Club HEAD
ALGEMENE VOORWAARDEN

Ingangsdatum: 30.06.2025

LEES DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN ZORGVULDIG. DOOR U TE REGISTREREN VOOR CLUB HEAD, GAAT U ERMEE AKKOORD GEBONDEN ZIN DOOR DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN. WANNEER U NIET AKKOORD BENT MET DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN, MOET U ZICH NIET REGISTREREN VOOR CLUB HEAD.

WERKINGSSFEER

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op uw toegang tot en deelname aan Club HEAD in  de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen, Liechtenstein, Zwitserland, Monaco, Australië, de Verenigde Staten en Canada (het "Programma"), wat wordt beheerd door Head Sport GmbH, Wuhrkopfweg 1, 6921 Kennelbach, Oostenrijk, bedrijfsnummer 64824 f, e-mail: service@shop.head.com, telefoonnummer: +43 5574 608 0, btw-nr.: ATU 36741905, of diens respectieve dochterondernemingen en gelieerde bedrijven (samen "HEAD").

Een lijst van onze dochterondernemingen en gelieerde bedrijven vindt u hier: https://www.head.com/corporate/about/locations.

Deze Algemene Voorwaarden veranderen niets aan de algemene voorwaarden van andere overeenkomsten die u mogelijk hebt met HEAD voor andere producten of diensten.

WIJZIGING VAN ALGEMENE VOORWAARDEN

HEAD kan deze Algemene Voorwaarden te allen tijde wijzigen wanneer:
(a) we wijzigingen moeten aanbrengen aan de systemen, technologie of andere processen die worden gebruikt in verband met het Programma, die nodig zijn of worden aanbevolen om gebruikers te beschermen en de veiligheid te waarborgen; of
(b) er een wijziging is in toepasselijke wet- of regelgeving of een branchecode die wij volgen, of wanneer een rechtbank, regelgever of ombudsman een besluit neemt dat wij moeten implementeren.

Wanneer HEAD deze Algemene Voorwaarden om een andere reden wil wijzigen, zullen we u ten minste 30 dagen van tevoren op de hoogte brengen van de voorgestelde wijzigingen via het door u verstrekte e-mailadres. We zullen de voorgestelde wijzigingen ook hier plaatsen: https://www.head.com/club-head. In de kennisgevingen wordt uitgelegd hoe u bezwaar kan maken tegen de voorgestelde wijzigingen en de consequenties van een bezwaar. Wanneer u niet binnen de respectieve deadline bezwaar maakt tegen de voorgestelde wijzigingen, wordt u geacht ze te hebben geaccepteerd en zijn de nieuwe Algemene Voorwaarden onmiddellijk van toepassing nadat de deadline is verstreken. Wanneer u binnen de respectieve deadline bezwaar maakt tegen de voorgestelde wijzigingen, wordt u geacht ze te hebben verworpen en blijven de bestaande Algemene Voorwaarden van toepassing. U gaat hierbij akkoord met deze procedure.

De bijgewerkte versie van de Algemene Voorwaarden wordt hier geplaatst: https://www.head.com/terms-and-conditions-club-head.

PERSOONLIJK GEBRUIK

Het Programma is alleen bedoeld voor persoonlijk gebruik. Commercieel gebruik is verboden.
Wanneer u woonachtig bent in de Europese Unie, moet u ten minste 18 jaar oud zijn om deel te nemen aan het Programma. Wanneer u woonachtig bent buiten de Europese Unie moet u ten minste de wettelijke meerderjarigheid hebben in het land of de staat waar u woont om deel te nemen aan het Programma.
Mensen onder de 18 jaar of een andere toepasselijke wettelijke minderjarigheid hebben toestemming van een ouder of wettelijke voogd nodig om deel te nemen aan het Programma. Wanneer u woonachtig bent in de Verenigde Staten en tussen de 13 en 18 jaar bent, heeft u alleen toegang tot en mag u alleen deelnemen aan het Programma onder toezicht van een ouder of wettelijke voogd die bevestigt dat hij gebonden is aan deze Algemene Voorwaarden. Het programma is niet gericht op of bedoeld voor gebruik door eenieder in de Verenigde Staten die jonger is dan 13 jaar.

Medewerkers, functionarissen, directeuren, agenten en vertegenwoordigers van HEAD (samen "HEAD-deelnemers") komen in aanmerking om lid te worden van het Programma maar hebben mogelijk geen toegang tot alle voordelen die in het kader van het Programma beschikbaar zijn. Of HEAD-deelnemers toegang tot een voordeel krijgen wordt bepaald door HEAD naar eigen goeddunken, op voorwaarde dat alle HEAD-deelnemers die dezelfde waarde hebben opgebouwd gelijk worden behandeld.

HEAD behoudt zich het recht voor om zonder reden een aanmelding om lid te worden van het Programma te weigeren en om te allen tijde de criteria voor het lid worden van het Programma te wijzigen.

OVER HET PROGRAMMA

HEAD gebruikt het Programma om klanten die HEAD-producten online op www.head.com hebben gekocht te bedanken en belonen. Leden van het Programma krijgen toegang tot voordelen zoals gratis verzending, cadeaus, vroege toegang tot nieuwe producten en exclusieve aanbiedingen, zoals van tijd tot tijd naar eigen goeddunken wordt bepaald door HEAD.

LID WORDEN EN UITSCHRIJVEN VAN HET PROGRAMMA

Om lid te worden van het Programma, gaat u naar  https://www.head.com/customer/account/login, volgt u de opdrachten om een klantaccount aan te maken en vinkt u het vakje met markering "Algemene Voorwaarden” aan. U wordt gevraagd om uw voornaam en achternaam, e-mailadres, bezorgadres en wachtwoord te verstrekken. U moet ook bevestigen dat u ten minste 18 jaar oud bent of een een andere toepasselijke leeftijd van wettelijke meerderjarigheid, of dat uw ouder of wettelijk voogd toestemming geeft voor uw deelname aan het Programma. U kunt daarnaast uw geboortedatum (dag en maand) verstrekken om verjaardagsaanbiedingen te ontvangen. Wanneer u uw geboortedatum niet verstrekt, ontvangt u geen voordelen met betrekking tot uw verjaardag.
Wanneer u al een klantaccount hebt, kunt u lid worden van het Programma door naar uw account te gaan en het vakje met "Algemene Voorwaarden" aan te vinken en bovenstaande informatie te verstrekken, mits u die niet al hebt verstrekt.

Na registratie voor het Programma, ontvangt u een e-mail op het e-mailadres dat u heeft verstrekt, waarin u wordt gevraagd om uw registratie te bevestigen. Uw lidmaatschap wordt geactiveerd nadat u uw registratie heeft bevestigd.

U moet HEAD op de hoogte brengen in geval van wijzigingen van e-mailadres om te waarborgen dat wij rechtstreeks met u kunnen communiceren. U kunt uw e-mailadres wijzigen door service@shop.head.com.

U kunt zich op elk moment afmelden voor het programma door uw klantaccount te verwijderen of door ons te mailen op service@shop.head.com. Wanneer u zich uitschrijft uit het Programma, wordt uw klantaccount onmiddellijk gedeactiveerd (of binnen twee werkdagen wanneer u ons een e-mail stuurt met uw verzoek tot uitschrijving van het Programma).  Na uitschrijving wordt uw complete klantaccount permanent verwijderd, alle opgebouwde waarde wordt ongeldig.

VOORDELEN

Zodra u uw lidmaatschap succesvol hebt geactiveerd komt u in aanmerking om voordelen te ontvangen in het kader van het Programma. U kunt het recht om voordelen te ontvangen verdienen door de online aankoop van HEAD-producten op www.head.com. Alleen aankopen die u nadat u lid bent geworden van het Programma tellen mee.

Er worden, afhankelijk van uw waardesaldo, voordelen aan u toegewezen, zoals van tijd tot tijd naar eigen goeddunken wordt bepaald door HEAD. Uw waardesaldo is gebaseerd op de totale waarde van de producten die u hebt gekocht op www.head.com en op uw interesses.

De waarde van een product wordt berekend in de valuta van de aankoop op de datum van aankoop en is exclusief verzend- en administratiekosten, cadeauverpakkingskosten, donaties of belastingen. 30 dagen na bezorging wordt de waarde van een aankoop toegevoegd aan uw waardesaldo. 
De waarde van de voordelen die u in het kader van het Programma ontvangt worden niet meegeteld voor uw waardesaldo. Wanneer u een product koopt met een cadeaubon, wordt de cadeaubon niet meegeteld voor uw waardesaldo.

TOEGANG TOT VOORDELEN

HEAD bepaalt naar eigen goeddunken het moment waarop voordelen beschikbaar komen, het type voordeel dat beschikbaar komt en het aantal voordelen dat beschikbaar komt, op voorwaarde dat alle leden van het Programma met hetzelfde waardesaldo op hetzelfde moment toegang krijgen tot dezelfde voordelen. 
Voordelen kunnen het volgende omvatten:
1.    gratis levering
2.    cadeaus of weggeefacties
3.    vroege, exclusieve of uitgebreide toegang tot uitverkoop en kortingen
4.    vroege of exclusieve toegang tot nieuwe producten of samenwerkingen
5.    toegang tot evenementen
6.    verjaardagscadeaus (wanneer u uw geboortedatum hebt ingevoerd tijdens de registratie)
Aanvullende informatie over voordelen en eventuele toepasselijke beperkingen is te vinden op https://www.head.com/club-head .

OVERIGE BELANGRIJKE INFORMATIE OVER UW LIDMAATSCHAP

Er worden geen deelname- of lidmaatschapskosten in rekening gebracht voor het Programma. 
Toegang tot voordelen in het kader van het Programma kan niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen of kortingen, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven door HEAD. Voordelen kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld.
Uw klantaccount en lidmaatschap van het Programma zijn persoonlijk en kunnen niet worden verkocht, overgedragen of toegewezen aan familie, vrienden of anderen.

U mag maar één klantaccount hebben. HEAD kan naar eigen goeddunken accounts die dubbel voorkomen opschorten, annuleren of combineren.

BEËINDIGING

Normale beëindiging

U kunt de contractuele relatie met HEAD op elk moment en zonder opzegtermijn beëindigen door uw klantaccount te verwijderen of door contact met ons op te nemen via service@shop.head.com. Uw klantaccount wordt onmiddellijk gedeactiveerd (of binnen twee werkdagen wanneer u ons een e-mail stuurt met uw verzoek tot uitschrijving van het Programma). Dit resulteert erin dat u niet langer toegang tot het Programma heeft. In dergelijke gevallen is de paragraaf “Lid worden en uitschrijven van het Programma” van toepassing.

HEAD kan zonder opgaaf van redenen de contractuele relatie met u beëindigen, op voorwaarde dat wij een opzegtermijn van minimaal drie maanden hanteren. Tot de beëindiging houdt u toegang tot het Programma en uw gebruikersaccount, waarna alle opgebouwde waarde ongeldig wordt en u niet langer toegang hebt tot het Programma/uw klantaccount.

HEAD mag ook een klantaccount uitschrijven en verwijderen die ten minste 36 opeenvolgende maanden niet actief was, op voorwaarde dat wij een opzegtermijn van minimaal vier weken hanteren. Onder inactiviteit wordt verstaan dat er geen product op www.head.com gedurende deze periode van 36 maanden werd aangeschaft. Tot de uitschrijving houdt u toegang tot het Programma en uw gebruikersaccount, waarna alle opgebouwde waarde ongeldig wordt en u niet langer toegang hebt tot het Programma/uw klantaccount.

Buitengewone beëindiging (beëindiging vanwege gegronde redenen)

HEAD kan, zonder kennisgeving aan u, uw klantaccount opschorten of beëindigen wanneer we redelijkerwijs vaststellen dat u deze Algemene Voorwaarden hebt geschonden of dat uw gebruik van het Programma onbevoegd, bedrieglijk, frauduleus of anderszins onwettig is. In dergelijke gevallen ontvangt u een kennisgeving en informatie hoe u in beroep kunt gaan tegen deze beslissing. Wanneer uw klantaccount wordt beëindigd door HEAD om één van deze redenen, wordt alle opgebouwde waarde onmiddellijk ongeldig.

Beëindiging Programma

HEAD mag zonder opgaaf van redenen het Programma stopzetten of annuleren. In dergelijke gevallen, informeren wij u minstens drie maanden vóór het einde van het Programma. Tot de beëindiging houdt u toegang tot het Programma, waarna alle opgebouwde waarde ongeldig wordt en u niet langer toegang hebt tot het Programma/uw klantaccount.

AANSPRAKELIJKHEID

HEAD aanvaardt geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor enig verlies of schade die u oploopt in verband met uw deelname in het Programma, met inbegrip van verlies of schade die ontstaat door technische problemen in verband met een dergelijke deelname of uw gebruik van www.head.com, of verlies of schade die ontstaat in verband met uw gebruik of exploitatie van een in het kader van het Programma beschikbaar gekomen voordeel, met uitzondering van aansprakelijkheid die ontstaat door grove nalatigheid, moedwillige misleiding, schending van primaire contractuele verplichtingen, schending van toepasselijke productaansprakelijkheidswetten en persoonlijk letsel. 

GESCHILLENBESLECHTING

U kunt elk geschil dat onder deze Algemene Voorwaarden kan ontstaan naar eigen keuze voorleggen aan de bevoegde rechtbank in Oostenrijk of aan de bevoegde rechtbank in het land waar u uw gewone verblijfplaats heeft en deze rechtbank is (met uitsluiting van elke andere rechtbank) bevoegd om een dergelijk geschil te beslechten. HEAD zal elk geschil dat onder deze Algemene Voorwaarden kan ontstaan voorleggen aan de bevoegde rechtbank van het land waar u uw gewone verblijfplaats heeft. 

TOEPASSELIJK RECHT

Deze Algemene Voorwaarden en uw toegang tot of deelname aan het Programma vallen onder de Oostenrijkse wetten. Het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken en de verwijzingsnormen van het internationaal privaatrecht zijn niet van toepassing, met dien verstande dat dwingende bepalingen van het recht van het land waar u gewoonlijk verblijft niet worden opgeschort.