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DECLARACIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS

¡BIENVENIDO A NUESTRO SITIO WEB!

El sitio web www.head.com, incluidos los micrositios, las bases de datos y las tiendas en línea (“sitio web”), está operado por HEAD Sport GmbH, Wuhrkopfweg 1, 6921 Kennelbach, Tel.: +43 05574 608 (“nosotros”, “nos”, “mos”). Proteger sus datos personales es una gran responsabilidad para nosotros. Así pues, cumplimos con las disposiciones legales aplicables en materia de protección, ámbito legal y confidencialidad de los datos personales, y en lo referente a la seguridad de los datos. A continuación, podrá ver qué información podremos recoger y procesar cuando usted visita y usa nuestros sitios web, en particular cuando realiza una compra a través de nuestra tienda en línea o participa en sorteos, promociones u otras actividades de publicidad. Si el tratamiento de sus datos variase con respecto a las declaraciones realizadas en la presente Declaración de Protección de Datos en un aspecto específico, se le informará de ello por separado, y esto se llevará a cabo solo en base a su consentimiento, siempre y cuando dicho consentimiento así lo exija.

Si fuera necesario, tendremos que actualizar la presente Declaración de Protección de Datos en relación con el futuro desarrollo de Internet y los cambios que se produzcan en la situación y los precedentes jurídicos. Así pues, recomendamos que revise esta página de manera periódica para asegurarse de que ha leído la versión más actualizada.

CONTENIDO DE LA DECLARACIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS

1.           DISPOSICIONES GENERALES
1.1.             Base jurídica
1.2.             ¿Qué son los datos personales?
1.3.             ¿Qué datos recogemos de usted, y cómo o con qué finalidad procesamos sus datos?
2.           MANEJO DE DATOS PERSONALES PARA SITIOS WEB PARA USO ÚNICAMENTE INFORMATIVO
2.1.             Cookies usadas al acceder al sitio web
2.2.             Google Analytics y Universal Analytics
2.3.             Google Network, Remarketing y DoubleClick
3.           MANEJO DE DATOS PERSONALES DURANTE EL USO DE FUNCIONES SOCIALES
3.1.             Uso de complementos de Facebook (botón “Me gusta”, [“Like”])
3.2.             Uso de Snapchat
3.3.             Uso de Twitter
3.4.             Vídeos de YouTube
3.5.             Uso de Instagram
3.6.             Pinterest
4.           MANEJO DE DATOS PERSONALES DURANTE EL USO PROACTIVO POR PARTE DEL USUARIO
4.1.             Establecer contacto
4.2.             Comprar en la tienda en línea
4.3.             Uso de cookies para pedidos a través de sitios web
4.4.             Comentarios y entrada
4.5.             El tratamiento de los datos personales basado en sus intereses legítimos
4.6.             Boletín
4.7.             Anuncios para clientes potenciales de Facebook [“Facebook lead ads”]
4.8.             Sorteos y concursos
5.           TRANSMISIÓN DE SUS DATOS PERSONALES A TERCEROS
6.           TRANSMISIÓN DE SUS DATOS PERSONALES A TERCEROS FUERA DE LA UE O DEL EEE
7.           SEGURIDAD DE DATOS
8.           PERÍODO DE ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS
9.           SUS DERECHOS

 

1. DISPOSICIONES GENERALES

1.1. Base jurídica

El Reglamento General de Protección de Datos de la UE (“RGPD”) y las leyes de protección de datos nacionales correspondientes protegen los derechos y libertades fundamentales de los individuos y sus derechos de protección de datos personales.

1.2. ¿Qué son los datos personales?

Los datos personales son información sobre personas interesadas, cuya identidad está determinada o, al menos, puede ser determinada. Los datos personales incluyen, por ejemplo, nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, Id. de usuarios, nombres de usuarios, direcciones IP, etc.

1.3. ¿Qué datos recogemos de usted, y cómo o con qué finalidad procesamos sus datos?

Recogemos datos de usuario (por ejemplo, información proporcionada durante el registro, pedido, suscripción a boletines informativos o cuando contacta con nosotros) y datos técnicos (archivos de registro; por ejemplo, direcciones IP, fechas, horas) de usted, siempre y cuando esté permitido por la ley o se requiera como parte del ejercicio del contrato o para preservar nuestros intereses legítimos, o cuando usted haya dado su consentimiento para tal propósito.

 

2. MANEJO DE DATOS PERSONALES PARA SITIOS WEB PARA USO ÚNICAMENTE INFORMATIVOe

2.1. Cookies usadas al acceder al sitio web

Como la mayoría de los sitios web, también usamos cookies, siempre y cuando sea necesario desde un punto de vista técnico para el uso del sitio web o cuando usted haya dado su consentimiento para tal propósito. Usamos (i) cookies funcionales, que son necesarias para el funcionamiento y provisión de nuestro sitio web, (ii) cookies de análisis y (iii) cookies de DoubleClick, que nos ayudan a recoger datos generales en relación con el uso del sitio web y la interacción para analizar el uso de nuestro sitio web.

Las cookies son archivos de texto pequeños que nuestro servidor envía a su navegador durante su visita a nuestros sitios web y se almacenan en su dispositivo. Las cookies están diseñadas para que el uso del sitio web sea más cómodo para usted. Del mismo modo, se almacenan configuraciones seleccionadas opcionalmente de una visita previa al sitio web (por ejemplo, región, idioma, intereses, etc.) con el uso de las cookies.

Usted también puede rechazar el uso de cookies a través de sus opciones de configuración de su navegador. Sin embargo, si usted desactiva o rechaza las cookies, puede que no sea capaz de usar de manera completa todas las funciones de nuestro sitio web bajo determinadas circunstancias. Para obtener más información sobre la configuración de las cookies en su navegador, visite el siguiente sitio web: www.allaboutcookies.org/ge/. Si tiene preguntas o comentarios al respecto, póngase en contacto con nosotros usando la información de contacto que se indica en el Apartado 9.

2.2 Google Analytics y Universal Analytics

Si está de acuerdo en el uso de las cookies, este sitio web también usa Google Analytics, el servicio de análisis web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (“Google”), con la mejora de Google Universal Analytics.

Google Analytics utiliza cookies para registrar información estándar de registro, así como comportamiento de usuario en nuestro sitio web de forma agregada. Google Analytics recoge la siguiente información: navegador, tipo de dispositivo, modelo de dispositivo, país, proveedor de servicio, resolución de pantalla (en dispositivos móviles), duración de la visita al sitio web, idioma, sistema operativo, páginas visitadas en el sitio web. Google usará esta información específicamente para analizar y evaluar el uso del sitio web por parte de los usuarios y para elaborar informes sobre actividades de sitios web. Google también puede transmitir esta información a terceros, siempre y cuando la ley lo permita o puede que los datos sean procesados por terceros por orden de Google.

Nuestro análisis de usuario también emplea Universal Analytics. Con todo ello, podemos obtener información sobre el uso de nuestras ofertas en diferentes dispositivos (“dispositivos múltiples”). Con la tecnología de cookies, usamos un Id. de usuario seudonimizado que no contiene datos personales y también que no transmite dichos datos a Google. Usted puede negarse a la recogida y conservación de datos en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando el análisis de usuario de dispositivos múltiples en su cuenta de cliente. Para obtener más información sobre Universal Analytics visite el siguiente sitio web: support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=de&ref_topic=6010376.

Sin embargo, en el caso en que la anonimización de IP esté activada, en este sitio web, su dirección IP será acortada por adelantado por Google dentro de los Estados miembro de la Unión Europea o en otros países que formen parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa al servidor de Google en EE. UU. donde se acortará. La anonimización de IP está activada en este sitio web. Por orden del operador del presente sitio web, Google usará esta información para analizar y evaluar su uso del sitio web, para elaborar informes sobre las actividades del sitio web y para proporcionar servicios a través de nosotros relacionados con el uso del sitio web y de Internet.

Si desea que ningún sitio web registre sus actividades a través de Google Analytics, puede descargar e instalar los complementos de navegador disponibles a través del siguiente enlace: (tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Para obtener más información sobre los términos y condiciones de uso y la protección de datos, vaya a este enlace: www.google.com/analytics/terms/de.html o a este www.google.de/intl/de/policies.

2.3 Google Network, Remarketing y DoubleClick

También usamos Google Analytics para analizar y evaluar datos de AdWords y la cookie DoubleClick para fines estadísticos y para ayudar en la colocación de anuncios y en la gestión de la web. Si visita un sitio web y muestra o hace clic en un anuncio colocado a través de sitios web de Google Network, puede que se almacene una cookie de DoubleClick en su navegador. El identificador de cookie de DoubleClick asignado a su navegador es el mismo que se utiliza cuando se visitan sitios web en los que se emplean programas de publicidad de DoubleClick. Si su navegador ya tiene una cookie de DoubleClick, no se debe almacenar otra cookie de DoubleClick adicional. Este sitio web también utiliza remarketing con Google Analytics para la publicidad en línea. Esto incluye el uso de cookies por parte de terceros proveedores, incluido Google. A través del uso combinado de cookies del proveedor inicial (por ejemplo, cookies de Google Analytics) y cookies de terceros (por ejemplo, cookies de DoubleClick), los anuncios se le pueden presentar en base a sus visitas anteriores al presente sitio web, y también se pueden optimizar, analizar y evaluar. Con el uso de remarketing, la información sobre su comportamiento de navegación se recoge de forma anonimizada para fines de marketing y se almacena en su ordenador a través de cookies (selección de destino/redestinación). Mediante el empleo de un algoritmo, podemos mostrar recomendaciones de productos destinadas a usted como banners publicitarios en otros sitios web (anunciantes). Si no desea que esto ocurra, puede desactivar esta opción a través del gestor de preferencias de publicidad (support.google.com/ads/answer/2662922?).

 

3. MANEJO DE DATOS PERSONALES DURANTE EL USO DE FUNCIONES SOCIALES

Nuestros sitios web usan complementos sociales (“complementos”, [“plug-ins”]) de varias redes sociales siempre y cuando usted nos haya dado su consentimiento para tal propósito:

3.1. Uso de complementos de Facebook (botón “Me gusta”, [“Like”])

Los complementos de la red social Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. están incorporados en nuestros sitios web. Usted reconoce los complementos de Facebook en el logotipo de Facebook (“f” blanca en el título azul) o los términos “Me gusta” [“Like”] o el icono del “Pulgar hacia arriba” [“Thumbs up”] en nuestro sitio web. Si desea obtener un resumen de los complementos de Facebook visite el siguiente enlace: developers.facebook.com/docs/plugins.

Si visita nuestros sitios web, se creará una conexión directa entre su navegador y el servidor de Facebook a través del complemento. A tal efecto, Facebook recibe la información de que usted ha visitado nuestros sitios web con su dirección IP. Si hace clic en el botón de “Me gusta” [“Like”] de Facebook mientras que está registrado en su cuenta de Facebook, puede vincular el contenido de nuestros sitios web a su perfil de Facebook. De este modo, Facebook puede atribuir la visita a nuestros sitios web a su cuenta de usuario. Cabe destacar que no tendremos conocimiento del contenido de los datos transmitidos o de su uso por parte de Facebook. Para obtener más información sobre esto consulte la Declaración de Protección de Datos de Facebook en el siguiente enlace: www.facebook.com/policy.php.

Si no desea que Facebook pueda atribuir visitas a nuestros sitios web a su cuenta de usuario de Facebook, cierre sesión en su cuenta de usuario de Facebook antes de visitar nuestro sitio web.

3.2 Uso de Snapchat

Los complementos del servicio social de Snapchat se usan en nuestro sitio web móvil. Los complementos se indican con un botón de “Seguir” [“Follow”] con forma de fantasma blanco con un fondo amarillo.

Si visita nuestro sitio web móvil, que contiene tales complementos, su dispositivo creará una conexión directa con los servidores de Snapchat. El contenido de este complemento se transmite por Snapchat directamente a su dispositivo. Con esta interacción, Snapchat recibe la información de que su dispositivo ha visitado la página correspondiente de nuestro sitio web móvil, incluso si usted no tiene un perfil o no está registrado en Snapchat. Esta información (incluidos sus datos, como la dirección IP) se transmite a través de su dispositivo directamente al servidor de Snapchat donde permanecerá almacenada. Si está registrado en Snapchat, Snapchat puede atribuir la visita a nuestro sitio web móvil directamente a su cuenta. Si interactúa con los complementos, por ejemplo, si usted activa el botón “Snapchat”, la información correspondiente se transmitirá probablemente directamente a un servidor de Snapchat donde permanecerá almacenada. La información también se publica y se muestra a sus contactos.

El propósito y objetivo de la recogida de datos y el posterior tratamiento y uso de los datos por parte de Snapchat, así como sus derechos y opciones de configuración asociados al mismo para proteger su esfera privada, pueden encontrarse en los avisos de protección de datos en el enlace siguiente: www.snap.com/policies/.

Si usted no desea que Snapchat atribuya los datos recogidos a través de nuestro sitio web directamente a su cuenta de Snapchat, debe cerrar la sesión antes de visitar nuestra página.

3.3 Uso de Twitter

Los complementos del servicio de microblogging Twitter, operados por Twitter Inc., 1355 Market St., Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU. (“Twitter”), se usan en nuestro sitio web. Los complementos están indicados por un logotipo de Twitter, con forma de “pájaro que gorjea” [twitter bird] azul. Si desea obtener un resumen de los complementos de Twitter y su apariencia, vaya al siguiente enlace: dev.twitter.com/web/tweet-button.

Si visita uno de los sitios web que contienen dicho complemento, su navegador crea una conexión directa con los servidores de Twitter. El contenido del complemento es transmitido por Twitter directamente a su navegador y se integra en el sitio. Con esta interacción, Twitter recibe la información de que su navegador ha visitado la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso si usted no tiene un perfil de Twitter o no está registrado en Twitter. Esta información (incluida la dirección IP) se transmite a través de su dispositivo directamente al servidor de Twitter en EE. UU. donde permanecerá almacenada. Si está registrado en Twitter, Twitter puede atribuir la visita a nuestro sitio web directamente a su cuenta de Twitter. Si interactúa con los complementos, por ejemplo, si usted activa el botón “Twitter”, la información correspondiente se transmitirá probablemente directamente a un servidor de Twitter donde permanecerá almacenada. La información también se publica en su cuenta de Twitter donde se mostrará a sus contactos.

El propósito y objetivo de la recogida de datos y el posterior tratamiento y uso de los datos por parte de Twitter, así como sus derechos y opciones de configuración asociados al mismo para proteger su esfera privada, pueden encontrarse en los avisos de protección de datos de Twitter en el enlace siguiente: twitter.com/privacy.

Si usted no desea que Twitter atribuya los datos recogidos a través de nuestro sitio web directamente a su cuenta de Twitter, debe cerrar la sesión en Twitter antes de visitar nuestro sitio web. También puede evitar descargarse los complementos de Twitter con complementos para su navegador, por ejemplo, con el bloqueador de script “NoScript” (https://noscript.net/).

3.4 Videos de YouTube

También hemos incorporado vídeos de YouTube a nuestros sitios web. Los vídeos se almacenan en www.youtube.com y se pueden reproducir directamente desde nuestros sitios web. Estos vídeos están incorporados de tal manera que no se envían datos personales relacionados con usted como usuario a YouTube si usted no reproduce los vídeos.

Sí usted reproduce los vídeos, las cookies de YouTube se almacenarán en su ordenador y los datos se enviarán a Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU., en calidad de operador de YouTube. Cuando reproduce vídeos almacenados con YouTube, se envían los siguientes datos personales a Google, Inc.: la dirección IP y el Id. de cookie, la dirección específica de la página visitada en nuestros sitios web, la configuración de idioma del navegador, la fecha y hora del sistema de acceso y su identificador del navegador. Los datos se transmiten independientemente de si usted está registrado o ha iniciado sesión en Google. Si está registrado, estos datos se atribuirán directamente a su cuenta.

Si no desea este tipo de atribución de datos a su perfil, debe cerrar sesión antes de activar el botón. YouTube o Google, Inc., almacenan estos datos como perfiles de usuario y los usan para fines publicitarios, de investigación de mercado o para diseñar sus sitios web basados en la demanda. Dicho uso está indicado en particular (no solo para usuarios registrados) a proporcionar publicidad basada en la demanda y a informar a otros usuarios de sus actividades en nuestro sitio web. Usted tiene el derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, y para ejercer este derecho, debe dirigirse a Google Inc. en calidad de operador de YouTube. Si desea obtener más información acerca del propósito y el objetivo de la recogida de datos y su tratamiento por parte de Google, Inc., vaya al enlace: www.google.com/intl/policies/privacy. No tratamos los datos personales recogidos cuando se accede al vídeo de YouTube.

3.5 Uso de Instagram

En nuestros sitios web, colocamos complementos de la red social Instagram, operada por Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE. UU. Los complementos están indicados por un logotipo de Instagram, por ejemplo, con forma de una cámara de Instagram. Si desea obtener un resumen de los complementos de Instagram y su apariencia vaya al siguiente enlace: blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges.

Si visita nuestro sitio web, su navegador crea una conexión directa con los servidores de Instagram. El contenido del complemento es transmitido por Instagram directamente a su navegador y se integra en el sitio web. Con esta interacción, Instagram recibe la información de que su navegador ha visitado la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso si usted no tiene un perfil de Instagram o no ha iniciado sesión. Esta información (incluida la dirección IP) se transmite a través de su dispositivo directamente al servidor de Instagram en EE. UU. donde permanecerá almacenada.

Si ha iniciado sesión en Instagram, Instagram puede atribuir la visita a nuestro sitio web directamente a su cuenta de Instagram. Si interactúa con los complementos, por ejemplo, si usted activa el botón “Instagram”, esta información también se transmitirá directamente a un servidor de Instagram donde permanecerá almacenada. La información también se publica en su cuenta de Instagram donde se mostrará a sus contactos.

El propósito y objetivo de la recogida de datos y el posterior tratamiento y uso de los datos por parte de Instagram, así como sus derechos y opciones de configuración asociados al mismo para proteger su esfera privada, pueden encontrarse en los avisos de protección de datos de Instagram en el enlace siguiente: help.instagram.com/155833707900388.

3.6 Pinterest

En nuestros sitios web, colocamos complementos de la red social Pinterest.com, Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, EE. UU. Los complementos están indicados con un logotipo de Pinterest, por ejemplo, como una “P” con forma del símbolo “&” y alternativamente con el complemento “Guardar” [“Save”] en letras blancas sobre un emblema rojo o un rectángulo. Si desea obtener un resumen de los complementos de Pinterest vaya al enlace siguiente: developers.pinterest.com/docs/widgets/save.

Con la integración del complemento en nuestra página, se envían los siguientes datos personales a Pinterest: la dirección IP e Id. de sesión, el sistema operativo usado e información estadística, así como su identificador del navegador. Los datos se transmiten independientemente de si usted tiene una cuenta de usuario en Pinterest, en la cual ha iniciado sesión.

Si está registrado, estos datos se atribuirán directamente a su cuenta. Si no desea este tipo de atribución de datos a su perfil, debe cerrar sesión antes de activar el botón. Las cookies para la recogida y control de publicidad en línea basada en el uso se pueden desactivar en www.youronlinechoices.com.

Si desea información adicional sobre el propósito y objetivo de la recogida de datos y el tratamiento de datos personales por parte de Pinterest, vaya al enlace siguiente: https://about.pinterest.com/privacy-policy. No trataremos sus datos personales.

 

4. MANEJO DE DATOS PERSONALES DURANTE EL USO PROACTIVO POR PARTE DEL USUARIO

4.1. Establecer contacto

Cuando el usuario establece contacto activamente con nosotros (por ejemplo, a través de correo electrónico o a través del formulario de contacto como parte de una promoción), los datos y la información del usuario se almacenarán con el fin de tratar la petición y en caso de que surjan preguntas de seguimiento, y se reenvíen a la persona a cargo (por ejemplo, el Departamento de IT, el Departamento Jurídico, Logística, etc.).

4.2. Comprar en la tienda en línea

Si realiza una compra a través de este sitio web, recogemos, almacenamos y tratamos los datos personales (su nombre, la dirección de facturación y de entrega, la dirección de correo electrónico, su número de teléfono y el número de serie asignado a los artículos pedidos y la información sobre las productos que haya comprado) para los fines de la ejecución del contrato y el cumplimiento de cualesquiera obligaciones poscontractuales (como una garantía) o incluso para fines de fabricación en el caso de pedidos personalizados de Head. A tal propósito, remitimos su nombre y su dirección de entrega a los servicios de transporte o de mensajería para hacerle llegar los productos que ha comprado, y también remitimos los datos de pago de la transacción a instituciones de crédito o financieras para tramitar el pago.

Si configura una cuenta en nuestro sitio web, recogemos los datos personales descritos anteriormente, junto con su nombre de usuario y contraseña para el fin de gestionar su cuenta en línea.

Si se inscribe a través de una cuenta existente (como por ejemplo ZEPP, Facebook, Google o WeChat) acepta que accederemos a la información sobre usted almacenada en esta cuenta (como por ejemplo su nombre, dirección de correo electrónico, sexo) y que esta se tratará para los fines descritos en la Declaración de Protección de Datos descritos en el Apartado 4.2. A tal fin, debe dar su consentimiento expreso a la transferencia de datos desde la cuenta existente respectiva cuando se inscriba a través de dicha cuenta.

4.3. Uso de cookies para pedidos a través de sitios web

Usamos las siguientes cookies para que usted realice pedidos a través de nuestro sitio web. A continuación, tiene una lista de cookies que usamos y los motivos de dicho uso:

Nombre de la COOKIE

Descripción de la COOKIE

CART

Encargo a su cesta de la compra

CATEGORY_INFO

La información de las tiendas en las categorías de la página, a través de la cual se pueden descargar las páginas más rápidamente

COMPARE

Los artículos en su lista de comparación de productos

CURRENCY

Su divisa preferida

CUSTOMER

Una versión encriptada de su Id. de cliente en la tienda

CUSTOMER_AUTH

Muestra si usted está actualmente registrado en la tienda

CUSTOMER_INFO

Una versión encriptada del grupo de cliente al que pertenece

CUSTOMER_SEGMENT_IDS

Almacena el Id. del segmento del cliente

EXTERNAL_NO_CACHE

Muestra si es posible o no el almacenamiento en caché

FRONTEND

Su Id. de sesión en el servidor

GEOIP

Código del país proveedor actual

GUEST-VIEW

Permite a los invitados procesar sus pedidos

LAST_CATEGORY

La última categoría que visitó

LAST_PRODUCT

El último producto al que accedió

NEWMESSAGE

Muestra si se recibió una nueva notificación

NO_CACHE

Muestra si es posible el almacenamiento en caché

PERSISTENT_SHOPPING_CART

Un enlace a información en su cesta de la compra y productos de renombre si ha realizado solicitudes a la página

POLL

El Id. de encuestas en las que haya podido participar

POLLN

Información sobre las encuestas en las que ha participado

RECENTLYCOMPARED

Productos que ha comparado recientemente

STF

Información sobre productos que envió a amigos a través de correo electrónico

STORE

La vista de la tienda o idioma que ha seleccionado

UNIT

El sistema seleccionado de unidades de medida

USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE

Muestra si un cliente ha aceptado las cookies

VIEWED_PRODUCT_IDS

Los últimos productos a los que accedió

WISHLIST

Una lista encriptada de productos que fueron añadidos a su lista de deseos

WISHLIST_CNT

El número de productos en su lista de deseos

_ceg.s

Análisis de su visita y sus interacciones con nuestro sitio web

_ceg.u

Análisis de su visita y sus interacciones con nuestro sitio web

_ga

Identificación del usuario y la hora de la visita inicial al sitio web

_gid

Identificación del usuario y la hora de la visita inicial al sitio web

currentLangId

Idioma seleccionado como Id.

htm_cookieconsent

Información sobre si se concedió el consentimiento a colocar la cookie

lang

Idioma seleccionado abreviado

root

La última página encriptada que visitó

popDisplayed

Estado del cuadro emergente del boletín informativo en relación con la publicidad

fe_typo_user

Id. de usuario encriptado

 

User_token, Browser_id, JSESSIONID: Estas cookies son un requisito técnico para su compra. Las usamos para que usted pueda añadir productos en su cesta de la compra, de modo que sus visitas a este sitio web y el contenido de su cesta de la compra se pueda almacenar, para que usted pueda navegar por el sitio web de manera eficiente. Si rechaza o desactiva estas cookies, no puede realizar una compra en nuestro sitio web.

4.4. Comentarios y entrada

Los usuarios tienen la opción de dejar valoraciones sobre los productos seleccionados en nuestra tienda en línea proporcionando su sobrenombre, el resumen de la revisión y la valoración del producto. En este caso, almacenaremos su sobrenombre (que pueden ser datos personales bajo determinadas circunstancias), su entrada y su dirección IP. Además, por la presente usted nos concede el derecho no exclusivo, no remunerado y temporalmente restringido, el cual puede revocarse en cualquier momento, para usar su sobrenombre y publicar su valoración en nuestras páginas de productos en todo el mundo, pero solo mientras que [sic: hasta que] elimine el contenido o solicite que su valoración sea eliminada. El contenido se puede eliminar en cualquier momento notificándonoslo en la dirección de contacto que se especifica más abajo.

4.5. El tratamiento de los datos personales basado en sus intereses legítimos

También tratamos los datos personales proporcionados en relación con el registro y pedido (su nombre, la dirección de facturación y de entrega, la dirección de correo electrónico, su número de teléfono, el número de serie asignado al artículo pedido, así como información adicional sobre los productos que ha comprado) para mejorar nuestros productos y servicios. Además, tratamos las categorías de datos especificadas para fines estadísticos y operativos internos, por ejemplo, para evaluar y entender las tendencias relacionadas con la demografía, usuarios, intereses de los usuarios, compras y otras tendencias entre nuestros usuarios, así como para hacer un llamamiento a la acción para el tratamiento rápido de reclamaciones basado en nuestros intereses legítimos. Las categorías de datos especificadas también se tratan para fines de investigación, cautelares, defensa y otras medidas con respecto al incumplimiento con la presente Declaración de Protección de Datos, acciones ilícitas o sospechas de fraude, o para adoptar medidas en situaciones en las que exista un riesgo potencial de violación de nuestros derechos legales o de los derechos de otras personas.

4.6 Boletín

Basado en el consentimiento concedido por usted para recibir el boletín y tras la confirmación del correo electrónico de suscripción doble haciendo clic en el botón contenido dentro del mismo, su nombre y apellido, su dirección de correo electrónico y su dirección IP y opcionalmente su fecha de nacimiento, sexo, el país deseado y el idioma deseado serán procesados por nosotros y MARES S.p.A, Salita Bonsen 4, I-16035 Rapallo (GE), Italia, y por la(s) empresa(s) del Grupo HEAD responsable(s) de su región, siempre y cuando dicha empresa exista en su región (todos los detalles al respecto se pueden consultar aquí), para los fines del envío (i) de información de marketing y de productos relacionados con los bienes y servicios de la gama de productos del Grupo HEAD, (ii) información promocional personalizada y noticias que coincidan con sus categorías de intereses y basadas en su uso del sitio web (por ejemplo, vistas frecuentes de productos dentro de sus categorías de intereses seleccionadas y geolocalización), (iii) encuestas de satisfacción en relación con servicios y asesoramiento del Grupo HEAD y análisis de demandas, (iv) concursos, cupones, campañas de descuentos y sorteos, (v) tarjetas de felicitación a través de correo electrónico, y se para estos fines a la empresa del Grupo HEAD a cargo en su región.

El material y las noticias promocionales personalizadas se envían a partir de su dirección IP y su comportamiento de uso del sitio web. A partir de su dirección IP y con la ayuda de nuestros “Responsables Regionales del Navegador”, podemos ubicar la región donde usted está localizado cuando haga uso del sitio web y enviarle ofertas regionales en la medida en la que usted haya dado su consentimiento para ello. No determinamos su ubicación exacta mientras realizamos esta operación. Durante el proceso, también analizamos la frecuencia de clics únicamente para sus áreas de interés seleccionadas “esquí, snowboard, sportswear, tenis, pádel, squash, racquetball, natación” y, por ejemplo, en el caso de uso frecuente del apartado “Snowboard”, enviarle información de esta área de interés a través de correo electrónico basado en la declaración de consentimiento descrita anteriormente. Por este motivo, usamos la cookie con la denominación “VIEWED_PRODUCT_IDS”. El análisis se lleva a cabo a partir de los siguientes métodos de evaluación y secuencia de preferencias: Los datos relativos al comportamiento de uso en el sitio web se comparan anónimamente con los valores empíricos para conjuntos de datos similares en nuestra base de datos. A partir de esto, calculamos las probabilidades de futuros contactos potenciales y compras con nosotros. Por ello podemos también realizar ofertas correspondientes y enviar información que, en función de nuestra experiencia, sea de interés para clientes con comportamientos parecidos. Durante el proceso, podemos también crear perfiles de usuario anonimizados y seudonimizados.

También almacenamos su dirección IP y la fecha de registro en la que se suscribió al boletín. Esto se guarda solo para servir como prueba en el caso en que un tercero realice un uso indebido de una dirección de correo electrónico y se suscriba para recibir el boletín sin el conocimiento del propietario legítimo. Los datos personales recogidos en el momento de la suscripción al boletín no se remiten a terceros para fines de marketing.

Usted podrá revocar su consentimiento para recibir boletines en cualquier momento con efecto para el futuro sin especificar los motivos (por ejemplo, a través de un enlace al final de cada boletín o a través de correo electrónico en privacy@head.com.

Si remite nuestro boletín a terceros, debe cumplir con las disposiciones legales y obtener el consentimiento del destinatario por adelantado. Si un tercero interpone una demanda contra nosotros debido al envío de un boletín realizado por usted, usted debe indemnizarnos y eximirnos de toda responsabilidad de todas las reclamaciones asociadas con los mismos, incluidas las sanciones y costes de la defensa legal.

4.7. Anuncios para clientes potenciales de Facebook [“Facebook lead ads”]

Usamos Facebook lead ads en nuestros sitios web de Facebook, incluidos por ejemplo: www.facebook.com/headski, www.facebook.com/headtennis, www.facebook.com/headsportswear, www.facebook.com/headsquash, www.facebook.com/headpadel, www.facebook.com/ridehead, www.facebook.com/teamhead, www.facebook.com/headrebels para permitir la suscripción a nuestro boletín a través de Facebook. La suscripción a través del formulario solo es válida si usted activa la suscripción “haciendo clic” en el enlace de confirmación del correo electrónico que reciba. En el momento de la suscripción, solo sus datos personales registrados con Facebook o introducidos voluntariamente por usted, tales como su dirección de correo electrónico y nombre en todos los casos, como se requiere en el formulario, y su ciudad, dirección, edad, etc., son opcionales. Usamos los datos personales proporcionados exclusivamente para enviarle nuestro boletín por correo electrónico tal y como se describe en el encabezado de esta sección, siempre y cuando usted haya dado su consentimiento explícitamente. Usted puede revocar su consentimiento para recibir el boletín en cualquier momento con efecto en el futuro sin especificar los motivos.

4.8. Sorteos y concursos

En relación con los sorteos, concursos o actividades promocionales que ofrecemos, usaremos sus datos personales solamente para la celebración del sorteo, concurso o actividad promocional (por ejemplo, para contactar con los ganadores, para enviar el premio), salvo que usted nos haya concedido su consentimiento explícito para el uso de otra forma.

 

5. TRANSMISIÓN DE SUS DATOS PERSONALES A TERCEROS

También transmitimos sus datos personales en la medida en que sea necesario a agentes de rendimiento externos o proveedores de servicios (incluidas nuestras otras empresas del Grupo HEAD):

  • a proveedores de servicios de IT o proveedores de servicios de alojamiento o tratamiento de datos o servicios similares;
  • a otros proveedores de servicios, proveedores de herramientas y soluciones de software que también nos apoyen para proporcionar nuestros servicios y trabajo en nuestra representación (incluidos los proveedores de herramientas de marketing, las agencias de marketing, los proveedores de servicios de comunicación y los centros de llamadas);
  • para otras empresas del Grupo del Grupo HEAD (se puede consultar una lista de nuestras empresas del Grupo a las que se transmiten los datos personales aquí para la ejecución del contrato, basado en un interés legítimo existente y en el cumplimiento de las obligaciones legales;
  • a cualquier tercero que esté involucrado en el cumplimiento de nuestras obligaciones con usted (por ejemplo, proveedores de servicio de paquetería para expedirle de nuestro pedido de compra en línea, proveedores de servicios de pago para procesar el pago en la tienda en línea, bancos para procesar el pago);
  • a otros terceros externos en la medida en que sea necesario (por ejemplo, auditores, empresas de seguros si ocurre un evento asegurado, representantes legales en caso de que se diese la situación, etc.);
  • a oficiales y otras oficinas públicas en la medida en la que la legislación lo requiera (por ejemplo, autoridades tributarias, etc.).

 

6. TRANSMISIÓN DE SUS DATOS PERSONALES A TERCEROS FUERA DE LA UE O DEL EEE

Podemos transmitir sus datos personales a empresas y socios contractuales fuera de la UE o del EEE para la prestación de nuestros servicios, el funcionamiento del sitio web, la gestión de su pedido, el mantenimiento de nuestros sistemas de IT y software, etc. Sin embargo, dicha transmisión no afecta a nuestra obligación de proteger sus datos personales de acuerdo con esta Declaración de Protección de Datos. Si sus datos personales se remiten fuera de la UE o del EEE, garantizamos una medida adecuada de seguridad remitiéndolos a países que tengan un nivel apropiado de protección basado en la confirmación por parte de la Comisión Europea, o mediante la firma de un contrato elaborado apropiadamente entre nosotros y la persona jurídica fuera de la UE o del EEE que reciba los datos. Usted puede recibir una copia de las garantías adecuadas enviándonos un correo electrónico a privacy@head.com.

 

7. SEGURIDAD DE DATOS

Adoptamos medidas técnicas y organizativas de seguridad apropiadas para proteger sus datos personales de la eliminación o modificación involuntarias o no autorizadas, y de pérdida, robo y visualización no autorizadas, remisión, reproducción, uso, alteración o acceso no autorizados. Nosotros y nuestros empleados estamos obligados a salvaguardar el carácter secreto y confidencial de sus datos. Asimismo, los agentes de rendimiento y las agencias autorizadas del Grupo HEAD que deban tener acceso a sus datos personales para cumplir sus obligaciones profesionales recibirán acceso y estarán sujetos a las mismas obligaciones para preservar el secreto y la confidencialidad de los datos.

 

8. PERÍODO DE ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS

Guardaremos los datos personales tratados a través de nuestro sitio web mientras que sean necesarios para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales. Si el tratamiento de los datos depende de su consentimiento, almacenaremos estos datos mientras que usted no retire su consentimiento. También almacenaremos sus datos solo mientras que estemos obligados por ley a hacerlo y mientras que se puedan hacer valer reclamaciones contra nosotros.

 

9. SUS DERECHOS

Usted tiene el derecho a recibir información de modo claro, transparente e inteligible en relación a cómo tratamos sus datos personales y relativa a sus derechos como parte interesada (Art. 13 y siguientes del RGPD):

  • Por consiguiente, usted tiene el derecho a la información y a recibir una copia de los datos personales sobre usted que se procesen;
  • Si los datos personales son incorrectos o están desactualizados, tiene el derecho a rectificarlos;
  • Usted también tiene el derecho a suprimir sus datos (“derecho al olvido”);
  • Usted también tiene el derecho a anular la suscripción a campañas de marketing y a optar por no participar a tal efecto en ningún momento;
  • Usted también puede revocar su consentimiento al tratamiento de datos personales en cualquier momento con efecto en el futuro si el tratamiento está basado en su consentimiento;
  • Usted también tiene el derecho a la portabilidad de los datos al formato de lectura electrónica más utilizado. Esto implica exclusivamente los datos que usted ha proporcionado, con los cuales el tratamiento se base en un contrato o consentimiento y con los que el tratamiento tenga lugar automáticamente;
  • • Finalmente, usted tiene el derecho a solicitarnos que el tratamiento de sus datos sea restringido, para que únicamente podamos almacenarlos pero no utilizarlos ni tratarlos. Sin embargo, esto se aplica solo en las siguientes situaciones:
    (i)  Si usted impugna la exactitud de los datos personales por un plazo que nos permita verificar la exactitud de los datos personales;
    (ii) Si el procesamiento es ilícito y usted se opone a borrar los datos personales y en su lugar requiere la restricción de su uso;
    (iii) Si no necesitamos los datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesita para el establecimiento, ejercicio o defensa de demandas legales;
    (iv) Si usted se niega al tratamiento de los datos basado en nuestros intereses legítimos y la verificación de si las razones legítimas por nuestra parte invalidan las suyas es todavía incierta.
  • Usted también tiene el derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos competentes si, en su opinión, el tratamiento de los datos personales sobre su persona infringe las leyes de protección de datos aplicables.

 

Antes de presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos, o si tiene alguna pregunta, puede contactar con nosotros:

Head Sport GmbH
A la atención del Departamento Jurídico
Wuhrkopfweg 1, 6921 Kennelbach
Por correo electrónico a privacy@head.com

 

Derecho de objeción

 

Como parte interesada, usted puede negarse al uso de sus datos en cualquier momento si el tratamiento sirve a los fines de marketing directo.
Si tratamos sus datos para fines legítimos, usted también tiene el derecho a negarse en cualquier momento si surgieran motivos derivados de su situación específica.

 

A modo que podamos procesar su solicitud relativa a sus derechos especificados más arriba y asegurar que los datos personales no se conceden a terceros no autorizados, dirija su petición identificándose claramente y con una breve descripción relativa al objetivo del ejercicio de los derechos de sus datos personales enumerados anteriormente.

 

Fecha de la versión: mayo de 2018

 

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