra il trattamento dei dati dell’utente e la presente informativa sulla protezione dei dati in uno specifico caso, l’utente sarà informato a parte.

Se necessario, aggiorneremo la presente Informativa sulla protezione dei dati in relazione all’ulteriore sviluppo di Internet e alle modifiche della situazione e per via di precedenti legali. Pertanto raccomandiamo all’utente di consultare questa pagina a intervalli regolari per assicurarsi di aver letto la versione più aggiornata.

CONTENUTI DELL’INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI

Disposizioni generali

Che cosa sono i dati personali?

Quali dati raccogliamo dall’utente e in che modo e per quali scopi trattiamo tali dati?

Dati di persone di età inferiore a 16 anni/dati sensibili

Gestione dei dati personali per uso informativo del sito web

Servizi Google

Google Analytics

Google Ads

Google Remarketing

Google reCAPTCHA

Google Maps

Google Fonts

Google Tag Manager

Video di YouTube

Customer Match

Facebook Business Manager

Pixel di Facebook e CAPI

Lead Ads (pubblicità principali) di Facebook/Instagram

Customer List Custom Audiences

Pixel di TikTok

Microsoft Advertising

YotPo

Ratings and Reviews

Visualizzazione di contenuti social media

Hotjar

Ometria

Gestione di account social media

Gestione dei dati personali durante l’uso proattivo da parte dell’utente

Presa di contatto da parte dell’utente

Applicazioni

Acquisto nel negozio online

Creare un account

Club HEAD

Utilizzo dell’App HEAD Rebels Club

Trattamento dei dati personali sulla base di nostri legittimi interessi

Newsletter

Omaggi

Trasmissione dei dati personali dell’utente a terzi

Trasmissione dei dati personali dell’utente a terzi al di fuori dell’area UE/SEE

Sicurezza dei dati

Periodi di conservazione

I diritti dell’utente

1. Disposizioni generali

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (“GDPR”) e le rispettive leggi nazionali in materia tutelano i diritti e le libertà fondamentali delle persone nonché i loro diritti in materia di protezione dei dati personali.

1,1. Che cosa sono i dati personali?

I dati personali sono informazioni relative ai soggetti interessati, la cui identità è determinata o determinabile. I dati personali includono, ad esempio, nomi, indirizzi, numeri di telefono, indirizzi e-mail, ID utente, numeri di carta di credito, ID account di social media, nomi utente, indirizzi IP, ecc.

1,2. Quali dati raccogliamo dall’utente e in che modo e per quali scopi trattiamo tali dati?

Raccogliamo i dati dell’utente (ad esempio, informazioni fornite durante la registrazione, l’ordine, l’uso della nostra HEAD Rebels Club App, l’iscrizione alla newsletter o quando questi ci contatta) e i suoi dati tecnici (file di log, ad esempio, indirizzi IP, date, orari), a condizione che ciò sia consentito dalla legge o sia necessario per l’esecuzione del contratto o per tutelare i nostri interessi legittimi, o se l’utente abbia fornito il proprio consenso a tale scopo.

1,3. Dati di persone di età inferiore a 16 anni/dati sensibili

Salvo consenso fornito da un genitore o un tutore legale, HEAD non desidera raccogliere i dati relativi a persone di età inferiore a 16 anni. Tuttavia, non essendo sempre possibile determinare accuratamente l’età degli utenti, non possiamo escludere la possibilità che le nostre offerte/i nostri servizi possano contenere occasionalmente dati personali relativi a persone di età inferiore a 16 anni, senza il consenso dei rispettivi genitori o tutori legali. Laddove scoprissimo che persone al di sotto dell’età legale ammessa si siano registrate sul nostro sito web o si siano avvalse dei nostri servizi senza il consenso del rispettivo genitore o tutore legale, ci riserviamo il diritto di escludere tali persone da queste offerte/questi servizi, di bloccarle o di cancellare i relativi dati.

Inoltre, non desideriamo raccogliere dati sensibili relativi a credo religioso, situazione sanitaria o altre categorie speciali di dati personali, di cui all’art. 9 GDPR, salvo i casi in cui la trasmissione di tali dati sia stata esplicitamente richiesta da parte nostra.

2. GESTIONE DEI DATI PERSONALI PER USO INFORMATIVO DEL SITO WEB

Se l’utente utilizza il nostro sito web a scopi puramente informativi, ossia senza registrarsi né trasferirci dati in altro modo, raccoglieremo solo i dati personali trasmessi automaticamente dal browser dell’utente al nostro server. Laddove l’utente desiderasse consultare il nostro sito web, raccoglieremo i seguenti dati tecnicamente necessari per consentire la visualizzazione del nostro sito web e garantire stabilità e sicurezza (oltre ai dati forniti volontariamente dall’utente in base alle sue impostazioni sui cookie, vedi punto 2.1).

Indirizzo IP

Data e ora della richiesta

Fuso orario rispetto al Greenwich Mean Time (GMT)

Contenuto della richiesta (pagina web attuale)

Stato di accesso / codice di stato HTTP

Quantità di dati rispettivamente trasferiti

Sito web da cui arriva la richiesta

Browser

Sistema operativo e relativa interfaccia

Lingua e versione del software del browser

2.1. Utilizzo di strumenti di tracciamento

2.1.1 Tracciamento analitico senza cookie

Utilizziamo Ahrefs Web Analytics, uno strumento di analisi senza cookie e attento alla privacy, per capire come i visitatori interagiscono con il nostro sito web.

Questo strumento non memorizza cookie o identificatori persistenti sul tuo dispositivo.

- Come funziona: Ahrefs elabora il tuo indirizzo IP e la stringa dello user agent per generare un identificatore unico giornaliero utilizzando una funzione di hash sicura: hash (sale_giornaliero + indirizzo_IP + User_Agent). Il "sale" casuale viene rigenerato ogni 24 ore e poi eliminato, il che significa che non possiamo tracciare la tua attività in giorni diversi o seguirti su altri siti web.

- Gestione degli IP: Gli indirizzi IP grezzi vengono utilizzati momentaneamente per determinare la tua posizione geografica approssimativa (città/paese) e per creare l'hash, ma non vengono mai memorizzati nei database o nei log di Ahrefs.

- Dati raccolti: Riceviamo solo dati aggregati come visualizzazioni di pagina, durata delle visite, fonti di riferimento e tipi di dispositivi utilizzati. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per migliorare le prestazioni del sito web e non per la profilazione comportamentale o la pubblicità tra siti diversi.

- Nessun tracciamento tra siti: A differenza degli strumenti basati sui cookie, i dati di Ahrefs sono isolati nel nostro sito web e non vengono condivisi con terze parti o utilizzati per profili pubblicitari.

- Disattivazione: Puoi disattivare questo tracciamento abilitando i segnali "Do Not Track" (DNT) o Global Privacy Control (GPC) nelle impostazioni del tuo browser.

- Base giuridica: Art. 6(1)(f) GDPR — Interesse legittimo a comprendere le prestazioni aggregate del sito web.

2.1.2 Cookie

Come la maggior parte dei siti web, anche noi utilizziamo i cookie, a condizione che ciò sia necessario dal punto di vista tecnico per l’utilizzo del sito web (art. 5 par. 3 Direttiva E-Privacy) o che l’utente abbia fornito il suo consenso a tale scopo, revocabile in qualsiasi momento. Per ulteriori informazioni e un elenco dei cookie attualmente utilizzati, verificare la nostra Informativa sulla protezione dei dati.

In caso di domande o commenti su questo argomento, l’utente potrà contattarci, ad es. servendosi delle informazioni di contatto di cui al punto 9.

2.2. Servizi Google

Tutti i servizi di cui al punto 2.2 sono forniti da Google Ireland, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda e/o da Google Inc. 1600 Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”).

L’utente dispone di vari modi per impedire la propria partecipazione a vari servizi Google: a) regolando adeguatamente il software del proprio browser, in particolare eliminando i cookie di terzi in modo da non riceverne gli annunci pubblicitari; b) disattivando i cookie per il monitoraggio delle conversioni, impostando il proprio browser in modo da bloccare i cookie dal dominio ”www.googleadservices.com”, https://adssettings.google.com, nonostante questa impostazione venga cancellata qualora l’utente elimini i cookie; c) disattivando le pubblicità basate sugli interessi da parte di fornitori che aderiscono alla campagna di autoregolamentazione “About ads” tramite il link https://www.aboutads.info/choices; d) con la disattivazione permanente sui browser Firefox, Internet Explorer o Google Chrome al link https://www.google.com/settings/ads/plugin, e) impostando adeguatamente le proprie preferenze sui cookie. Si osservi che, in questo caso, l’utente potrebbe non essere in grado di usufruire appieno di tutte le caratteristiche di questo servizio.

Per informazioni dettagliate su come Google protegge e gestisce i dati personali dell’utente, è possibile consultare https://policies.google.com/technologies/product-privacy ehttps://policies.google.com/privacy

Per saperne di più sulla raccolta responsabile dei dati e sul loro uso per la pubblicità digitale, invitiamo l’utente a visitare anche il sito web della Network Advertising Initiative (NAI) all’indirizzo https://www.networkadvertising.org/.

2.2.1 Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web che utilizza i cosiddetti “cookie”, dei file di testo che vengono memorizzati sul computer e che consentono un’analisi dell’uso del sito web. Le informazioni generate dal cookie sull’uso di questo sito web da parte dell’utente vengono generalmente trasmesse ad un server di Google negli USA e lì memorizzate.

Questo sito web utilizza Google Analytics con l’estensione “_anonymizeIp ()”. Mediante l’estensione “_anonymizeIp ()” abbiamo attivato l’anonimizzazione dell’IP su questo sito web, in modo che l’indirizzo IP dell’utente sia prima abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o degli altri Stati aderenti all’Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Di conseguenza, è possibile escludere qualsiasi riferimento degli indirizzi IP anonimizzati a determinate persone. Pertanto, qualora i dati raccolti dall’utente contengano un riferimento personale, questo sarà immediatamente escluso e i dati personali saranno immediatamente cancellati.

Google utilizzerà queste informazioni per nostro conto, allo scopo di valutare il suo uso del sito web, compilando report sull’attività del sito web e fornendo altri servizi relativi all’attività del sito e all’uso di internet. Google può trasferire questa informazione anche a terze parti, laddove ciò sia richiesto dalla legge o se tali terzi trattino le informazioni per conto di Google. L’indirizzo IP trasmesso da Google Analytics come parte di Google Analytics non sarà associato ad altri dati di Google.

È possibile impedire l’installazione dei cookies con un’apposita impostazione del software del proprio browser o modificando le proprie impostazioni nel nostro Cookie Management Tool; tuttavia in questo caso potrebbe non essere possibile utilizzare pienamente tutte le funzioni di questo sito web. Inoltre, l’utente potrà impedire la raccolta dei dati generata dal cookie in merito all’uso del sito web (incluso il suo indirizzo IP) e il trattamento di tali dati da parte di Google scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Se l’utente desidera disattivare il tracciamento tramite Google Analytics per i dispositivi mobili, seguire questo link http://tools.google.com/dlpage/gaoptout per attivare i cookie di opt-out pertinenti.

Utilizziamo Google Analytics per analizzare e migliorare regolarmente l’uso del nostro sito web. Grazie alle statistiche, riusciamo a migliorare la nostra offerta e a renderla più interessante per l’utente.

Per ulteriori informazioni, consultare i seguenti link: Condizioni di servizio di Google Analytics: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/gb/, Panoramica dei fondamenti di Google Analytics in materia di sicurezza e protezione dei dati: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

Questo sito web usa Google Analytics anche per l’analisi cross-device del traffico dei visitatori, eseguita tramite un ID utente. L’utente può disattivare l’analisi cross-device del suo utilizzo accedendo al proprio account cliente, quindi a “I miei dati”, “Dati personali”.

La base legale per l’uso di Google Analytics è il consenso dell’utente ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. a) GDPR e dell’art. 5 comma 3 Direttiva ePrivacy. L’utente potrà revocare il suo consenso in qualsiasi momento e con effetto futuro, ad es. modificando le sue impostazioni dei cookie.

I dati dell’utente saranno trattati solo finché non sarà fornito il consenso e il trattamento dei dati non sia necessario a tal fine. Tuttavia, ciò non concerne i cookie già attivati e altri tracker di Google. Per questa attività di trattamento, è Google il titolare del trattamento.

2.2.2. Google Ads

Usiamo il servizio di Google Ads per richiamare l’attenzione sulle nostre interessanti offerte con l’aiuto di annunci pubblicitari (i cosiddetti Google Ads) su pagine web esterne. In base ai dati delle campagne pubblicitarie, possiamo determinare il grado di successo delle singole misure pubblicitarie adottate. Ciò che ci interessa è mostrare all’utente pubblicità di suo interesse, per rendere il nostro sito web più interessante per lui e per calcolare in modo equo i costi pubblicitari.

Questi materiali pubblicitari sono forniti da Google tramite i cosiddetti “ad server”. A tal fine, utilizziamo cookie di ad server, con cui è possibile misurare determinate metriche di performance, come gli annunci o i clic degli utenti. Se l’utente accede al nostro sito web tramite un annuncio di Google, Google Ads salverà un cookie sul suo PC. Questi cookie perdono generalmente validità dopo 30 giorni e non servono all’identificazione personale degli utenti. In linea generale, per questo cookie vengono salvati come valori di analisi l’ID univoco del cookie, il numero di impressione pubblicitarie per inserzione (frequenza), l’ultima impressione (rilevante per le conversioni post visualizzazione) e le informazioni di opt-out (che indicano che l’utente non desidera più essere contattato).

Questi cookie consentono a Google di riconoscere il browser Internet dell’utente. Se un utente visita determinate pagine del sito web di un cliente di Ads e il cookie salvato sul suo computer è ancora valido, Google e il cliente possono venire a sapere che l’utente ha cliccato sull’annuncio ed è stato reindirizzato a quella pagina. Lo strumento di tracking può essere così utilizzato per valutare il comportamento dei visitatori sul sito web e analizzarne gli interessi (profilazione). Di conseguenza, i profili utente creati da Google sono utilizzati per scopi di targeting sui siti web di Google. A ciascun cliente di Ads viene assegnato un cookie diverso. Pertanto, questi cookie non possono essere tracciati sui siti web dei clienti Ads. Per quanto ci riguarda, non raccogliamo né trattiamo dati personali con le suddette attività pubblicitarie. Riceviamo solo valutazioni statistiche fornite da Google. Sulla base di queste valutazioni, possiamo identificare quali, tra le misure pubblicitarie utilizzate, siano particolarmente efficaci. Non riceviamo ulteriori dati dall’uso del materiale pubblicitario; in particolare, sulla base di queste informazioni non possiamo identificare gli utenti.

A causa degli strumenti di marketing utilizzati, il browser stabilisce automaticamente una connessione diretta al server di Google. Non possiamo influire in alcun modo sulla portata dei dati raccolti mediante l’impiego di questo strumento da parte di Google e sull’ulteriore utilizzo di tali dati, e pertanto informeremo l’utente sulla base del nostro livello di conoscenza: con l’inserimento di Ads Conversion, Google viene informata del fatto che l’utente ha avuto accesso alla parte pertinente del nostro sito web o che ha cliccato su una nostra pubblicità. Se l’utente si è registrato per un servizio fornito da Google, Google può associare la visita effettuata al suo account. Anche se l’utente non è registrato a Google o non ha effettuato l’accesso al suo account, vi è la possibilità che il fornitore reperisca e conservi il suo indirizzo IP.

La base legale per l’uso di Google Ads è il consenso dell’utente ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. a) GDPR e dell’art. 5 comma 3 Direttiva ePrivacy. L’utente potrà revocare il suo consenso in qualsiasi momento e con effetto futuro, ad es. modificando le sue impostazioni dei cookie.

Se l’utente non sceglie Google Ads nelle sue impostazioni dei cookie o se ritira il suo consenso, Google continuerà a raccogliere solo dati non personali (Google Consent Mode). Ulteriori informazioni sono reperibili su: https://support.google.com/analytics/answer/9976101?hl=de.

2.2.3 Google Remarketing

Oltre a Google Ads, usiamo l’applicazione di remarketing di Google, che consente all’utente di vedere i nostri annunci anche dopo aver visitato il nostro sito web, mentre continua a utilizzare Internet. Ciò avviene tramite i cookie salvati nel suo browser, attraverso i quali Google (Profiling) registra e valuta il comportamento d’utilizzo dell’utente quando visita vari siti web. È in questo modo che Google stabilisce che l’utente ha visitato precedentemente il nostro sito web. Secondo quanto dichiarato da Google, non viene attuato da Google alcun consolidamento dei dati raccolti durante il remarketing con i dati personali dell’utente, che possono essere invece memorizzati da Google. In particolare, secondo quanto dichiarato da Google nel remarketing si utilizza la pseudonimizzazione.

Con l’uso del remarketing, le informazioni sul comportamento di navigazione dell’utente sono raccolte per scopi di marketing in forma anonima e memorizzate sul computer dell’utente mediante l’uso di cookie (targeting/retargeting). Basandoci su un algoritmo, possiamo mostrare all’utente delle raccomandazioni di prodotti mirate in forma di banner personalizzati su altri siti web (i cosiddetti editori). Se l’utente non desidera che ciò avvenga, può disattivare questa opzione tramite l’Ads Preferences Manager (https://www.support.google.com/ads/answers/2662922).

La base legale per il trattamento dei dati personali è il suo consenso ai sensi dell’art. art. 6 comma 1 lett. a) GDPR e dell’art. 5 comma 3 Direttiva ePrivacy. L’utente potrà revocare il suo consenso in qualsiasi momento e con effetto futuro, ad es. modificando le sue impostazioni dei cookie.

Se l’utente non sceglie Google Remarketing nelle sue impostazioni dei cookie o se ritira il suo consenso, Google continuerà a raccogliere solo dati non personali (Google Consent Mode). Ulteriori informazioni sono reperibili su: https://support.google.com/analytics/answer/9976101?hl=de.

2.2.4 Google reCAPTCHA

Questo sito web utilizza Google reCAPTCHA per verificare se i dati inseriti nel nostro sito web (ad esempio in un modulo di contatto) sono stati inseriti da un utente umano o da un programma automatico (“bot”).

Questa analisi inizia automaticamente quando il visitatore entra nel sito web.

Questo servizio consente a Google di stabilire da quale sito web è stata inviata la richiesta dell’utente e da quale indirizzo IP è stata utilizzata la casella di immissione reCAPTCHA. Oltre all’indirizzo IP dell’utente, Google può raccogliere altre informazioni necessarie a fornire e garantire questo servizio.

La base legale per questo trattamento è il consenso dell’utente ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. a) GDPR e dell’art. 5 comma 3 Direttiva ePrivacy.

2.2.5 Google Maps

Questo sito web utilizza Google Maps per mostrare la nostra posizione e fornire indicazioni (ad es. tramite la nostra funzione di ricerca negozi o i nostri calendari degli eventi). Se l’utente accede ai componenti Google Maps integrati nel nostro sito web, Google conserverà un cookie sul suo dispositivo attraverso il suo browser. Tutte le impostazioni e i dati dell’utente vengono trattati per visualizzare una posizione e descrivere un determinato itinerario.

Con questo collegamento a Google, Google può stabilire da quale sito web è stata inviata la richiesta dell’utente e a quale indirizzo IP vengono trasmesse le indicazioni.

La base legale per questo trattamento è il consenso dell’utente ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. a) GDPR e dell’art. 5 comma 3 Direttiva ePrivacy. L’utente potrà revocare il suo consenso in qualsiasi momento e con effetto futuro, ad es. modificando le sue impostazioni dei cookie.

2.2.4. Video di YouTube

Abbiamo incorporato anche video di YouTube nei nostri siti web. I video sono archiviati su www.youtube.com e possono essere riprodotti direttamente dai nostri siti web. Tali video sono incorporati in modo tale che nessun dato personale dell’utente sia inviato a YouTube se questi non riproduce i video

Se l’utente riproduce dei video, i cookie di YouTube saranno salvati sul suo computer e i dati saranno inviati a Google Ireland Limited per gli utenti di Google residenti nello Spazio Economico Europeo o in Svizzera, con sede presso la Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Se l’utente risiede nel Regno Unito o negli USA, i dati verranno inviati a Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, come operatore YouTube. Durante la riproduzione di video memorizzati con YouTube, vengono inviati a Google Inc. i seguenti dati personali: l’indirizzo IP e il cookie ID, l’indirizzo specifico della pagina visitata sui nostri siti web, l’impostazione della lingua del browser, la data e l’ora di accesso e l’identificatore del browser dell’utente. I dati sono trasmessi indipendentemente dal fatto che l’utente sia registrato o connesso a Google. Una volta effettuato il login, i dati dell’utente saranno associati direttamente al suo conto (profilazione).

Se non si desidera questa attribuzione al proprio profilo, è necessario disconnettersi prima di attivare il pulsante. YouTube o Google, Inc. memorizzano questi dati come profili utente e se ne servono scopi pubblicitari, di ricerca di mercato e/o di progettazione dei propri siti web in base alla domanda. Tale uso è volto in particolare (non solo per gli utenti che hanno effettuato l’accesso) a fornire pubblicità basata sulla domanda e ad informare gli altri utenti delle attività da svolte dall’utente sul nostro sito web. L’utente ha il diritto di opporsi alla creazione di questi profili utente e, per esercitare tale diritto, deve rivolgersi a Google Inc. quale operatore di YouTube. Ulteriori informazioni sulla finalità e sull’ambito della raccolta e del trattamento dei dati da parte di Google, Inc. sono disponibili all’indirizzo www.google.at/intl/policies/privacy/. Non trattiamo i dati personali raccolti quando si accede ai video di YouTube.

I video di YouTube impostano cookie solo dopo che l’utente abbia fornito il suo consenso ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. a) GDPR e dell’art. 5 comma 3 Direttiva ePrivacy. L’utente potrà revocare il suo consenso in qualsiasi momento e con effetto futuro, ad es. modificando le sue impostazioni dei cookie. Dopo aver revocato il consenso, i video di YouTube non potranno essere più aperti sul nostro sito web. Tuttavia, ciò non concerne i cookie già attivati e altri e gli altri tracker di YouTube. Per questa attività di trattamento, è YouTube (Google) il titolare del trattamento.

2.2.5 Google Ads Customer Match

Al fine di migliorare il nostro rapporto con l’utente e la sua esperienza cliente con noi, ci avvaliamo di Google Ads Customer Match. Pertanto, trasformiamo l’indirizzo e-mail fornitoci dall’utente in un codice hash e lo inoltriamo a Google. Google abbinerà poi il codice al conto Google dell’utente (se presente) e posizionerà le pubblicità sulla sua piattaforma durante l’uso della stessa da parte dell’utente.

L’utente troverà ulteriori informazioni su come Google utilizza i dati Customer Match qui.

Tratteremo i dati dell’utente sulla base del suo consenso, in conformità all’art. 6 comma 1 lett. a) GDPR. L’utente potrà revocare il suo consenso in qualsiasi momento e con effetto futuro, ad es. modificando le impostazioni nel suo centro preferenze clienti.

I dati dell’utente saranno trattati solo finché non sarà fornito il consenso e il trattamento dei dati non sia necessario a tal fine. Se il consento è revocao o il trattamento non è più necessario allo scopo, i dati saranno eliminati immediatamente.

2,3. Facebook Business Manager

Facebook Business Manager è uno strumento che ci aiuta a creare, gestire, monitorare e riferire su varie attività su Facebook e Instagram, in modalità mirata e organizzata, come le nostre pagine aziendali Facebook, i profili Instagram e le pubblicità. Facebook Business Manager include anche un’ampia gamma di Facebook Business Tools (strumenti aziendali), illustrati sotto:

i Facebook Business Tools sono tecnologie offerte da Facebook Inc. e Facebook Ireland Limited, che aiutano titolari e editori del sito web, sviluppatori di app e partner aziendali, inclusi inserzionisti e altri, integrati in Facebook, comprendono e misurano i loro prodotti e servizi e raggiungendo e servendo meglio le persone che utilizzano o potrebbero essere interessate ai loro prodotti e servizi.

Tutti questi strumenti possono essere utilizzati per i cosiddetti “Prodotti Facebook”, che includono Facebook (tra cui l’app mobile Facebook e il browser in-app), Messenger, Instagram (inlcuse app come Boomerang), Facebook, negozi, Spark AR, Audience Network e altre funzionalità, app, tecnologie, software, prodotti o servizi offerti da Facebook Inc. o Facebook Ireland Limited nell’Informativa sulla protezione dei dati di Facebook. Per i dettagli, si vedano anche le sezioni 2.3.1 e 2.3.2 sotto.

Tutti i servizi menzionati ai punti 2.3.1 e 2.3.2 sono forniti da Meta Platforms Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Meta USA”) e Meta Platforms Ireland Ltd, Merrion Road, Dublin 4, Irlanda (“Meta UE”).

A concluso relativi accordi di trattamento dei dati con Meta USA e Meta UE.

2.3.1. Facebook Pixel e CAPI

Per misurare le conversioni, il nostro sito web utilizza la promozione dei visitatori di pixel e la Conversions Application Programming Interface (“CAPI”) di Facebook.

Dal momento che utilizziamo la funzione di remarketing “Custom Audiences” (audience personalizzata), che l’utente può disattivare in qualsiasi momento, come descritto di seguito, il comportamento dell’utente può essere tracciato dopo che sarà stato reindirizzato al nostro sito web facendo clic su un annuncio su Facebook. L’efficacia degli annunci pubblicitari su Facebook può essere pertanto valutata a fini statistici e di ricerca di mercato e le future attività pubblicitarie possono essere ottimizzate.

La raccolta dei dati avviene in modo anonimo per noi in quanto gestori di questo sito web; non potremo pertanto trarre conclusioni sull’identità degli utenti. Tuttavia, i dati sono salvati e trattati da Facebook, in modo che sia possibile un collegamento al rispettivo profilo utente e Facebook possa utilizzare i dati per i suoi scopi pubblicitari, in conformità alla direttiva sull’utilizzo dei dati di Facebook (Profiling). Di conseguenza, Facebook può consentire la visualizzazione della pubblicità sui siti Facebook e al di fuori di Facebook. Questo uso dei dati non può essere influenzato da noi come gestore del sito.

Per ulteriori informazioni su come proteggere la privacy, consultare l’informativa sulla protezione dei dati di Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

È inoltre possibile disattivare la funzione di remarketing “Custom Audiences” (audience personalizzata) nelle impostazioni degli annunci all’indirizzo su https://www.facebook.com/ads/preferences/. Per farlo, l’utente deve collegarsi a Facebook.

Se l’utente non ha un account Facebook, può decidere di rifiutare la pubblicità commerciale su Facebook sul sito web dell’Alleanza europea per la pubblicità interattiva digitale: http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

La base legale per il trattamento dei dati personali è il consenso dell’utente ai sensi dell’art. art. 6 comma 1 lett. a) GDPR e dell’art. 5 comma 3 Direttiva ePrivacy. L’utente potrà revocare il suo consenso in qualsiasi momento e con effetto futuro, ad es. modificando le sue impostazioni dei cookie.

I dati dell’utente saranno trattati solo finché non sarà fornito il consenso e il trattamento dei dati non sia necessario a tal fine. Tuttavia, ciò non concerne i cookie già attivati e gli altri tracker di Meta. Per questa attività di trattamento, è Meta il titolare del trattamento.

2.3.2. Lead Ads (pubblicità principali) di Facebook/Instagram

Per consentire l’iscrizione alla nostra newsletter e/o per partecipare ad un omaggio via Facebook/Instagram, utilizziamo dei lead ads sui nostri conti Facebook e Instagram (ad esempio Facebook: HEAD Tennis, Instagram: HEAD Tennis).

Si osservi che,

registrandosi alla nostra newsletter tramite lead ads, le informazioni fornite al punto 4.8 si applicano mutatis mutandis con la seguente variazione: salvo l’indirizzo IP, che non raccogliamo, utilizziamo gli stessi dati personali (ovvero nome, indirizzo e-mail, Paese e lingua) ma abbiamo incluso come campo obbligatorio il “Paese” e la lingua sarà assegnata automaticamente in base a quella utilizzata sul canale social al momento dell’iscrizione alla newsletter (invece di assegnare il Paese/la lingua tramite il Browser Regional Manager);

in caso di iscrizione alla nostra newsletter, se l’utente partecipa ad uno dei nostri omaggi mediante lead ads, l’informazione di cui al punto 4.8 si applica alla seguente variazione: non trattiamo l’indirizzo IP dell’utente.

In base al consenso fornito liberamente dall’utente relativo alla ricezione della newsletter e dopo aver inviato la conferma attraverso l’e-mail di doppia accettazione (double opt-in) cliccando sul pulsante in essa contenuto, il nome dell’utente, il suo indirizzo e-mail e il Paese saranno trattati da noi per l’invio di (i) informazioni di marketing e di prodotto personalizzate, relative a beni e servizi della gamma di prodotti sportivi del Gruppo HEAD, (ii) informazioni promozionali personalizzate e notizie corrispondenti alle categorie di interesse dell’utente e inerenti il suo utilizzo del sito web (ad esempio, visualizzazione frequente di prodotti nel quadro delle categorie di interesse selezionate e della geolocalizzazione), (iii) sondaggi sulla soddisfazione concernente i servizi, i prodotti e i consigli del Gruppo HEAD e l’analisi della domanda, (iv) concorsi, coupon, campagne di sconti e omaggi, (v) biglietti elettronici di auguri via e-mail, e, a tal fine, saranno trasmessi alle società del gruppo HEAD summenzionate.

L’invio tramite il modulo è efficace solo se si attiva “cliccando” sul link di conferma nell’e-mail di conferma ricevuta. Al momento dell’invio, sono richiesti nel modulo solo i dati personali dell’utente registrati con Facebook/Instagram o immessi volontariamente dall’utente, come indirizzo e-mail e nome in tutti i casi (e generalmente anche il Paese dell’utente). Utilizziamo i dati personali forniti esclusivamente per inviare via e-mail all’utente la nostra newsletter, come descritto sopra, a condizione che questi abbia fornito il suo esplicito consenso. L’utente potrà revocare il suo consenso a ricevere la newsletter in qualsiasi momento e con effetto futuro, senza doverne indicare i motivi. Per i dettagli su come gestiamo in linea generale i dati dell’utente quando questi si iscrive alla nostra newsletter, consultare il punto 4.8.

La base legale per il trattamento dei dati personali è il consenso dell’utente ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. a) GDPR e dell’art. 5 comma 3 Direttiva ePrivacy. L’utente potrà revocare il suo consenso in qualsiasi momento e con effetto futuro, ad es. cancellandosi dalla newsletter. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati in relazione alla nostra newsletter, a giochi a premi e attività simili sono reperibili ai punti 4.8 e sgg.

2.3.3 Customer List Custom Audiences

Al fine di migliorare il nostro rapporto con l’utente e la sua esperienza cliente con noi, ci avvaliamo delle customer list custom audiences di Meta. Pertanto, trasformiamo l’indirizzo e-mail fornitoci dall’utente in un codice hash e lo inoltriamo a Meta. Google abbinerà poi il codice al conto Meta dell’utente (se presente) e posizionerà le pubblicità sulla sua piattaforma durante l’uso della stessa da parte dell’utente.

L’utente troverà ulteriori informazioni sui dati delle Customer List Custom Audiences di Meta qui.

2.4 TikTok Pixel

Sul nostro sito web utilizziamo il “pixel di TikTok” del fornitore TikTok (per gli utenti delle aree UE, SEE e Svizzera: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlanda; per l’UK: TikTok Information Technologies UK Limited, WeWork, 125 Kingsway, London, WC2B 6NH, Regno Unito. Per i residenti degli Stati Uniti d’America: TikTok Inc., 5800 Bristol Parkway, Suite 100, Culver City, CA 90230; per TikTok Australia: TikTok Pte. Limited, One Raffles Quay, #26-10, South Tower, Singapore 048583)
Se l’utente ha fornito il suo esplicito consenso, revocabile in qualsiasi momento con effetto futuro (es. mediante le sue impostazioni sui cookie), il pixel di TikTok permette a TikTok di determinare l’utente della nostra offerta online come gruppo target per la visualizzazione di pubblicità (i cosiddetti “TikTok ads”).

Utilizziamo il pixel di TikTok per far visualizzare i TikTok ads da noi posizionati solo a quegli utenti di TikTok che abbiamo mostrato un interesse alle nostre offerte online o che presentino determinate caratteristiche (es. interesse per determinati temi o prodotti), che trasmettiamo a TikTok (i cosiddetti “Custom Audiences”). Grazie ai pixel di TikTok, desideriamo anche garantire che i nostri annunci pubblicitari su TikTok corrispondano al potenziale interesse degli utenti e che non vengano percepiti come molesti. I dati sono raccolti in modalità anonima e non visibile a noi e vengono da noi utilizzati solo per individuare l’efficacia degli annunci pubblicitari di TikTok per scopi statistici e di ricerca di mercato, valutando il comportamento degli utenti dopo essere stati reindirizzati al nostro sito web, dopo aver cliccato su un annuncio di TikTok (cosiddetta “conversione”).

Per ulteriori informazioni, consultare i seguenti link:

Informativa sulla protezione dei dati di TikTok: www.tiktok.com/legal/new-privacy-policy

Condizioni di servizio di TikTok: www.tiktok.com/legal/new-terms-of-service

I dati dell’utente saranno trattati solo finché non sarà fornito il consenso e il trattamento dei dati non sia necessario a tal fine. Tuttavia, ciò non concerne i cookie già attivati e gli altri tracker di TikTok. Per questa attività di trattamento, è TikTok il titolare del trattamento.

2.5 Microsoft Advertising

Sul nostro sito web impieghiamo Microsoft Advertising di Microsoft Corporation (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA; “Microsoft“).

Il trattamento dei dati viene utilizzato per finalità di marketing e pubblicitarie e per misurare l’efficacia delle misure pubblicitarie adottate (conversion tracking). Per suo tramite veniamo a conoscenza del numero totale di utenti che hanno cliccato su uno dei nostri annunci e che sono stati inoltrati a una pagina recante un tag di conversion tracking. Non è tuttavia possibile l’identificazione personale degli utenti. Microsoft Advertising impiega tecnologie come cookie e pixel di monitoraggio, che consentono l’analisi dell’utilizzo del sito web da parte dell’utente. Cliccando su un avviso inserito da Microsoft Advertising, un cookie per il conversion tracking viene archiviato sul computer dell’utente. Tale cookie ha validità limitata e non serve per l’identificazione personale. Quando l’utente visita determinate pagine del nostro sito web e il cookie non è ancora scaduto, Microsoft e noi possiamo rilevare che l’utente ha cliccato sull’avviso ed è stato inoltrato a questa pagina. Contestualmente, fra l’altro, è possibile raccogliere le seguenti informazioni: indirizzo IP, identificatori (contrassegni) assegnati da Microsoft, informazioni relative al browser e al dispositivo dell’utente, referrer URL (sito web dal quale siete stati indirizzati al nostro sito web), URL del nostro sito web.

Utilizziamo inoltre la cosiddetta “funzione di Remarketing”, che permette a Microsoft di monitorare il comportamento d’uso ed è pertanto in grado di inserire pubblicità personalizzata sui siti web e nelle app Microsoft.

Se non si desidera che le informazioni relative al comportamento dell’utente vengano utilizzate da Microsoft come descritto in precedenza, è possibile rifiutare l’inserimento del cookie necessario a tale scopo, https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement ad es. attraverso l’impostazione generale del browser che disattiva l’inserimento automatico dei cookie. Si potrà inoltre impedire il rilevamento dei dati generati dal cookie e riferiti all’utilizzo del sito web da parte dell’utente, e il trattamento dei dati suddetti da parte di Microsoft, dichiarando la propria opposizione al link: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout

Per maggiori informazioni sulla protezione dati e sul cookie inserito da Microsoft, consultare il sito web di Microsoft all’indirizzo: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

La base legale per il trattamento dei dati è il consenso dell’utente ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. a) GDPR e dell’art. 5 comma 3 Direttiva ePrivacy. L’utente potrà revocare il suo consenso in qualsiasi momento e con effetto futuro, ad es. modificando le sue impostazioni dei cookie.

I dati dell’utente saranno trattati solo finché non sarà fornito il consenso e il trattamento dei dati non sia necessario a tal fine. Tuttavia, ciò non concerne i cookie già attivati e gli altri tracker di Microsoft. Per questa attività di trattamento, è Microsoft il titolare del trattamento.

2.6 YotPo

Dopo aver effettuato un acquisto su head.com, potremo inviare all’utente un’e-mail con una richiesta di revisione dei prodotti acquistati. A tale scopo, utilizziamo il fornitore di servizi YotPo Inc, 400 Lafayette St. Fl. #4, New York, NY 10003, USA ("YotPo"). Inoltre, utilizziamo i servizi di detto fornitore per visualizzare contenuti da Instagram o una recensione inviata sul nostro sito web, nella nostra newsletter, su Google e/o sui nostri canali social media, come spiegato sotto in dettaglio.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in merito ai servizi di YotPo sono reperibili anche sul sito web di YotPo:https://www.yotpo.com/privacy-policy/.

Invieremo all’utente solo e-mail pertinenti e, quindi, utilizzeremo il servizio YotPot, ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. f) GDPR, se non si è effettuato l’opt-out al momento dell’acquisto, ai sensi dell’art. 13 comma 2 Direttiva ePrivacy. Abbiamo un legittimo interesse a ricevere feedback sui nostri beni e servizi, a migliorare l’esperienza clienti generale e a fornire ai clienti un modo semplice per esprimere la loro opinione sui nostri prodotti.

2.6.1. Ratings and Reviews

Valutazioni e recensioni aiutano a fornire un’esperienza utente migliorata del nostro web shop mediante valutazioni individuali e indipendenti dei nostri prodotti e servizi.

Chiunque abbia avuto la sua esperienza con uno dei nostri prodotti e vorrebbe condividerla, potrà valutare e recensire il rispettivo prodotto su head.com. Basta accedere al modulo di recensione mediante il nostro sito web e fornire i rispettivi dettagli. Una volta inviata la recensione, riceverai un’e-mail di conferma in cui ti sarà chiesto di confermare di aver scritto tu la recensione inviata. Dopo aver confermato, includeremo l’avviso che la recensione è stata scritta da un recensore verificato. Se non confermerai, non verranno mostrate informazioni accanto al tuo nome. Oltre a questo, confermare la recensione non avrà ripercussioni sulla visualizzazione o pubblicazione della stessa.

Dopo aver effettuato un acquisto sul nostro sito web, se non ha scelto l’opt-out dalla comunicazione commerciale, l’utente riceverà diverse e-mail, inclusa una possibile richiesta di recensione e valutazione del/dei prodotto/i acquistato/i come acquirente verificato, un promemoria per inviare una recensione, se non lo ha già fatto e un messaggio di ringraziamento nel caso l’utente abbia inviato una recensione. A tale scopo, inoltreremo a YotPo l’indirizzo e-mail dell’utente, nome e dettagli dei prodotti acquistati (come nome, colore e dimensioni, data di acquisto, ID di acquisto), il quale agisce come nostro processore in merito.

Prima di inviare la recensione di un prodotto, chiediamo il consenso dell’utente al trattamento dei dati personali da lui forniti nella sua recensione, come descritto sotto, e all’uso di tali contenuti forniti dall’utente in conformità all’Informativa sulla protezione dei dati. Con il suo consenso, l’utente ci dà il permesso di trasmettere la sua recensione al nostro partner di servizi Ometria. Ulteriori dettagli su Ometria sono reperibili al punto 2.8.

Per inviare una recensione, l’utente deve compilare i campi obbligatori indicati nel modulo della recensione. Inoltre, in via opzionale, l’utente può fornire ulteriori informazioni sulla sua persona, sul prodotto acquistato o sull’acquisto e sul caricamento del contenuto. L’informazione richiesta e cosa sia opzionale dipende dal prodotto acquistato, come mostrato chiaramente in ogni richiesta di recensione e, pertanto, è soggetta a variazioni. Le informazioni che potrebbero essere necessarie includono: il titolo della recensione dell’utente, il testo della recensione, indirizzo e-mail, nome, età, genere, altezza, vestibilità del prodotto, capacità atletiche, stile atletico, larghezza, lunghezza, presa, raccomandazione, valutazione della qualità, valutazione del comfort, valutazione della visione, valutazione della flessibilità, valutazione del calore, frequenza d’uso, uso preferito, sport preferito, specifiche preferite, caratteristiche preferite, campo preferito e contenuti fotografici che l’utente sceglie di caricare a corredo della sua recensione.

Dopo aver inviato la sua recensione, l’utente potrà anche condividerla con alcuni fornitori di servizi (es. Facebook, Twitter, Google, LinkedIn, Instagram). Dopo l’invio, la recensione, il titolo della recensione, lo stato di “acquirente verificato”, la data della recensione, nome e iniziale del cognome (ma non il suo nome chiaro in primo piano), eventuali contenuti foto o video forniti dall’utente e qualsiasi altri contenuto fornito dall’utente nell’ambito dell’invio della recensione può essere pubblicato sul sito web (es. nella nostra galleria di immagini o sulle nostre pagine di prodotto), nella nostra newsletter, su Google e/o sui nostri canali social media per promuovere gratuitamente i nostri prodotti e servizi.

Se l’utente decide di condividere la sua recensione con un altro fornitore di servizi, tale data sarà inoltrata al fornitore di servizi scelto. Ulteriori informazioni sullo scopo e sull’ambito del trattamento dei dati, oltre ai diritti dell’utente e alle opzioni di impostazione per proteggere la sua privacy, sono reperibili nell’Informativa sulla protezione dei dati del rispettivo fornitore del servizio, come riportato al punto 3 della presente Informativa sulla protezione dei dati.

La base legale per questo trattamento è il consenso dell’utente ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. a) GDPR. L’utente potrà revocare il suo consenso in qualsiasi momento e con effetto futuro, inviando un’e-mail a privacy@head.com.

2.6.2 Visualizzazione di contenuti social media

Ci avvaliamo dei servizi di YotPo per visualizzare i contenuti social media Instagram (un’offerta di Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA, di seguito denominata “Instagram”) sul nostro sito web in un widget. Nello specifico, utilizziamo YotPo per incorporare post di canali Instagram di terze parti pubblicati su Instagram e correlati ai nostri prodotti e/o servizi, sul nostro sito web (ad es. nella nostra galleria di immagini o sulle pagine dei nostri prodotti), sui nostri canali social media e/o nelle nostre newsletter gratuitamente, a condizione che l’utente ci abbia fornito il suo consenso a farlo.

Ecco come funziona: se vediamo un post che ci piace (generalmente perché noi e/o i nostri prodotti sono stati taggati o menzionati dall’utente sul canale Instagram), contatteremo l’utente via Instagram e gli chiederemo il consenso all’uso dei dati personali ivi contenuti (come foto o video, testo di un suo post, nome utente Instagram, ora del post) in conformità alla presente Informativa sulla protezione dei dati. Solo se e dopo il consenso dell’utente ad un simile uso, il consenso dell’utente potrà essere pubblicato sul nostro sito web (es. nella nostra galleria di immagini o sulle nostre pagine del prodotto), sui nostri canali social media e/o nelle nostre newsletter per promuovere i nostri prodotti e servizi gratuitamente. Il contenuto del widget è poi trasmesso direttamente da Instagram al browser dell’utente mediante un collegamento ai server di Instagram e integrato nel sito web da quest’ultimo.

2.7 Hotjar

Sul nostro sito web utilizziamo lo strumento Hotjar di Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta (“Hotjar”).

L’uso di Hotjar ci consente di tracciare meglio il comportamento del visitatore sul nostro sito web e ci aiuta a comprendere quanto tempo gli utenti si soffermano su quali pagine, su quali link cliccano, ecc. Questo ci permette di adeguare meglio le nostre offerte e i servizi alle esigenze dei nostri utenti.

Trattiamo i dati e l’indirizzo IP del dispositivo utilizzato (raccolto e archiviato in modalità anonima), dimensioni dello schermo, tipo di dispositivo (identificatori di dispositivo unici), dati relativi al browser utilizzato, luogo (solo il Paese) e la lingua preferita per visualizzare il nostro sito web utilizzando i cookie e altre tecnologie. Hotjar archivia queste informazioni per conto nostro in un profilo utente pseudonimizzato. È possibile gestire e disattivare l’uso di Hotjar mediante le impostazioni dei cookie.

I dati dell’utente saranno trattati solo finché non sarà fornito il consenso e il trattamento dei dati non sia necessario a tal fine. Tuttavia, ciò non concerne i cookie già attivati e gli altri tracker di Hotjar. Per questa attività di trattamento, è Hotjar il titolare del trattamento.

2.8 Ometria

I dati fornitici tramite il nostro sito web (es. in forma di acquisto, iscrizione alla newsletter, parte di un omaggio o tramite le impostazioni dei cookie) oppureda web beacons e pixel in messaggi digitali sono trattati da Ometria Ltd (ometria.com, Ometria Ltd, Acre House, 11-15 William Road, London, NW1 3ER) sui server a Dublino, Irlanda. Ometria funge da responsabile del trattamento dei dati cliente e di quelli interessati al nostro prodotto.

I servizi forniti da Ometria combinano dati e informazioni sui clienti con l’orchestrazione del marketing multicanale, consentendoci di unificare tutte le fonti di dati dei clienti in un’unica panoramica di ciascuno dei nostri clienti, consentendoci così di personalizzare ogni messaggio tramite e-mail, cellulare, in loco o posta diretta. Puntiamo sempre ad offrire all’utente un’esperienza fantastica con noi e lavoriamo duro per garantire che l’uso che facciamo delle analisi di Ometria e dei suoi dati siano in armonia con le sue aspettative.

L’approccio di Ometria alla sicurezza dei dati cliente è reperibile qui e le modalità di trattamento dei dati operate da Ometria per nostro conto sono consultabili qui. Ometria ha DPO nell’UE e nel Regno Unito, i cui dettagli sono disponibili qui.

3. GESTIONE/USO DEGLI ACCOUNT DI SOCIAL MEDIA

Gestiamo diversi account su reti o piattaforme di social media per comunicare con i nostri clienti, le parti interessate e altri utenti, nonché per informarli sui nostri marchi, prodotti e servizi.

Desideriamo precisare che, quando l’utente visita i siti web delle società di Social Media, i suoi dati possono essere trattati dalle medesime al di fuori dell’Unione Europea, il che può comportare dei rischi per gli utenti (ad es. potrebbe essere difficile applicare i diritti degli utenti interessati).

Si noti che quando l’utente visita i siti web delle piattaforme di Social Media, queste possono trattare i suoi dati per scopi di ricerca di mercato e pubblicitari. Ad esempio, si possono creare dei profili utente in base al comportamento dell’utente e dei suoi interessi documentati. I profili utente possono quindi essere utilizzati per inserire, all’interno e all’esterno delle piattaforme, annunci pubblicitari che corrispondono presumibilmente agli interessi degli utenti. A tal fine, solitamente vengono memorizzati dei cookie sul computer dell’utente. Inoltre, i dati possono anche essere memorizzati nei profili utente, indipendentemente dai dispositivi utilizzati dagli utenti (in particolare se gli utenti sono utenti registrati nelle rispettive piattaforme e se sono collegati).

Il trattamento dei dati personali dell’utente quando visita i nostri canali Social Media viene effettuato sulla base dei nostri legittimi interessi (informazioni efficaci e comunicazioni con clienti effettivi, clienti potenziali e utenti) ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. f) GDPR, al fine di scoprire di più sui nostri follower e di rispondere ad eventuali post o altre azioni sul nostro profilo.

Per quanto riguarda l’esercizio dei diritti dell’interessato ai sensi del GDPR, precisiamo che questi possono essere fatti valere in modo più efficace presso i fornitori di Social Media. Solo i fornitori di Social Media hanno accesso ai dati personali dell’utente e possono adottare direttamente le misure adeguate e fornirgli informazioni. Se l’utente ha bisogno di aiuto, è invitato a comunicarcelo.

Per una descrizione dettagliata delle rispettive operazioni di trattamento e delle opzioni di opt-out, fare riferimento all’informativa sulla protezione dei dati del rispettivo fornitore di servizi:

Meta (Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irlanda), Informativa sulla protezione dei dati: https://www.facebook.com/about/privacy/, Opt-Out: https://www.facebook.com/settings, www.youronlinechoices.com

Google/ YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) – Informativa sulla protezione dei dati: https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA) – Informativa sulla protezione dei dati:/ Opt-Out: https://help.instagram.com/519522125107875

Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA) – Informativa sulla protezione dei dati: https://twitter.com/en/privacy, Opt-Out: https://help.twitter.com/en/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads

Pinterest (Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA) – Informativa sulla protezione dei dati / Opt-Out: https://policy.pinterest.com/en-gb/privacy-policy.

TikTok (per utenti nell’area UE/SEE/in Svizzera: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland; per gli utenti in UK: 6th Floor, One London Wall, London, EC2Y 5EB, United Kingdom) – Informativa sulla protezione dei dati: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

LinkedIn (per utenti nell’area UE/SEE/in Svizzera: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda; per tutti gli altri utenti: LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA) – Informativa sulla privacy: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, Accordo utente: https://www.linkedin.com/legal/user-agreement, Informativa sui cookie / Opt-Out: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy

4. Gestione dei dati personali durante l’uso proattivo da parte dell’utente

Oltre all’uso puramente informativo del nostro sito web, offriamo all’utente vari servizi sul nostro sito, di cui l’utente potrà avvalersi se interessato e che abbiamo descritto nelle seguenti sezioni. A tal fine, generalmente occorre fornire altri dati personali, che utilizzeremo per poter erogare il servizio. Riceveremo dati più dettagliati in merito quando l’utente fornisce i suoi dati personali o nella descrizione del servizio di cui sotto.

4,1. Presa di contatto da parte dell’utente

Quando l’utente ci contatta attivamente via e-mail o tramite il nostro modulo di contatto (ad esempio, per richieste di sicurezza del prodotto o come parte di promozioni), i suoi dati e le sue informazioni saranno conservati per elaborare la richiesta e per rispondere ad eventuali domande di follow-up, e verranno inoltrati alla persona responsabile (ad esempio, il dipartimento IT, l’ufficio legale, la logistica, ecc.). Una volta risolto il problema, se non riceviamo risposte dall’utente e non abbiamo un obbligo di conservazione legale più lungo, elimineremo i dati interessati entro e non oltre i 6 mesi.

Trattiamo i dati personali dell’utente in conformità all’art. 6 comma 1 lett. b) GDPR, necessario ai fini dell’esecuzione contrattuale o al fine di adottare misure su richiesta dell’utente prima di concludere un contratto, all’art. 6 comma 1 lett. c) GDPR al fine di adempiere alle obbligazioni legali e per via di un nostro legittimo interesse, ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. f) GDPR, per rispondere individualmente e in modo consono alle richieste di cliente e visitatore. Non desideriamo ricevere né trattare dati sensibili che rientrino nella definizione di cui all’art. 9 GDPR, come dati sulla salute o informazioni mediche.

4,2. Applicazioni

In base al tipo di lavoro per cui l’utente si candida, ha la possibilità di inviare i suoi documenti via e-mail o utilizzando il nostro modulo di candidatura online o mediante posta ordinaria. Trattiamo i seguenti dati:

se l’utente si candida via e-mail o a mezzo posta, potrà inviarci una lettera di motivazione, il suo curriculum vitae e eventuali certificati rilevanti per la posizione pubblicizzata.

Se l’utente si candida utilizzando il nostro modulo online, dovrà anche immettere determinati dati personali contrassegnati come obbligatori in detto modulo, come nome e cognome/i, sesso, data di nascita, nazionalità, madrelingua, indirizzo postale e e-mail, numero di telefono e caricare il suo CV. L’utente ha anche la possibilità di trasferire volontariamente altri dati, compilando i campi non contrassegnati come obbligatori o caricando altri dati e/o file insieme al CV (es. certificati o lettera di motivazione).

Tutti i dati forniti dall’utente (come dati personali inviati via e-mail o a mezzo posta, caricati in file o diversamente raccolti come parte del processo di candidatura) (“DATA”) saranno raccolti, archiviati e trattati esclusivamente allo scopo di gestire la sua candidatura. Solo i dipendenti dell’ufficio delle risorse umane della società presso cui l’utente si è candidato per un lavoro, i dipendenti dell’ufficio pertinente per cui l’utente si candida, in base alle necessità, e i dipendenti dell’ufficio delle risorse umane internazionale dell’HEAD Group, presso HEAD Sport GmbH, Wurkopfweg 1, 6921 Kennelbach, avrà accesso ai DATI dell’utente. Tutti i soggetti coinvolti nel trattamento della candidatura dell’utente sono obbligati a mantenere il segreto sui dati.

Se la candidatura ha esito positivo, tutti i DATI relativi al rapporto di lavoro con l’utente saranno trattati ulteriormente; l’utente riceverà informazioni più dettagliate in merito nel nostro foglio informativo per i dipendenti sulla protezione dei dati. Se la candidatura ha esito negativo, tutti i DATI dell’utente saranno salvati per altri 6 mesi (dalla data del rifiuto, anche in caso di revoca ricevuta prima della scadenza di tale periodo), per permetterci di rispondere a eventuali domande relative alla sua candidatura e/o al suo rifiuto e saranno eliminate di conseguenza; eventuali candidature inviate per posta saranno restituite all’utente per posta o distrutte.

Trattiamo i dati personali dell’utente in conformità all’art. 6 comma 1 lett. b) GDPR e in virtù del nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. f) GDPR, fornendo ai nostri candidati un’esperienza dell’applicazione personale e su misura.

4,3. Acquisto nel negozio online

Se l’utente effettua un acquisto tramite questo sito web, raccogliamo, memorizziamo ed trattiamo i dati personali (nome, indirizzo di fatturazione e consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono, il numero di serie assegnato agli articoli ordinati e le informazioni sulle merci che ha acquistato, oltre ai vantaggi che l’utente potrebbe ricevere/riscattare come membro del Club HEAD) relativi all’esecuzione del contratto e all’adempimento di eventuali obbligazioni post-contrattuali (come una garanzia) o anche per scopi di produzione nel caso di ordinativi di articoli personalizzati Head. A tale scopo, inoltriamo il tuo nome, numero di telefono e indirizzo di consegna ai servizi di trasporto o spedizione per la consegna delle merci acquistate e inoltriamo anche il pagamento e i dati della transazione agli istituti finanziari e di credito per la gestione del pagamento. È necessario fornire i dati personali per concludere e soddisfare il contratto.

L’utente può aderire al nostro Club HEAD per creare un account personalizzato e a cui è legato l’acquisto dell’utente. Tuttavia, l’utente ha anche la possibilità di inviarci degli ordini senza configurare un account utente personale, caso in cui la data d’acquisto sarà conservata in Ometria e trattata al fine di effettuare l’acquisto, migliorare la nostra offerta e i nostri servizi.

Potremo anche trattare i dati forniti dall’utente per chiedergli di recensire un prodotto acquistato, informarlo su offerte, novità, sondaggi e concorsi relativi a prodotti o servizi HEAD simili, o per inviargli e-mail relative ai suoi ordini o ai dati tecnici, ai sensi dell’art. 13 Direttiva E-Privacy. L’utente potrà opporsi all’uso dei suoi dati in qualsiasi momento e gratuitamente, se il trattamento serve a finalità di marketing diretto (per i dettagli vedi punto 9).

Trattiamo i dati personali dell’utente ai fini di esecuzione del contratto, in conformità all’art. 6 comma 1 lett. b) GDPR e in virtù del nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. f) GDPR, fornendo ai nostri candidati un’esperienza dell’applicazione personale e su misura.

Conserveremo i dati dell’utente per il periodo richiesto dal rispettivo quadro giuridico, ad esempio dalle leggi tributarie nazionali.

4.4. Creare un account Club HEAD

L’utente ha l’opzione di aderire al Club HEAD e di creare il suo account Club HEAD personalizzato sul nostro sito web.

Iscrivendosi al Club HEAD, raccogliamo, conserviamo e trattiamo i dati personali ai fini di gestione degli ordini, erogazione di vantaggi, promozioni e offerte, guadagnate acquistano i nostri prodotti sul sito web.

Al fine di creare il suo account Club HEAD, all’utente sarà chiesto di fornire i seguenti dati: nome, cognome, data di nascita (volontaria), conferma del raggiungimento della maggiore età o conferma di disposizione di un consenso del tutore legale all’iscrizione a Club HEAD, indirizzo e-mail e password. Inoltre trattiamo la data di registrazione e quella di cancellazione dal Club HEAD, valore attuale accumulato nell’ambito del programma Club HEAD, valore totale dei prodotti acquistati in qualità di membro e vantaggi ricevuti, resi e rimborsi relativi ai prodotti acquistati in qualità di membro del Club HEAD, attività dell’account in relazione al rispetto delle rispettive regole di utilizzo e di acquisto.

Da un lato, questo vuol dire che i dati personali dell’utente sono salvati e non dovrà inserirli di nuovo quando ci invia un nuovo ordine; dall’altro, ciò consente di gestire con facilità i suoi ordini precedenti. Nel nostro account troverà una panoramica completa dei suoi dettagli di contatto, degli ordini non ancora consegnati, di quelli passati e dei dettagli di consegna, pagamento e ritorno.

Configurando un account Club HEAD, avremo la possibilità di associare le tue interazioni precedenti (es. percorso di clic, moduli compilati, acquisti fatti; valutazioni fornite, vantaggi sbloccati) sul nostro sito web dopo aver configurato il proprio account. Se l’utente effettua un acquisto mentre è collegato al suo account, i dati relativi all’acquisto e, se rimane collegato, quelli di interazione relativi al suo comportamento di navigazione sul nostro sito web saranno associati al suo profilo. I dati sono salvati in Ometria e trattati allo scopo di effettuare degli acquisti, migliorare la nostra offerta e i servizi e le pubblicità personalizzate. Per ulteriori informazioni su Ometria, vedi il punto 2.9.

Trattiamo i dati personali dell’utente in base alle necessità ai fini di esecuzione del contratto (art. 6, comma 1, lett. b, del GDPR) e sulla base del nostro interesse legittimo prevalente ((art. 6, comma 1, lett. f, del GDPR). Per gli utenti della California (USA), il trattamento è basato sul loro consenso, ai sensi del titolo 11 del Codice della California. §§ da 7070 a 7071.

Conserveremo i dati dell’utente finché non deciderà di cancellarsi dal Club HEAD.

Con Club HEAD forniamo regolarmente incentivi differenti. Può trattarsi di regali speciali; omaggi, accesso esclusivo o esteso a vendite e sconti; accesso anticipato o esclusivo a nuovi prodotti e nuove collaborazioni.

4.5 Utilizzo dell’App HEAD Rebels Club

Se l’utente utilizza la nostra App HEAD Rebels Club, raccogliamo, conserviamo e trattiamo i dati personali al fine di fornire le funzionalità dell’applicazione e di migliorare e personalizzare l’esperienza cliente.

Le categorie di dati personali che trattiamo dipendono dalle funzionalità dell’App che l’utente utilizza e dal tipo di dati condivisi con noi. Per poter utilizzare l’app, l’utente deve accedere al suo account o, se non ne dispone, crearne uno.

Le seguenti categorie di dati personali possono essere condivise dall’utente e noi possiamo trattarle quando si utilizza la nostra app:

quando si utilizza il calendario dell’app, è possibile inserire parametri vitali (come altezza, peso, pulsazioni o composizione corporea), creare una routine di allenamento e indicare sessioni di allenamento già completate;

quando si utilizza la funzione community dell’app, è possibile scrivere dei post. Si può anche mettere “Mi piace”, commentare altri post e seguire altri account.

Quando si utilizzano le impostazioni del profilo dell’App, è possibile modificare i dati personali forniti durante il processo di registrazione (ad esempio, nome utente, indirizzo e-mail, nome, data di nascita, sesso, altezza, peso, uso della sedia a rotelle).

Tutti i dati sopra menzionati sono condivisi volontariamente dall’utente e vengono trattati al fine di poter fornire le funzioni dell’app, nonché registrare il processo di allenamento, condividere i post all’interno della Community HEAD Rebels o mostrare i propri dati ad altri utenti dell’app. Trattiamo i dati personali dell’utente in base della necessità ai fini di esecuzione del contratto (art. 6, comma 1, lett. b), del GDPR) e sulla base del nostro interesse legittimo prevalente (art. 6, comma 1, lett. f), del GDPR). Se e nella misura in cui l’utente ci fornisca dati sanitari, trattiamo tali dati poiché resi manifestamente pubblici dall’utente (art. 9, comma 2, lett. e) GDPR) o, ove necessario, otteniamo il suo consenso esplicito (art. 9, comma 2, lett. a) GDPR).

4.6. Trattamento dei dati personali sulla base di nostri legittimi interessi

Potremo inoltre trattare i dati personali forniti utilizzando l’app HEAD Rebels Club, con la registrazione e l’ordine (nome, indirizzo di fatturazione e consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di serie assegnato all’articolo ordinato e ulteriori informazioni sulla merce acquistata) per migliorare i nostri prodotti e servizi. Inoltre, trattiamo le categorie specificate dei dati per scopi statistici e operativi interni, ad esempio per valutare e comprendere le tendenze relative a dati demografici, ad utenti, agli interessi degli utenti, ad acquisti e ad altre tendenze tra i nostri utenti, nonché per azioni di richiamo e per un’elaborazione rapida dei reclami basata sui nostri interessi legittimi. Le categorie dei dati specificate vengono inoltre elaborate per la ricerca, per misure precauzionali, di difesa e di altro tipo in caso di non conformità alla presente Informativa sulla protezione dei dati, per azioni illegali o per sospetta frode, o per adottare idonee misure nelle situazioni in cui sussista il potenziale rischio di violazione dei nostri diritti legali o dei diritti di altre persone. Quale interessato, l’utente può opporsi all’utilizzo dei propri dati in qualsiasi momento, se il trattamento serve a finalità di marketing diretto (per i dettagli vedi punti 4.7 e 9).

4.7. Newsletter

Di seguito viene fornita una descrizione su come gestiamo generalmente i dati personali dell’utente quando si iscrive alla nostra newsletter su head.com o tramite possibilità di registrazione di terze parti (ad esempio registrandosi per gli HEAD experience days). Si osservi che tale processo potrebbe non essere interamente applicabile a tutti i casi (ad esempio, i dati personali che raccogliamo potrebbero differire). In caso di variazioni, l’utente troverà tutte le informazioni differenti alla rispettiva sezione della nostra Informativa sulla protezione dei dati (ad esempio al punto 2.3.2, se l’utente si è registrato mediante le lead ads di Facebook/Instagram, o al punto 4.3, in caso di acquisti su head.com).

Si prega di notare che tutti gli iscritti alla newsletter devono aver compiuto almeno 16 anni. Sulla base del consenso fornito liberamente dall’utente ai sensi dell’art. art. 6 comma 1 lett. a) GDPR e dell’art. 13 comma 1 Direttiva E-Privacy, relativo alla ricezione della newsletter e dopo aver inviato la conferma attraverso l’e-mail di doppia accettazione (double opt-in) cliccando sul pulsante in essa contenuto, il nome dell’utente, il suo indirizzo e-mail e il suo indirizzo IP e il suo Paese e la sua lingua (come spiegato nei dettagli sotto), in via opzionale i campi di particolare interesse per l’utente (o qualsiasi altra informazione fornita opzionalmente all’aggiornamento del profilo della sua newsletter), saranno trattati da noi per l’invio di (i) informazioni di marketing e di prodotto personalizzate, relative a beni e servizi della gamma di prodotti sportivi del Gruppo HEAD, (ii) informazioni promozionali personalizzate e notizie corrispondenti alle categorie di interesse dell’utente e/o inerenti il suo utilizzo del sito web (ad esempio, visualizzazione frequente di prodotti nel quadro delle categorie di interesse selezionate e della geolocalizzazione), (iii) sondaggi sulla soddisfazione concernente i servizi, i prodotti e i consigli del Gruppo HEAD e l’analisi della domanda, (iv) concorsi, coupon, campagne di sconti e giochi a premi e (v) biglietti elettronici di auguri via e-mail.

Quando raccogliamo l’indirizzo e-mail dell’utente nel contesto della vendita di un prodotto o di un servizio, utilizziamo il suo indirizzo e-mail anche per comunicazioni di marketing diretto di prodotti o servizi simili (mediante la nostra newsletter) salvo se l’utente non abbia rinunciato preventivamente a questa comunicazione. L’utente ha il diritto di recedere in qualsiasi momento e gli forniremo un’opzione di opt-out in tutte queste comunicazioni, ad esempio tramite un link di annullamento dell’iscrizione. La base legale per tale trattamento è il nostro legittimo interesse, Art. 6 comma 1 f) GDPR, come descritto al punto 4,6 e art. 13 comma 2 Direttiva ePrivacy. (non si applica ai clienti dell’Australia)

In base al suo indirizzo IP e con l’aiuto dei nostri “Browser Region Manager”, possiamo localizzare l’area geografica in cui si trova l’utente quando utilizza il sito web. Questa informazione sarà salvata per dirigere l’utente alla sottopagina regionale e alla registrazione della newsletter applicabile al Paese di residenza dell’utente. Ciò non significa che siamo in grado di determinare la sua posizione esatta. L’utente può modificare il Paese assegnato prima di iscriversi alla nostra newsletter, utilizzando il menu a discesa del Paese sul nostro sito web o dopo essersi registrati per la nostra newsletter aggiornando le preferenze (invece di assegnare al Paese/alla lingua mediante Browser Regional Manager);

l’utente potrà aggiornare la preferenza del profilo della newsletter in qualsiasi momento (ad esempio mediante link alla fine di ogni newsletter). I possibili campi includono: cognome, sesso, data di nascita, indirizzo, altri dettagli relativi a particolari campi di interesse, preferenze e abilità atletiche). Una volta aggiornate le preferenze, ci serviremo dei dati aggiornati invece dei precedenti, come descritto nella presente Informativa sulla protezione dei dati. Questo vuol dire che, modificando le impostazioni del Paese, ad esempio dalla Germania alla Francia, l’utente riceverà la newsletter francese invece di quella tedesca.

Per modificare le impostazioni del Paese ad America o Canada, consultare il sito web americano di HEAD o quello canadese e firmare per la rispettiva newsletter qui. Si osservi che i diversi requisiti legali si applicano anche a quei siti web per via della legislazione nazionale. Per maggiori informazioni, fare riferimento alle informative sulla protezione dei dati sui rispettivi siti web.

Il materiale promozionale personalizzato e le novità vengono inviate in base all’indirizzo IP dell’utente e al suo comportamento di utilizzo sul sito web. In base al suo indirizzo IP e con l’aiuto dei nostri “Browser Region Manager”, possiamo inviargli offerte regionali nella misura in cui egli abbia acconsentito. Nel procedere, analizziamo anche la frequenza dei clic esclusivamente in relazione alle aree di interesse selezionate “sci, snowboard, abbigliamento sportivo, tennis, paddle, squash, racquetball, nuoto” e, ad esempio, nel caso di selezione frequente della sezione “Snowboard”, inviamo all’utente informazioni relative a tale campo di interesse via e-mail, sempre in ossequio alla succitata dichiarazione di consenso. L’analisi viene effettuata in base ai seguenti metodi di valutazione e alla sequenza di preferenze: i dati relativi al comportamento di utilizzo del sito web da parte dell’utente vengono confrontati, in modo anonimo, nel nostro database con i valori empirici per set di dati simili. In base a ciò, calcoliamo le probabilità di potenziali futuri contatti e acquisti presso di noi. Pertanto, possiamo anche formulare offerte corrispondenti e inviare informazioni che, in base alla nostra esperienza, sono di interesse per i clienti che abbiano comportamenti analoghi. Nel processo, possiamo anche creare profili utente resi anonimi e pseudonimizzati.

Inoltre, in fase d’iscrizione alla newsletter, memorizziamo l’indirizzo IP, data e ora di registrazione. Tali dati vengono memorizzati solo come prova qualora una terza parte usi impropriamente un indirizzo e-mail e si iscriva per ricevere la newsletter all’insaputa del legittimo proprietario. I dati personali raccolti al momento dell’iscrizione alla newsletter non vengono inoltrati a terzi per fini commerciali.

È possibile revocare il consenso a ricevere future newsletter in qualsiasi momento senza specificarne i motivi (ad esempio, tramite un link alla fine di ogni newsletter o inviando un’e-mail all’indirizzo privacy@head.com).

4.8. Omaggi

In relazione agli omaggi o alle attività promozionali che offriamo, utilizzeremo i dati personali dell’utente esclusivamente per gestire l’omaggio o l’attività promozionale (ad esempio, per contattare i vincitori, inviare il premio), salvo che l’utente non ci abbia concesso il consenso esplicito ad utilizzarli in modo diverso ai sensi dell’art. art. 6 comma 1 lett. a) GDPR per l’uso in altre modalità (ad es. ricevimento della nostra newsletter, pubblicazione della sua recensione). L’utente riceverà informazioni specifiche su trattamento dei suoi dati personali in merito alle regole del rispettivo omaggio. I suoi dati saranno conservato in Ometria. Per ulteriori informazioni su Ometria, vedi il punto 2.8.

Si osservi che, in caso di iscrizione alla nostra newsletter, insieme alla partecipazione dell’utente ad uno dei nostri omaggi, l’informazione fornita al punto 4.7 si applica mutadis mutandis alle seguenti variazioni:

raccogliamo il cognome e il Paese dell’utente (insieme al suo nome, indirizzo e-mail e indirizzo IP) e

l’utente deve confermare di avere almeno 18 anni (invece di 16).

Se ti sei registrato via lead ads di Facebook/Instagram, consulta anche la sezione 2.3.2.

5. Trasmissione dei dati personali dell’utente a terzi

Inoltre, e nella misura necessaria, trasmettiamo i dati personali dell’utente agli agenti di performance esterni o ai fornitori di servizi (comprese le altre nostre società del Gruppo HEAD):

fornitori di servizi informatici e/o fornitori di hosting, trattamento dei dati o servizi simili, tra cui Virtuagym B.V., Amstelplein, 6-38, 1096 BC Amsterdam, Paesi Bassi;

ad altri fornitori di servizi, fornitori di strumenti e soluzioni software che egualmente ci supportano nel fornire i nostri servizi e lavorano per nostro conto (incluso i fornitori di strumenti di marketing, le agenzie di marketing, i fornitori di servizi di comunicazione e i call center);

alle altre società del Gruppo HEAD (un elenco delle nostre società del Gruppo a cui vengono trasmessi i dati personali può essere consultato qui per l’esecuzione del contratto, in base a un interesse legittimo esistente e all’adempimento di obbligazioni legali;

alle terze parti che sono coinvolte nell’adempimento delle nostre obbligazioni nei confronti dell’utente (ad esempio, fornitori di servizi addetti all’inoltro di pacchi per la spedizione dell’ordine effettuato presso il negozio online, fornitori di servizi addetti al pagamento per l’elaborazione dei pagamenti nel negozio online, banche per l’elaborazione dei pagamenti);

ad altre terze parti esterne ove necessario (ad esempio, ai revisori dei conti, alle compagnie di assicurazione qualora si verifichi un evento assicurato, ai rappresentanti legali qualora si presenti una situazione che lo richieda, ecc.);

ai funzionari e agli altri uffici pubblici nella misura richiesta dalla legge (ad esempio, autorità fiscali ecc.).

6. Trasmissione dei dati personali dell’utente a terzi al di fuori dell’area UE/SEE

Potremmo trasmettere i dati personali dell’utente a società e partner contrattuali al di fuori dell’UE/SEE per la fornitura dei nostri servizi, per il funzionamento del sito web, per la gestione dell’ordine dell’utente, per la manutenzione dei nostri sistemi e del software IT, ecc. Tuttavia, tale trasmissione non modifica in alcun modo il nostro obbligo di proteggere i dati personali dell’utente in conformità con la presente Informativa sulla protezione dei dati. Se i dati personali dell’utente vengono inoltrati al di fuori dell’UE/SEE, garantiamo la predisposizione di adeguate misure di sicurezza inoltrandoli a Paesi che hanno un livello adeguato di protezione basato sulla conferma ottenuta dalla Commissione europea, o stipulando un contratto opportunamente formulato tra noi e la persona giuridica al di fuori dell’UE/SEE che riceve i dati. In altri casi, il trasferimento dei dati potrebbe essere basato sull’art. 49 comma 1 GDPR. È possibile ricevere una copia delle idonee garanzie inviandone richiesta via e-mail a privacy@head.com.

7. Sicurezza dei dati

Adottiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali dell’utente da cancellazioni o modifiche non intenzionali o non autorizzate, da perdita, furto, visualizzazione, inoltro, riproduzione, utilizzo, modifica o accesso non autorizzati. Inoltre, sia noi che i nostri dipendenti siamo tenuti al segreto e alla riservatezza dei dati. Allo stesso modo, agli agenti di performance e agli agenti autorizzati del Gruppo HEAD che hanno la necessità di accedere ai dati personali dell’utente per espletare le proprie mansioni professionali sarà concesso l’accesso e saranno soggetti agli stessi obblighi di osservanza della segretezza e della riservatezza dei dati.

8. Periodo di conservazione

In generale, conserviamo i dati personali solo finché necessario ad adempiere agli scopi di cui sopra. Salveremo i dati personali trattati tramite il nostro sito web, se necessari per adempiere alle nostre obbligazioni contrattuali, come menzionato sopra ai rispettivi punti. Se il trattamento dipende dal consenso dell’utente, conserveremo questi dati finché l’utente non revocherà il suo consenso. Conserveremo i dati dell’utente in base ai requisiti legali dell’art. 120 del Codice tributario federale austriaco (“BAO”) e finché potranno essere avanzate pretese nei nostri confronti.

9. I diritti dell’utente

L’utente ha il diritto di ricevere informazioni in modo chiaro, trasparente e intelligibile su come trattiamo i suoi dati personali e in merito ai suoi diritti in qualità di soggetto interessato (artt. 13 e sgg. GDPR):

l’utente ha quindi il diritto di accedere ai dati e di ricevere una copia dei dati personali relativi alla sua persona da noi trattati; (art. 15 GDPR);

se i dati personali sono errati o non più aggiornati, ha diritto alla rettifica degli stessi; (art. 16 GDPR);

l’utente ha inoltre il diritto alla cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”); (art. 17 GDPR)

ha anche il diritto, in qualsiasi momento, di revocare l’iscrizione alle campagne di marketing e di annullarne l’adesione (opt-in) in tal senso; (art.21 comma 2 GDPR);

se il trattamento è basato sul consenso dell’utente può, inoltre, revocare il consenso al trattamento futuro dei suoi dati personali in qualsiasi momento; (art 7 GDPR)

l’utente ha anche il diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR) in un formato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Ciò vale esclusivamente per i

dati forniti dall’utente, per i quali il trattamento si basa su un contratto o sul consenso e per cui il trattamento avviene automaticamente;

infine, l’utente ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati da parte nostra (art. 18 GDPR), in modo tale che possiamo solo continuare a conservarli senza poterli utilizzare o trattare. Tuttavia, questa clausola si applica solo nelle seguenti situazioni:

la precisione dei dati personali viene contestata dall’utente per un periodo che ci consente di verificarne l’esattezza;

il trattamento è illegale e l’utente si oppone alla cancellazione dei dati personali e ne richiede, invece, la limitazione dell’uso;

non ci occorrono più i dati personali dell’utente ai fini del trattamento ma ne abbiamo bisogno per l’avviamento, l’esercizio o la difesa di azioni legali;

l’utente si è opposto al trattamento sulla base dei nostri legittimi interessi e resta incerto l’esito della verifica sul fatto che i nostri motivi legittimi prevalgano su quelli dell’utente.

L’utente ha inoltre il diritto di non essere soggetto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti legali relativi alla persona dell’utente o che, in modo analogo, influisca significativamente sull’utente (art. 22 GDPR).

L’utente ha inoltre il diritto di presentare reclamo alle competenti autorità di protezione dei dati, qualora ritenga che il trattamento violi le leggi vigenti in materia di protezione dei dati (art. 77 GDPR).

Prima di proporre un reclamo alle autorità di protezione dei dati, o in caso di domande, l’utente può anche rivolgersi a noi, ad esempio al contatto seguente:

Head Sport GmbH

All’attenzione dell’Ufficio Legale

Wuhrkopfweg 1, 6921 Kennelbach

Via e-mail all’indirizzo privacy@head.com

IL DIRITTO DI OPPOSIZIONE DELL’UTENTE

Quale interessato, l’utente può opporsi all’utilizzo dei propri dati in qualsiasi momento se il trattamento è utile solo a scopi di marketing diretto. Se trattiamo i dati dell’utente per scopi legittimi, l’utente ha anche il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, laddove sorgano motivazioni in tal senso legate alla sua situazione specifica. In tal caso, chiediamo all’utente di fornire le motivazioni per cui i dati non dovranno più essere trattati in futuro.

Per poter elaborare la richiesta dell’utente in merito ai diritti sopra specificati e garantire che i dati personali non siano trasmessi a terzi non autorizzati, invitiamo l’utente a formulare la richiesta indicando con chiarezza la propria identità e fornendo, quale interessato, una breve descrizione riguardante l’ambito di esercizio dei propri diritti succitati.

Aggiornato a: giugno 2025

INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI

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