PRIVACYBELEID 

1.3. Gegevens van personen onder de 16 jaar/gevoelige gegevens 

HEAD verzamelt geen gegevens van personen onder de 16 jaar, tenzij hiervoor toestemming is verkregen van ouders of voogden. Omdat het echter niet altijd voor ons mogelijk ik om de leeftijd van de gebruikers nauwkeurig te bepalen, kunnen we niet uitsluiten dat onze aanbiedingen/diensten toch af en toe persoonlijke gegevens bevatten van personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van hun ouders of voogden. Wanneer we ontdekken dat personen onder de wettelijk toegestane leeftijd zich hebben geregistreerd op onze website of gebruik hebben gemaakt van onze diensten zonder toestemming van hun ouders of wettige voogden, behouden we ons het recht voor om deze personen uit te sluiten van dergelijke aanbiedingen/diensten, om ze te blokkeren of om de gegevens te verwijderen. 

Daarnaast verzamelen we geen gevoelige gegevens zoals uw religieuze overtuiging, gezondheidsgegevens of andere speciale categorieën persoonlijke gegevens die worden genoemd in art. 9 AVG, tenzij u uitdrukkelijk door ons gevraagd bent om dergelijke gegevens door te geven. 

2. VERWERKING VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS ALS INFORMATIE VOOR DE WEBSITE 

Als u onze website uitsluitend voor informatieve doeleinden gebruikt, d.w.z. als u zich niet registreert of anderszins informatie aan ons doorgeeft, verzamelen wij alleen die persoonlijke gegevens die uw browser automatisch aan onze server doorgeeft. Wanneer u onze website wilt bekijken, verzamelen we de volgende gegevens die technisch noodzakelijk zijn voor ons om onze website aan u te tonen en stabiliteit en veiligheid te kunnen garanderen (naast alle gegevens die vrijwillig door u zijn verstrekt op basis van uw cookie-instellingen, zie paragraaf 2.1). 

2.1.2 Cookies 

Net als de meeste websites, maken wij ook gebruik van cookies, mits dat dit wordt vereist vanuit technisch oogpunt voor gebruik van de website (art. 5, paragraaf 3 e-privacy-richtlijn) of dat u toestemming voor dit doel hebt gegeven. Deze toestemming kunt u te allen tijde weer intrekken. Voor meer informatie en een lijst van momenteel gebruikte cookies zie ons Cookiesbeleid. 

2.3. Facebook Business Manager 

De Facebook Business Manager is een tool die ons helpt om verschillende bedrijfsgerelateerde activa op Facebook en Instagram op een georganiseerde en gerichte manier te creëren, beheren, bewaken en rapporteren, zoals onze Facebook-bedrijfspagina's, Instagram-profielen en reclame. De Facebook Business Manager omvat ook een groot scala aan Facebook Business Tools die hieronder worden uitgelegd: 

De Facebook Business Tools zijn door Facebook Inc. en Facebook Ireland Limited aangeboden technologieën die website-eigenaren en -uitgevers, app-ontwikkelaars en zakenpartners, waaronder adverteerders en anderen, helpt integreren met Facebook, inzicht te krijgen in hun producten en diensten en deze te meten, en mensen die hun producten en diensten gebruiken of hierin geïnteresseerd zouden kunnen zijn, beter te bereiken en van dienst te zijn. 

Al deze tools kunnen worden gebruikt voor de zogenaamde “Facebook-producten” met inbegrip van Facebook (inclusief de Facebook mobiele app en in-app browser), Messenger, Instagram (met inbegrip van apps zoals Boomerang), Facebook Shops, Spark AR, Audience Network en alle ander functies, apps, technologieën, software, producten, of diensten aangeboden door Facebook Inc. of Facebook Ireland Limited onder het gegevensbeleid van Facebook. Zie voor details ook de paragrafen 2.3.1 en 2.3.2 hieronder. 

Alle diensten genoemd onder paragrafen 2.3.1 en 2.3.2 worden aangeboden door Meta Platforms Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, VS (“Meta US”) en Meta Platforms Ireland Ltd, Merrion Road, Dublin 4, Ierland (“Meta EU”). 

We hebben overeenkomstige gegevensverwerkingsovereenkomsten gesloten met Meta US en Meta EU. 

2.3.1. Facebook Pixel en CAPI 

Voor het meten van conversies maakt onze website gebruik van de bezoekerspixel en de Conversions Application Programming Interface (“CAPI”) van Facebook. 

Omdat we gebruik maken van de remarketing-functie “Custom Audiences”, die u te allen tijde kunt uitschakelen zoals hieronder beschreven, kan uw gedrag worden gevolgd nadat u bent doorgestuurd naar onze website door op een Facebook-advertentie te klikken. Dit resulteert erin dat de effectiviteit van Facebook-advertenties kan worden geëvalueerd voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden en dat toekomstige reclamemaatregelen kunnen worden geoptimaliseerd. 

De verzamelde gegevens zijn anoniem voor ons als beheerders van deze website; we kunnen geen conclusies trekken over de identiteit van gebruikers. De gegevens worden echter opgeslagen en verwerkt door Facebook zodat een connectie met het respectieve gebruikersprofiel mogelijk is en Facebook kan de gegevens gebruiken voor zijn eigen reclamedoeleinden, overeenkomstig de richtlijn inzake gegevensgebruik van Facebook (profileren). Dit resulteert erin dat Facebook reclame kan inschakelen om te worden weergegeven op Facebook-pagina's en buiten Facebook. Dit gebruik van de gegevens kan door ons als beheerder van de site niet worden beïnvloed. 

Zie de privacyverklaring van Facebook voor meer informatie over hoe u uw privacy kunt beschermen: https://www.facebook.com/about/privacy/. 

U kunt de remarketingfunctie “Custom Audiences” ook uitschakelen in de advertentie-instellingen op https://www.facebook.com/ads/preferences/. Hiervoor dient u aangemeld te zijn bij Facebook. 

Wanneer u geen Facebook-account hebt, kunt u zich afmelden voor commerciële Facebook-reclame op de website van de European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices. 

De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens is uw toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1 (a) AVG en art. 5, lid 3 e-privacy-richtlijn. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken en met werking voor de toekomst, bijvoorbeeld door het wijzigen van uw cookie-instellingen. 

Uw gegevens worden alleen verwerkt zolang er toestemming is verleend en de verwerking van de gegevens nog steeds noodzakelijk is voor het doel.  Dit is echter niet van invloed op reeds door Meta geactiveerde cookies en andere trackers. Voor deze verwerkingsactiviteit is Meta de bevoegde verwerkingsverantwoordelijke. 

2.3.2. Facebook/Instagram feed-advertenties 

Om de mogelijkheid te bieden dat u zich via Facebook/Instagram op onze nieuwsbrief abonneert en/of deelneemt aan een weggeefactie, maken wij gebruik van feed-advertenties op onze Facebook en Instagram-accounts (bijvoorbeeld op Facebook: HEAD Tennis, Facebook: HEAD Tennis). 

Wij wijzen u erop dat 

Op basis van uw vrijwillig gegeven toestemming om de nieuwsbrief te ontvangen en na bevestiging van de dubbele opt-in e-mail door te klikken op de daarin opgenomen knop, worden uw voornaam, uw e-mailadres en land door ons verwerkt voor het verzenden van (i) gepersonaliseerde marketing en productinformatie met betrekking producten en diensten van de HEAD's Group-sportproducten, (ii) gepersonaliseerde promotionele informatie en nieuws die aansluiten bij uw interessecategorieën en gebaseerd zijn op uw websitegebruik (bijvoorbeeld frequent bekijken van producten binnen de door u geselecteerde interessecategorieën en geolokalisatie), (iii) klanttevredenheidsonderzoeken van de HEAD Group en analyses van de vraag, (iv) wedstrijden, coupons, kortingscampagnes en weggeefacties, (v) elektronische wenskaarten via e-mail, worden voor deze doeleinden verzonden naar de hierboven genoemde bedrijven van de HEAD Group. 

Een inschrijving via het formulier is alleen effectief wanneer u de inschrijving activeert door te “klikken” op de bevestingslink in de bevestigingsmail die u ontvangt. Op het moment van inschrijving zijn alleen uw persoonlijke gegevens die bij Facebook/Instagram zijn geregistreerd of die u vrijwillig hebt ingevoerd, zoals uw e-mailadres en naam in alle gevallen (en meestal ook uw land), vereist in het formulier. We gebruiken de door u verstrekte persoonlijke gegevens uitsluitend voor het via de e-mail naar u toesturen van onze nieuwsbrief zoals hierboven beschreven, mits u daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven. U kunt uw toestemming voor het ontvangen van de nieuwsbrief zonder opgaaf van redenen te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. Zie paragraaf 4.8 voor informatie over hoe we over het algemeen omgaan met uw persoonlijke gegevens wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief. 

De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens is uw toestemming voor onze nieuwsbrief, prijsspel of wedstrijd, volgens art. 6, lid 1 (a) AVG en art. 5, lid 3 e-privacy-richtlijn. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken en met werking voor de toekomst, bijvoorbeeld door het afmelden voor de nieuwsbrief. Meer informatie over gegevensverwerking in combinatie met onze nieuwsbrief, prijsspellen en vergelijkbare activiteiten kan worden gevonden onder paragraaf 4.8 e.v. 

2.3.3 Customer List Custom Audiences 

Om onze relatie met u en uw klantervaring met ons te verbeteren, maken we gebruik van Meta's Customer List Custom Audiences. Voor dit doel, zetten we het e-mailadres  dat u met ons deelde om in een gehashte code en sturen we deze code naar Meta. Meta zal dan de code matchen met uw Google-account (indien aanwezig) en onze Ads op haar platformen plaatsen terwijl u ze gebruikt. 

U vindt hier meer informatie over Meta's Customer List Custom Audiences-gegevens gebruikt. 

Wij verwerken uw gegevens op basis van uw toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1 (a) van de AVG.  U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken en met werking voor de toekomst, bijvoorbeeld door het wijzigen van de instellingen in uw klantenvoorkeurcentrum. 

Uw gegevens worden alleen verwerkt zolang er toestemming is verleend en de verwerking van de gegevens nog steeds noodzakelijk is voor het doel. Wanneer de toestemming wordt ingetrokken of het verwerken niet langer nodig is voor het doel, worden de gegevens onmiddellijk verwijderd. 

2.4 TikTok Pixel 

We maken op onze website gebruik van de “TikTok Pixel” van de provider TikTok (voor gebruikers in de EU, EER en Zwitserland: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ierland; voor VK: TikTok Information Technologies UK Limited, WeWork, 125 Kingsway, Londen, WC2B 6NH, Verenigd Koninkrijk. Voor gebruikers in de Verenigde Staten: TikTok Inc., 5800 Bristol Parkway, Suite 100, Culver City, CA 90230; voor TikTok Australië: TikTok Pte. Limited, One Raffles Quay, #26-10, South Tower, Singapore 048583) Wanneer u uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven, die u te allen tijde kunt intrekken met effect voor de toekomst (bijv. via uw cookie-instellingen), stelt de TikTok Pixel TikTok in staat, oom u als gebruiker van ons online aanbod te bepalen als doelgroep voor het weergeven van advertenties (zogenaamde “TikTok ads”) (profileren). 

We gebruiken de TikTok Pixel om door ons geplaatste TikTok ads weer te geven aan alleen die gebruikers die interesse hebben getoond in ons online aanbod of die bepaalde kenmerken hebben (bijv. interesse in bepaalde onderwerpen of producten) die wij doorsturen naar TikTok (zogenaamde “Custom-Audiences”). Met behulp van de TikTok Pixel, willen we ook waarborgen dat onze TikTok ads overeenkomen met de mogelijke interesse van onze gebruikers en dat ze niet intimiderend zijn. De verzamelde gegevens zijn anoniem en niet zichtbaar voor ons en worden alleen door ons gebruikt om de effectiviteit van TikTok ads te volgen voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden door het bekijken van het gedrag van gebruikers nadat ze zijn doorgestuurd naar onze website na op een TikTok ad te hebben geklikt (zogenaamde “conversie”). 

Zie voor meer informatie de volgende links: 

TikTok’s privacybeleid: www.tiktok.com/legal/new-privacy-policy 

TikTok’s servicevoorwaarden: www.tiktok.com/legal/new-terms-of-service 

De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens is uw toestemming volgens art. 6, lid 1 (a) AVG en art. 5, lid 3 e-privacy-richtlijn. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken en met werking voor de toekomst, bijvoorbeeld door het wijzigen van uw cookie-instellingen. 

Uw gegevens worden alleen verwerkt zolang er toestemming is verleend en de verwerking van de gegevens nog steeds noodzakelijk is voor het doel.  Dit is echter niet van invloed op reeds door TikTok geactiveerde cookies en andere trackers. Voor deze verwerkingsactiviteit is Meta de bevoegde verwerkingsverantwoordelijke.2.5 Microsoft Advertising 

De rechtsgrondslag voor deze verwerking is gebaseerd op uw toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1 (a) AVG. U kunt uw toestand te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst door een e-mail te sturen naar privacy@head.com. 

Uw gegevens worden alleen verwerkt zolang er toestemming is verleend en de verwerking van de gegevens nog steeds noodzakelijk is voor het doel. Wanneer de toestemming wordt ingetrokken of het verwerken niet langer nodig is voor het doel, worden de gegevens onmiddellijk verwijderd. 

3. BEHEER/GEBRUIK VAN SOCIALE MEDIA-ACCOUNTS 

We beheren verschillende sociale media-account op sociale media-netwerken of -platformen of gebruiken dergelijke sociale media-netwerken of -platformen om te communiceren met onze klanten, geïnteresseerde partijen en andere gebruikers en ze te informeren over onze merken, producten en diensten. 

We willen erop wijzen dat gebruikersgegevens door de sociale media-bedrijven mogelijk buiten de Europese Unie worden verwerkt tijdens het bezoeken van hun websites. Dit kan resulteren in risico's voor gebruikers (het zou bijvoorbeeld moeilijk kunnen zijn om de rechten van betrokkenen ten aanzien van hun gegevens af te dwingen.  

Wij wijzen u erop dat uw gegevens gewoonlijk door de sociale media-platformen worden verwerkt voor marktonderzoeks- en reclamedoeleinden tijdens het bezoek aan hun websites. Er kunnen bijvoorbeeld gebruikersprofielen worden aangemaakt op basis van het gedrag en de gedocumenteerde interesses van gebruikers. De gebruikersprofielen kunnen vervolgens worden gebruikt om advertenties binnen en buiten de platformen te plaatsen die vermoedelijk overeenkomen met de interesses van gebruikers. Voor deze doeleinden worden meestal cookies opgeslagen op de computer van de gebruikers. Gegevens kunnen daarnaast ook worden opgeslagen in de gebruikersprofielen, onafhankelijk van de door de gebruikers gebruikte apparaten (met name wanneer de gebruikers geregistreerde gebruikers van de respectieve platforms zijn en zijn ingelogd. 

Het verwerken van uw persoonlijke gegevens bij een bezoek aan onze sociale mediakanalen wordt uitgevoerd op basis van onze legitieme belangen (effectieve informatie over en communicatie met klanten, potentiële klanten en gebruikers) overeenkomstig art. 6, lid 1 (f) AVG om meer te weten te komen over onze volgers en om respectieve posts of andere acties op ons profiel te beantwoorden.  

Met betrekking tot de uitoefening van uw rechten als betrokkene onder de AVG wijzen we erop dat deze het meest effectief kunnen worden uitgeoefend bij de aanbieders van sociale media. Alleen de aanbieders van sociale media hebben toegang tot uw persoonlijke gegevens en kunnen direct passende maatregelen nemen en u informatie verstrekken. Wanneer u ondanks dat hulp nodig hebt, laat het ons weten. 

Voor een gedetailleerde beschrijving van de respectieve verwerkingsactiviteiten en de afmeldopties, verwijzen we naar het privacybeleid van de respectieve service-aanbieder: 

4. Omgang met persoonlijke gegevens tijdens proactief gebruik door de gebruiker 

Naast het puur informatieve gebruik van onze website bieden we u verschillende diensten op onze website waarvan uw gebruik mag maken wanneer u daarin geïnteresseerd bent en die we in de volgende paragrafen beschrijven. Hiervoor dient u in de regel verdere persoonlijke gegevens te verstrekken, die wij gebruiken om de betreffende dienst te kunnen verlenen. U krijgt meer gedetailleerde informatie hierover wanneer u uw persoonlijke gegevens verstrekt of in de beschrijving van de diensten hieronder. 

4.1. Contact opnemen 

Wanneer de gebruiker actief contact met ons opneemt via e-mail of onze contactformulieren (bijv. voor vragen over productveiligheid of als onderdeel van promoties), worden de gegevens en informatie van de gebruiker opgeslagen voor het verwerken van de vraag en voor het geval er vervolgvragen ontstaan, doorgestuurd naar de verantwoordelijke persoon (bijv. de IT-afdeling, de juridische afdeling, logistiek, enz.) Na het oplossen van uw probleem, wanneer we geen antwoord van u krijgen en niet langer een wettelijke bewaarplicht hebben verwijderen we uw respectieve gegevens uiterlijk na 6 maanden. 

We verwerken uw persoonlijke gegevens overeenkomstig art. 6, lid 1 (b) AVG die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst of om stappen te kunnen ondernemen op uw vraag voordat een overeenkomst wordt aangegaan, art. 6, lid 1 (c) AVG om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, en vanwege ons legitiem belang overeenkomstig art. 6, lid 1 (f) AVG om op een passende manier te kunnen reageren op vragen van individuele klanten en bezoekers. We wensen geen gevoelige gegevens in de zin van art. 9 AVG te ontvangen of verwerken, zoals gegevens over uw gezondheid of gegevens met betrekking tot uw medische informatie. 

4.2. Sollicitaties 

Afhankelijk van op welke baan u solliciteert, hebt u de mogelijkheid om uw documenten ofwel per e-mail of via ons online sollicitatieformulier of via de gewone post te sturen. We verwerken de volgende gegevens: 

Alle door u verstrekte gegevens (zoals persoonlijke gegevens die per e-mail of gewone post zijn verstuurd, die zijn geüpload in bestanden of op een andere manier verzameld als onderdeel van de sollicitatieprocedure (“GEGEVENS”) worden uitsluitend voor het afhandelen van uw sollicitatie verzameld, opgeslagen en verwerkt. Alleen de medewerkers van de personeelsafdeling van het bedrijf waarbij u hebt gesolliciteerd, op een need-to-know basis, de medewerkers van de relevante afdeling waarvoor u solliciteert, evenals de medewerkers van de internationale personeelsafdeling van de HEAD Group, gevestigd te HEAD Sport GmbH, Wuhrkopfweg 1, 6921 Kennelbach, hebben toegang tot uw GEGEVENS. Alle mensen die betrokken zijn bij de verwerking van uw sollicitatie zijn verplicht tot geheimhouding van gegevens. 

Wanneer uw sollicitatie succesvol is, worden alle GEGEVENS met betrekking tot de arbeidsrelatie met u verder verwerkt; u zult dan meer gedetailleerde informatie hierover ontvangen in de informatiefolder voor medewerkers over gegevensbescherming.  Wanneer uw sollicitatie niet succesvol is, worden al uw GEGEVENS voor nog eens 6 maanden (vanaf de datum van de afwijzing, zelfs in het geval van een herroeping die vóór het verstrijken van deze termijn is ontvangen), om ons in staat te stellen eventuele vragen die verband houden met uw sollicitatie en/of afwijzing te beantwoorden. De gegevens worden daarna verwijderd; alle sollicitaties die via de gewone post zijn verstuurd worden ofwel per post naar u teruggestuurd ofwel vernietigd. 

We verwerken uw persoonlijke gegevens overeenkomstig art. 6, lid 1 (b) AVG en vanwege ons legitieme belang overeenkomstig art. 6, lid (f) AVG om onze sollicitanten een persoonlijke sollicitatie-ervaring op maat te bieden. 

4.3. Aankoop via online winkel 

Wanneer u een aankoop via deze website doet, verzamelen en verwerken we persoonlijke gegevens (uw naam, factuur- en bezorgadres, e-mailadres, telefoonnummer en het serienummer dat is toegewezen aan de bestelde artikelen en informatie over de producten die u kocht evenals voordelen die u zou kunnen krijgen als lid van Club HEAD) en slaan ze op voor de uitvoering van het contract en het nakomen van eventuele postcontractuele verplichtingen (zoals een garantie) of zelfs voor productiedoeleinden in het geval van Head-bestellingen op maat. Hiervoor sturen we uw naam, telefoonnummer en bezorgadres door naar expeditiebedrijven of koeriersdiensten voor het bezorgen van de door u aangeschafte goederen, terwijl we daarnaast de gegevens voor de betaling en de transactie doorsturen naar financiële of kredietinstellingen voor het afhandelen van de betaling. Het is nodig om persoonlijke gegevens te verstrekken voor het sluiten en uitvoeren van het contract. 

U hebt de mogelijkheid om lid te worden van onze Club HEAD om een gepersonaliseerd account aan te maken waaraan uw aankoop zal worden gekoppeld (voor details, zie paragraaf 4.4.). U hebt echter ook de mogelijkheid om bestellingen bij ons te plaatsen zonder een persoonlijke gebruikersaccount aan te maken. In dat geval worden de aankoopgegevens ook opgeslagen in Ometria en verwerkt voor het uitvoeren van de aankoop, waarbij ons aanbod en onze diensten worden verbeterd. 

We kunnen de gegevens die u verstrekte ook verwerken om u te vragen om een review over een door u aangekocht product te schrijven, u te informeren over aanbiedingen, nieuws, enquêtes en wedstrijden met betrekking tot vergelijkbare HEAD-producten of diensten, of om u e-mails te sturen in verband met uw bestellingen of met technische informatie in lijn met art. 15 e-privacy-richtlijn. U kunt te allen tijde kosteloos bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens wanneer de verwerking wordt gebruikt voor direct marketing (zie paragraaf 9 voor details). 

We verwerken uw persoonlijke gegevens voor de uitvoering van het contract overeenkomstig art. 6, lid 1 (b) AVG en vanwege ons legitieme belang overeenkomstig art. 6, lid (f) AVG om onze klanten een eenvoudige en moderne aankoopervaring te bieden. 

Wij bewaren uw gegevens zolang de geldende wettelijke bepalingen ons daartoe verplichten, bijvoorbeeld de nationale belastingwetgeving. 

4.4. Een Club HEAD-account aanmaken 

U hebt de mogelijkheid om lid te worden van Club HEAD en uw gepersonaliseerde Club HEAD-ledenaccount aan te maken op onze website. 

Wanneer u zich aanmeldt bij Club HEAD, verzamelen en verwerken we persoonlijke gegevens en slaan ze op voor het afhandelen van uw bestellingen, om u de voordelen, promoties en aanbiedingen te bieden die u verdient wanneer u onze producten op de website koopt. 

Voor het aanmaken van een Club HEAD-ledenaccount wordt u gevraagd om de volgende gegevens te verstrekken: voornaam, achternaam, geboortedatum (vrijwillig), bevestiging van de wettelijke leeftijd of bevestiging van uw wettelijke voogd die toestemming geeft voor uw aanmelding bij Club HEAD, e-mailadres en wachtwoord . Daarnaast verwerken wij de datum waarop u zich heeft geregistreerd of afgemeld bij Club HEAD, de huidige waarde die is opgebouwd onder het Club HEAD-programma, de totale waarde van de als lid gekochte producten en ontvangen voordelen, retourneringen en restituties met betrekking tot producten die zijn gekocht als lid van Club HEAD, accountactiviteit met betrekking tot de naleving van de respectievelijke regels voor gebruik en aankopen.  

Dit betekent dat uw persoonlijke gegevens worden opgeslagen en dat u die niet telkens als u een nieuwe bestelling plaatst opnieuw hoeft in te voeren, en ook kunt u uw contactgegevens en eerder gedane bestellingen dan makkelijker beheren. In uw Club HEAD-ledenaccount vind u een uitgebreid overzicht van uw contactgegevens, bestellingen die nog niet bezorgd zijn, eerdere bestellingen en nadere bijzonderheden over de bezorging, betaling en eventuele retournering. 

Als u op onze website een Club HEAD-ledenaccount aanmaakt, kunnen wij eerdere gedragingen van u op onze website (bijv. uw klikgewoontes, ingevulde formulieren, de aankopen die u hebt gedaan en de beoordelingen die u hebt gegeven, voordelen die u hebt genoten) nadat u uw Club HEAD-ledenaccount hebt aangemaakt aan u koppelen. Als u de aankoop doet terwijl u op uw Club HEAD-ledenaccount bent ingelogd, zullen de gegevens met betrekking tot de aankoop en, zolang u ingelogd blijft, ook die van de interactie met betrekking tot uw surfgedrag op onze website, aan uw profiel worden toegevoegd (“profilering”). De gegevens worden opgeslagen in Ometria en worden dan verwerkt met het oog op de afhandeling van aankopen, het verbeteren van onze producten en diensten en ten behoeve van advertenties op maat. Zie punt 2.9 voor meer informatie over Ometria. 

We verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de noodzaak voor de uitvoering van de overeenkomst (artikel 6, lid 1 (b), AVG) en op basis van ons prevalerend legitiem belang (artikel 6, lid 1, (f), AVG) om u een multifunctioneel gebruikersaccount en een aantrekkelijk en modern loyaliteitsprogramma aan te bieden. Voor gebruikers uit Californië (VS), is verwerking gebaseerd op hun toestemming overeenkomstig 11 Cal. Code Regs. §§ 7070 tot 7071. 

We slaan uw gegevens op tot het moment dat u besluit om zich af te melden van Club HEAD.  

Bij Club HEAD bieden we u regelmatig financiële stimulansen aan. Dat kunnen met name cadeaus; weggeefacties; vroege, exclusieve, of uitgebreide toegang tot uitverkoop en kortingen; vroege of exclusieve toegang tot nieuwe producten of samenwerkingen . 

. 

4.5 Het gebruik van de HEAD Rebels Club-app 

Wanneer u onze HEAD Rebels Club-app gebruikt, verzamelen we persoonlijke gegevens, slaan ze op en verwerken ze om u de functionaliteit van de app aan te kunnen bieden en om uw ervaring als klant te verbeteren en personaliseren. 

De categorieën persoonlijke gegevens die we verwerken hangt af van de functies van de app waarvan u gebruikmaakt en wat voor soort gegevens u met ons deelt Om gebruik te kunnen maken van de app, dient u zich aan te melden bij uw Rebels App-account of, als u die niet heeft, een Rebels App-account aan te maken.  

De volgende categorieën persoonlijke gegevens kunnen door u worden gedeeld en derhalve worden verwerkt door ons tijdens het gebruik van de app: 

Alle bovengenoemde gegevens worden vrijwillig door u gedeeld en worden verwerkt om de functies van de app aan te kunnen bieden, zoals het vastleggen van uw trainingsproces, het delen van uw berichten binnen de HEAD Rebels-community, of het presenteren van uw gegevens in een gevisualiseerde vorm aan andere gebruikers van de app. We verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de noodzaak voor de uitvoering van de overeenkomst (artikel 6, lid 1, (b) AVG) en op basis van ons prevalerend legitiem belang (artikel 6, lid 1, (f), AVG). Indien en voor zover u ons gezondheidsgegevens verstrekt, verwerken wij deze gegevens op basis van het feit dat deze gegevens klaarblijkelijk door u openbaar zijn gemaakt (artikel 9, lid 2, (e), AVG) of, waar nodig, verkrijgen wij uw uitdrukkelijke toestemming (artikel 9, lid 2, (a), AVG). 

4.6. Verwerking van persoonlijke gegevens op basis van onze legitieme belangen 

We kunnen ook de persoonlijke gegevens verwerken die zijn verstrekt in verband met het gebruik van de HEAD Rebels Club-app, Club HEAD, registratie en bestellingen (bijv. uw naam, factuur- en afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, het serienummer dat aan het bestelde artikel is toegewezen, evenals aanvullende informatie over de producten die u heeft gekocht) om onze producten en diensten te verbeteren. Daarnaast verwerken we de gespecificeerde gegevenscategorieën voor interne statistische en operationele doeleinden, bijvoorbeeld voor het meten en begrijpen van trends met betrekking tot demografie, gebruikers, interesses van gebruikers, aankopen en andere trends onder onze gebruiker, evenals voor terugroepacties en voor het snel verwerken van klachten op basis van onze legitieme belangen. De gegevens kunnen ook worden verwerkt voor onderzoeks-, voorzorgs-, verdedigings- en andere maatregelen, met name met betrekking tot het niet-naleven van dit Privacybeleid, onrechtmatige handelingen of vermoeden van fraude, of om maatregelen te nemen in situaties waarin een potentieel risico bestaat op schending van onze wettelijke rechten of de rechten van andere personen. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens wanneer de verwerking wordt gebruikt voor direct marketing (zie paragraaf 4.7 en 9 voor details). 

4.7. Nieuwsbrief 

Hieronder vindt u een beschrijving over hoe we over het algemeen omgaan met uw persoonlijke gegevens wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief op head.com of via aanmeldingsmogelijkheden van derden (bijvoorbeeld bij het aanmelden voor HEAD-ervaringsdagen). Wij maken u erop attent dat deze procedure niet in alle gevallen volledig wordt gevolgd (er kan bijvoorbeeld verschil zijn in het soort persoonlijke gegevens die we verzamelen). In die gevallen waarin hiervan wordt  afgeweken, kunt de informatie daarover vinden in de desbetreffende paragraaf van ons Privacybeleid (bijvoorbeeld in paragraaf 2.3.2 als u zich hebt aangemeld via een feed-advertentie op Facebook/Instagram of in paragraaf 4.3 als u een aankoop hebt gedaan op head.com). 

De minimumleeftijd om zich op de nieuwsbrief te kunnen abonneren is 16 jaar. Op basis van uw vrijwillig gegeven toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1 (a) AVG en art. 13, lid 1 e-privacy-richtlijn om de nieuwsbrief te ontvangen en na bevestiging van de dubbele opt-in e-mail door te klikken op de daarin opgenomen knop, worden uw voornaam, uw e-mailadres en uw Ip-aders evenals uw land en taal (zoals hieronder gedetailleerd uitgelegd) en optioneel de velden die met name interessant zijn voor u (of eventuele aanvullende informatie die u optioneel verstrekt wanneer u uw nieuwsbriefprofiel bijwerkt) verwerkt door ons voor het sturen van (i) gepersonaliseerde marketing en productinformatie met betrekking tot producten en diensten uit het HEAD Group’s sport productassortiment, (ii) gepersonaliseerde promotionele informatie en nieuws overeenkomende met uw interessecategorieën en/of op basis van uw websitegebruik (bijvoorbeeld, frequent bekijken van producten binnen uw geselecteerde interessecategorieën en geolokalisatie), (iii) klanttevredenheidsonderzoeken met betrekking tot diensten, producten en advies van de HEAD Group en vraaganalyses, (iv) wedstrijden, coupons, kortingscampagnes en prijsspellen en (v) elektronische wenskaarten via e-mail. 

Wanneer wij in het kader van de aankoop van een dienst of een product uw e-mailadres registreren, kunnen wij dit e-mailadres ook gebruiken voor direct marketing van soortgelijke producten of diensten (via onze nieuwsbrief), tenzij u ten aanzien van deze vorm van communicatie vooraf heeft gekozen voor een opt-out. U heeft te allen tijde recht te kiezen voor een opt-out, en wij zullen u die dan voor dit type berichten beschikbaar stellen, bijvoorbeeld via een link waarmee u zich kunt uitschrijven. De rechtsgrondslag voor deze procedure wordt gevormd door onze legitieme belangen, zoals bedoeld in artikel 16, lid 1 (f) van de AVG zoals beschreven in paragraaf 4.6 en art.13, lid 2 e-privacy-richtlijn. (geldt niet voor klanten uit Australië) 

Uitgaande van uw IP-adres en met behulp van onze “Browser Region Managers”, kunnen wij de regio waar u zich bevindt op het moment dat u van de website gebruikmaakt lokaliseren. Deze informatie wordt opgeslagen om u te brengen naar de regionale subpagina waar u zich kunt abonneren op de nieuwsbrief die bestemd is voor het land waar u woonachtig bent. Daarbij zullen we uw exacte locatie niet peilen. Het voor u toegewezen land kunt u voordat u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief handmatig veranderen, door gebruik te maken van het vervolgkeuzemenu voor landen op onze website, en nadat u zich voor onze nieuwsbrief heeft ingeschreven door uw voorkeuren bij te werken (in plaats van toewijzing van land/taal via de Browser Regional Manager). 

U kunt het profiel met uw voorkeuren voor de nieuwsbrief te allen tijde updaten (bijvoorbeeld via de link daarvoor aan het eind van elke nieuwsbrief). De velden die u hiervoor kunt invullen zijn onder meer: voornaam, geslacht, geboortedatum, adres, nadere details over uw eigen interessegebieden, uw sportieve voorkeuren en vaardigheden. Nadat u een update voor uw voorkeuren heeft gegeven, zullen wij de nieuwe gegevens gebruiken in plaats van de eerder door u verschafte gegevens zoals hier beschreven in ons Privacybeleid. Dit betekent dat wanneer u uw landinstellingen bijvoorbeeld wijzigt van Duitsland naar Frankrijk u de Franse nieuwsbrief in plaats van de Duitse nieuwsbrief ontvangt. 

Wanneer u de instellingen voor uw land wilt wijzigen in de Verenigde Staten of Canada, gelieve u naar de Amerikaanse of Canadese website van HEAD te gaan en u daar in te schrijven voor de desbetreffende nieuwsbrief. Voor deze websites gelden vanwege de nationale wetgeving aldaar afwijkende wettelijke vereisten. Zie voor meer informatie het privacybeleid zoals dit staat te lezen op de desbetreffende websites. 

Gepersonaliseerd reclamemateriaal en nieuwsberichten worden toegezonden op basis van uw IP-adres en het patroon in het gebruik dat u maakt van de website (profileren). Uitgaande van uw IP-adres en met behulp van onze “Browser Region Managers”, kunnen wij uw regionale aanbiedingen sturen, tot de omvang waarmee u daarvoor hebt ingestemd. Tegelijk zullen wij een analyse maken van de frequentie waarmee u de door u aangegeven interessegebieden aanklikt, zoals “skiën, snowboarden, sportkleding, tennissen, padel, squashen, racquetball, zwemmen” en, als u bijvoorbeeld frequent gebruik maakt van het gedeelte voor “Snowboarden”, u per e-mail informatie toezenden over dit interessegebied, gebaseerd op de hierboven beschreven akkoordverklaring. Deze analyse wordt uitgevoerd op basis van de volgende beoordelingsmethoden en de volgorde van voorkeuren: De gegevens met betrekking tot het patroon van uw gebruik van de website worden anoniem vergeleken met de empirische waarden voor soortgelijke datasets in onze gegevensbank. Op baseren hiervan berekenen wij de waarschijnlijkheid van potentiële momenten voor contact met en aankoop bij ons. Wij kunnen dientengevolge ook soortgelijke aanbiedingen doen en informatie versturen die, zoals onze ervaring uitwijst, ook interessant was voor klanten met een vergelijkbaar gebruikspatroon. Tegelijk kunnen wij geanonimiseerde en gepseudonimiseerde gebruiksprofielen aanmaken. 

Wij slaan ook uw IP-adres op, samen met de datum en het tijdstip waarop u zich voor de nieuwsbrief heeft ingeschreven. Dit wordt alleen bewaard als bewijs voor het geval derden misbruik mochten maken van een e-mailadres en zich zonder medeweten van de rechtmatige eigenaar voor de nieuwsbrief inschrijven. Persoonsgegevens die vergaard zijn bij de inschrijving voor de nieuwsbrief worden niet voor marketingdoeleinden naar derden doorgezonden. 

U kunt uw toestemming om nieuwsbrieven te ontvangen te allen tijde intrekken met effect voor de toekomst zonder opgaaf van redenen (bijvoorbeeld, via een afmeld-link aan het einde van elke nieuwsbrief, of via e-mail op privacy@head.com).  

4.8. Weggeefacties 

In verband met de weggeefacties of promotionele activiteiten die wij aanbieden, zullen wij uw persoonlijke gegevens uitsluitend gebruiken om deze weggeefacties en promotionele activiteiten te houden (bijvoorbeeld om contact op te nemen met winnaars en dezen hun prijzen toe te sturen), tenzij u ons uitdrukkelijk toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1 (a) AVG  heeft gegeven voor gebruik op andere wijze (bijvoorbeeld voor ontvangst van onze nieuwsbrief, het publiceren van uw review). U zult de specifieke informatie voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens gedetailleerd meegestuurd krijgen met de regels van de desbetreffende weggeefactie. Uw gegevens worden opgeslagen in Ometria. Zie punt 2.8 voor meer informatie over Ometria. 

Wij wijzen u erop dat als u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief vanwege uw deelname aan een van onze weggeefacties, de informatie die hieronder punt 4.7 is verschaft mutatis mutandis geldt, met dien verstande dat: 

Als u zich hebt aangemeld via Facebook/Instagram feed-advertenties, raadpleeg dan ook Hoofdstuk 2.3.2. 

5. Overdracht van uw persoonlijke gegevens aan derden 

Wij dragen uw persoonlijke gegevens in de noodzakelijke mate ook over aan externe uitvoeringsagenten of dienstverleners (inclusief onze andere bedrijven van de HEAD Group): 

6. Overdracht van uw persoonlijke gegevens aan derden buiten de EU/EER 

We kunnen uw persoonlijke gegevens overdragen aan bedrijven en contractpartners buiten de EU/EER voor het aanbieden van onze diensten, het beheer van de website, de afhandeling van uw bestelling, het onderhoud van onze IT-systemen en software, enz. Een dergelijke overdracht verandert echter niets ten aanzien van onze verplichting om uw persoonlijke gegevens te beschermen overeenkomstig dit Privacybeleid. Wanneer uw persoonlijke gegevens worden doorgestuurd buiten de EU/EER, garanderen we een adequate beveiligingsmaatregel door ze door te sturen naar landen die een passend beschermingsniveau hebben wat bevestigd is door de Europese Commissie, of door het sluiten van een passend geformuleerde overeenkomst tussen ons en de wettelijke persoon buiten de EU/EER die de gegevens ontvangt. In overige gevallen kan de gegevensoverdracht zijn gebaseerd op art. 49, lid 1 AVG. U kunt een kopie van de toepasselijke garanties krijgen door het sturen van een e-mail naar ons op privacy@head.com. 

7. Gegevensbeveiliging 

We nemen passende technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen onbedoeld of onbevoegd verwijderen of wijzigen, en tegen verlies, diefstal en onbevoegd bekijken, doorsturen, reproduceren, gebruiken, wijzigen of toegang. Wij en onze medewerkers zijn ook gehouden aan geheimhouding van gegevens en vertrouwelijkheid. Ook uitvoeringsagenten en geautoriseerde agenten van de HEAD Group die toegang moeten hebben tot uw persoonlijke gegevens om hun professionele taken uit te voeren, krijgen toegang en zijn onderworpen aan dezelfde verplichtingen om de geheimhouding van gegevens en de vertrouwelijkheid in acht te nemen. 

8. Opslagperiode 

Over het algemeen slaan we uw persoonlijke gegeven zolang op als we nodig hebben om bovenstaande doelen te bereiken. We zullen de persoonlijke gegevens die worden verwerkt via onze website zolang opslaan als dat ze nodig zijn voor het voldoen aan onze contractuele verplichtingen zoals hierboven aangegeven in de respectieve paragrafen. Wanneer de verwerking afhankelijk is van uw toestemming, slaan we deze gegevens op zoals u uw toestemming niet intrekt. We zullen uw gegevens ook opslaan overeenkomstig wettelijke vereisten van artikel 120 van het Oostenrijkse federale belastingwetboek (“BAO”) en voor zolang er claims tegen ons kunnen worden ingediend. 

9. Uw rechten 

U hebt het recht om op een heldere, transparante en begrijpelijke manier informatie te ontvangen over hoe we persoonlijke gegevens verwerken en met betrekking tot uw rechten als betrokkene (art. 13 e.v.  AVG): 

Voordat u een klacht bij de gegevensbeschermingsautoriteiten indient, of wanneer u vragen heb, kunt u ook contact met ons opnemen, bijvoorbeeld via de volgende contactmogelijkheden: 

Head Sport GmbH 

Ter attentie van de juridische afdeling 

Wuhrkopfweg 1, 6921 Kennelbach 

via e-mail op privacy@head.com