Club HEAD
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
Data di efficacia: 30.06.2025
SI INVITA A LEGGERE ATTENTAMENTE LE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO. REGISTRANDOSI AL CLUB HEAD, L’UTENTE ACCETTA DI VINCOLARSI ALLA PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO. SE NON SI È D’ACCORDO CON LE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO, NON EFFETTUARE LA REGISTRAZIONE AL CLUB HEAD.
AMBITO
Le presenti condizioni generali di contratto si applicano all’accesso e alla partecipazione dell’utente al Club HEAD in nell'Unione Europea, nel Regno Unito, in Norvegia, nel Liechtenstein, in Svizzera, a Monaco, in Australia, negli Stati Uniti e in Canada (il “programma”), gestito da Head Sport GmbH, Wuhrkopfweg 1, 6921 Kennelbach, Austria, numero identificativo aziendale 64824 f, e-mail: service@shop.head.com, telefono: +43 5574 608 0, P.I.: ATU 36741905, o sue società controllate e affiliate (congiuntamente “HEAD”).
Un elenco delle società controllate e affiliate è reperibile qui: https://www.head.com/locations.
Le presenti condizioni generali di contratto non modificano quelle di un eventuale altro accordo concluso con HEAD per altri prodotti o servizi.
MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
HEAD può modificare le presenti condizioni generali di contratto in qualsiasi momento se:
(a) sia necessario apportare delle modifiche ai sistemi, alla tecnologia o ad altri processi impiegati in relazione al programma, richiesti o raccomandati per proteggere gli utenti e ai fini della sicurezza; oppure
(b) vi sia una modifica in un diritto o regolamentazione applicabile o in un codice di settore da noi seguito o se un tribunale, un ente regolatore o un difensore civico emetta una decisione che ne richieda l’implementazione.
Se HEAD desidera modificare queste condizioni generali di contratto per qualsiasi altro motivo, comunicheremo all’utente le modifiche proposte via e-mail, all’indirizzo fornitoci, con un preavviso di almeno 30 giorni. Le modifiche proposte saranno pubblicate anche qui: https://www.head.com/club-head. Nelle notifiche sarà anche riportato come opporsi alle modifiche proposte e le conseguenze di tale opposizione. Se l’utente non si oppone alle modifiche proposte entro il termine indicato, si considererà che le abbia accettato e le nuove condizioni generali di contratto si applicheranno subito al decorso del termine. Se l’utente si oppone alle modifiche proposte entro il termine indicato, si considererà che le abbia rifiutate e le condizioni generali di contratto in corso di validità continueranno a trovare applicazione. L’utente acconsente a questa procedura.
La versione aggiornata delle condizioni generali di contratto sarà pubblicata qui: https://www.head.com/terms-and-conditions-club-head.
USO PERSONALE
Il programma va inteso unicamente per uso personale. L’uso commerciale è vietato.
Se l’utente risiede nell’Unione Europea, dovrà aver compiuto i 18 anni di età per aderire al programma. Se l’utente risiede dell’Unione Europea, dovrà aver raggiunto almeno la maggiore età secondo la legge del Paese o dello stato in cui risiede per aderire al programma.
Le persone di età inferiore a 18 anni o qualsiasi altra soglia di maggiore età applicabile dovranno ottenere il consenso di un genitore o tutore legale per aderire al programma. Se l’utente risiede negli Stati Uniti d’America e ha un’età compresa tra i 13 e 18 anni, potrà accedere e partecipare al programma solo sotto la supervisione di un genitore o tutore legale che accetti di vincolarsi alle presenti condizioni generali di contatto. Il programma non è destinato né inteso per l’uso da parte di soggetti di età inferiore a 13 anni negli Stati Uniti d’America.
Dipendenti, dirigenti, amministratori, agenti e rappresentanti di HEAD (congiuntamente “partecipanti di HEAD”) potranno aderire al programma ma non avranno accesso a tutti i vantaggi offerti dal programma. La possibilità di accedere ad un vantaggio per i partecipanti di HEAD sarà stabilita da HEAD, a sua sola discrezione, tenendo conto del fatto che tutti i partecipanti HEAD che avranno accumulato lo stesso valore saranno trattati in modo equo.
HEAD si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi applicazione per aderire al programma senza fornire una motivazione e di modificare i criteri di adesione alprogramma in qualsiasi momento.
IN MERITO AL PROGRAMMA
HEAD utilizza il programma per ringraziare e premiare i clienti che acquistano prodotti HEAD online su www.head.com. I membri del programma avranno accesso a vantaggi come spedizione gratuita, regali, accesso anticipato a nuovi prodotti e offerte esclusive, come stabilito da HEAD a intervalli di tempo regolari e a sua sola discrezione.
ADESIONE E ABBANDONO DEL PROGRAMMA
Per aderire al programma, andare su https://www.head.com/customer/account/login seguire i suggerimenti per creare un conto cliente e spuntare la casella contrassegnata con “Termini e condizioni”. L’utente sarà tenuto a fornire nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione e password. L’utente dovrà anche confermare di avere almeno 18 anni di età o qualsiasi altra maggiore età applicabile o di avere il consenso di un suo genitore o tutore legale a partecipare al programma. L’utente può anche fornire la sua data di nascita (giorno e mese) per ricevere delle offerte di compleanno. Se l’utente non fornisce la sua data di nascita, non riceverà i vantaggi relativi al suo compleanno.
Se dispone già di un conto cliente, l’utente potrà aderire al programma accedendo al suo account, spuntando la casella contrassegnata “Termini e condizioni ” e fornendo le informazioni sopra riportate, se non già fatto.
Dopo aver effettuato la registrazione al programma, l’utente riceverà un’e-mail all’indirizzo fornito, chiedendo conferma della registrazione. Dopo aver confermato la registrazione, l’iscrizione sarà attivata.
L’utente è tenuto a informare HEAD dei cambiamenti al proprio indirizzo e-mail, al fine di garantire una comunicazione diretta. L’indirizzo e-mail può essere modificato service@shop.head.com.
Puoi annullare l’iscrizione al programma in qualsiasi momento eliminando il tuo account cliente oppure scrivendoci all’indirizzo service@shop.head.com. Con la cancellazione dal programma, il conto cliente sarà disattivato immediatamente (o entro due giorni lavorativi, se l’utente ci invia un’e-mail con la sua richiesta di cancellarsi dal programma). In seguito alla cancellazione, il conto cliente sarà eliminato definitivamente e, a quel punto, tutto il valore maturato diventa nullo.
VANTAGGI
L’utente ha diritto a ricevere i vantaggi del programma una volta attivata con successo la sua iscrizione. L’utente può guadagnare il diritto di ricevere dei vantaggi acquistando prodotti HEAD online su www.head.com. Saranno considerati solo gli acquisti effettuati dopo aver aderito al programma.
All’utente verranno assegnati dei vantaggi in base al suo saldo di valore, come determinato di volta in volta da HEAD a sua esclusiva discrezione. Il saldo di valore dell’utente si basa sul valore totale dei prodotti acquistati su www.head.com e sui suoi interessi.
Il valore di un prodotto sarà calcolato nella valuta d’acquisto valida alla data d’acquisto e non include le spese di spedizione e gestione, spese di confezionamento regalo, donazioni o imposte. Il valore di un acquisto sarà aggiunto al saldo di valore dell’utente 30 giorno dopo la consegna.
Il saldo di valore dei vantaggi ricevuti come parte del programma non saranno conteggiati nel saldo di valore dell’utente. Se si acquista un prodotto con un buono regalo, il valore del buono regalo non sarà conteggiato nel saldo di valore.
ACCESSO AI VANTAGGI
HEAD stabilirà a sua sola discrezione il momento in cui rendere disponibili i vantaggi, il tipo di vantaggio reso disponibile e il numero di vantaggi resi disponibili, fermo restando che tutti i membri del programma con lo stesso saldo di valore avranno accesso ai medesimi vantaggi nello stesso momento.
I vantaggi possono includere quanto segue:
1. consegna gratuita
2. regali o omaggi
3. accesso anticipato, esclusivo o esteso a vendite e sconti
4. accesso anticipato o esclusivo a nuovi prodotti e nuove collaborazioni
5. accesso ad eventi
6. regali di compleanno (se la data di nascita è stata indicata al momento della registrazione)
Informazioni aggiuntive sui vantaggi e sulle eventuali restrizioni applicabili saranno fornite su https://www.head.com/club-head.
ALTRE INFORMAZIONI IMPORTANTI IN MERITO ALL’ISCRIZIONE
Non si applicano spese di partecipazione o iscrizione in associazione al programma.
L’accesso ai vantaggi del programma non è cumulabile con altre offerte o sconti, salvo esplicitamente indicato da HEAD. I vantaggi non possono essere scambiati in denaro.
Il conto cliente e l’iscrizione al programma sono personali per l’utente e non possono essere venduti, trasferiti o assegnati a familiari, amici o altri.
Si può disporre di un solo conto cliente. HEAD può, a sua esclusiva discrezione, annullare o unire dei conti clienti che risultino duplicati.
RECESSO
Recesso ordinario
Puoi interrompere il rapporto contrattuale con HEAD in qualsiasi momento e senza preavviso eliminando il tuo account cliente o contattandoci all’indirizzo service@shop.head.com. Il conto cliente sarà disattivato immediatamente (o entro due giorni lavorativi, se l’utente ci invia un’e-mail con la sua richiesta di cancellarsi dal programma). In seguito, l’utente non avrà più accesso al programma. In casi simili, si applica la sezione “Adesione e abbandono del programma”.
HEAD può cessare il rapporto contrattuale con l’utente senza fornire alcuna motivazione, con un preavviso di non meno di tre mesi. L’utente continuerà ad avere accesso al programma e al suo conto cliente fino al momento dello scioglimento contrattuale, quando tutto il valore maturato diventerà nullo e l’utente non avrà più accesso al programma/al suo conto cliente.
HEAD può anche cancellarsi ed eliminare qualsiasi conto cliente rimasto inattivo per almeno 36 mesi consecutivi, con un preavviso di almeno quattro settimane. Si definisce inattività l’assenza di acquisti di prodotti su www.head.com per un periodo di 36 mesi. L’utente continuerà ad avere accesso al programma e al suo conto cliente fino al momento della cancellazione, quando tutto il valore maturato diventerà nullo e l’utente non avrà più accesso al programma/al suo conto cliente.
Recesso straordinario (per giusta causa)
HEAD potrà sospendere o terminare il conto cliente senza preavviso laddove stabilissimo in modo ragionevole che l’utente abbia violato le condizioni generali di contratto o che faccia un uso non autorizzato, ingannevole, fraudolente o comunque illegale del programma. In questi casi, l’utente riceverà una notifica e le informazioni su come opporsi alla decisione. Se il conto cliente viene terminato da HEAD per una di queste ragioni, tutto il valore maturato diventerà immediatamente nullo.
Fine del programma
HEAD potrà interrompere o annullare il programma senza fornire delle motivazioni. In casi simili, informeremo l’utente con un preavviso non inferiore a tre mesi prima della fine del programma. L’utente continuerà ad avere accesso al programma fino al momento dello scioglimento contrattuale, quando tutto il valore maturato diventerà nullo e l’utente non avrà più accesso al programma/al suo conto cliente.
RESPONSABILITÀ
HEAD non accetta alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni che l’utente potrebbe subire in relazione alla sua partecipazione al programma, inclusi perdite o danni derivanti da problemi tecnici verificatisi in relazione a tale partecipazione o al suo utilizzo di www.head.com, o perdite o danni subiti in relazione al suo utilizzo o sfruttamento di qualsiasi vantaggio reso disponibile nell’ambito del programma, fatta eccezione per la responsabilità derivante da colpa grave, dolo, violazione di obblighi contrattuali primari, violazione delle leggi applicabili sulla responsabilità del prodotto e lesioni personali.
RISOLUZIONE DI CONTROVERSIE
Qualsiasi controversia dovesse insorgere in base alle presenti condizioni generali di contratto potrà essere sottoposta, a propria discrezione, al tribunale competente in Austria oppure al tribunale competente nel proprio Paese di residenza abituale; tale tribunale sarà (ad esclusione di qualsiasi altro tribunale) competente a dirimere tale controversia. HEAD porterà qualsiasi controversia dovesse sorgere in relazione alle presenti condizioni generali di contratto al tribunale competente del Paese di residenza abituale dell’utente.
DIRITTO APPLICABILE
Le presenti condizioni generali di contratto e l’accesso dell’utente o la sua partecipazione al programma sono regolate dal diritto austriaco. Non si applicano la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CSIG) né le norme di riferimento del diritto internazionale privato, con la limitazione che le disposizioni cogenti della legge del Paese in cui l’utente risiede abitualmente non siano sospese.