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BENVENUTI SUL NOSTRO SITO WEB!

Il sito Web HEAD swimming, inclusi i suoi micrositi, database e negozi on-line (“sito Web”), è è gestito da Mares S.p.A, Salita Bonsen 4, 16035, Rapallo (GE), Italy, Tel: +44 0185 201, privacy@mares.com

(“noi”, “ci”). Proteggere i dati personali dell’utente è importante per noi. Pertanto, rispettiamo le disposizioni legali applicabili in materia di protezione, ambito legale di utilizzo e riservatezza dei dati personali, nonché quelle concernenti la sicurezza dei dati. Di seguito, l’utente conoscerà quali informazioni potremmo raccogliere ed elaborare quando visita e utilizza i nostri siti Web, in particolare quando fa acquisti tramite il nostro negozio on-line o partecipa a giochi a premi, promozioni o altre attività pubblicitarie. Se il trattamento dei dati dell’utente dovesse discostarsi, in un caso specifico, dalle disposizioni contenute nella presente Informativa sulla protezione dei dati, l’utente ne verrà informato separatamente, e ciò avverrà esclusivamente sulla base del suo consenso, purché tale consenso sia richiesto dalla legge.

Se necessario, dobbiamo aggiornare la presente Informativa sulla protezione dei dati in correlazione all’ulteriore sviluppo di Internet e alle modifiche della situazione e delle condizioni di carattere legale. Pertanto raccomandiamo all’utente di consultare questa pagina a intervalli regolari per assicurarsi di aver letto la versione più aggiornata.

CONTENUTI DELLA DICHIARAZIONE SULLA PROTEZIONE DEI DATI

1.           Disposizioni Generali
1.1.             Base legale
1.2.             Che cosa sono i dati personali?
1.3.             Quali dati raccogliamo dall’utente, e in che modo e per quali scopi trattiamo tali dati?
2.           GESTIONE DEI DATI PERSONALI PER SITI WEB A SCOPO PURAMENTE INFORMATIVO
2.1.             Cookie utilizzati al momento dell’accesso al sito Web
2.2.             Google Analytics e Universal Analytics
2.3.             Google Network, Remarketing e DoubleClick
3.           GESTIONE DEI DATI PERSONALI QUANDO SI UTILIZZANO LE FUNZIONI SOCIALI
3.1.             Utilizzo dei plug-in di Facebook (pulsante “Mi piace”)
3.2.             Uso di Snapchat
3.3.             Uso di Twitter
3.4.             Video di YouTube
3.5.             Uso di Instagram
3.6.             Pinterest
4.           GESTIONE DEI DATI PERSONALI DURANTE L’USO ATTIVO DA PARTE DELL’UTENTE
4.1.             Quando l’utente ci contatta
4.2.             Acquista tramite il negozio on-line
4.3.             Utilizzo dei cookie per gli ordini tramite i siti Web
4.4.             Commenti e input
4.5.             Trattamento dei dati personali sulla base dei nostri legittimi interessi
4.6.             Newsletter
4.7.             Annunci pubblicitari di Facebook
4.8.             Giochi e concorsi a premi
5.           TRASMISSIONE DEI DATI PERSONALI DELL’UTENTE A TERZI
6.           TRASMISSIONE DEI DATI PERSONALI DELL’UTENTE A TERZE PARTI AL DI FUORI DELL’UE/SEE
7.           SICUREZZA DEI DATI
8.           PERIODO DI CONSERVAZIONE
9.           I DIRITTI DELL’UTENTE

 

1. DISPOSIZIONI GENERALI

1.1 Base legale

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (“GDPR”) e le corrispondenti leggi nazionali sulla suddetta protezione tutelano i diritti e le libertà fondamentali delle persone nonché i loro diritti in materia di protezione dei dati personali.

1.2 Che cosa sono i dati personali?

I dati personali sono informazioni sui soggetti interessati, la cui identità è determinata o determinabile. I dati personali includono, ad esempio, nomi, indirizzi, numeri di telefono, indirizzi e-mail, ID utente, numeri di carta di credito, ID account di social media, nomi utente, indirizzi IP, ecc.

1.3 Quali dati raccogliamo dall’utente, e in che modo e per quali scopi trattiamo tali dati?

Noi raccogliamo i dati dell’utente (ad esempio, informazioni fornite durante la registrazione, l’ordinativo, l’iscrizione alla newsletter o quando questi ci contatta) e i suoi dati tecnici (file di registro, ad esempio, indirizzi IP, date, orari) a condizione che ciò sia consentito dalla legge o sia necessario per l’esecuzione del contratto o per tutelare i nostri interessi legittimi, o a condizione che l’utente abbia fornito il proprio consenso per tale scopo.

 

2. GESTIONE DEI DATI PERSONALI PER SITI WEB A SCOPO PURAMENTE INFORMATIVO

2.1 Cookie utilizzati al momento dell’accesso al sito Web

Come la maggior parte dei siti Web, utilizziamo anche cookie, a condizione che ciò sia necessario, dal punto di vista tecnico, per l’utilizzo del sito Web o a condizione che l’utente abbia fornito il suo consenso a tale scopo. Utilizziamo (i) cookie funzionali, necessari per il funzionamento e l’erogazione del nostro sito Web, (ii) cookie di analisi e (iii) cookie DoubleClick, che ci aiutano nella raccolta di dati generali riguardanti l’uso e l’interazione con il sito Web al fine di analizzarne l’uso generale.

I cookie sono piccoli file di testo che il nostro server invia, nel corso della visita ai nostri siti Web, al browser dell’utente e che vengono memorizzati sul suo dispositivo. I cookie sono utilizzati per progettare l’utilizzo del sito Web in modo più fruibile per l’utente. Inoltre, mediante l’uso dei cookie, vengono memorizzate le impostazioni selezionate come optional in occasione di una precedente visita al sito Web (ad esempio, regione, lingua, interessi ecc.).

È inoltre possibile rifiutare la ricezione dei cookie tramite le impostazioni del proprio browser. Tuttavia, se si disattivano o si rifiutano i cookie, in determinate circostanze l’utente potrebbe non riuscire ad utilizzare appieno tutte le funzioni del nostro sito Web. Per ulteriori informazioni sulle impostazioni dei cookie del browser, visitare: www.allaboutcookies.org/ge/. In caso di domande o commenti su questo argomento, l’utente può contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite nella Sezione 9.

2.2 Google Analytics e Universal Analytics

Se l’utente ha accettato l’uso dei cookie, questo sito Web utilizza anche Google Analytics, il servizio di analisi web di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”), con lo strumento di potenziamento di Google Universal Analytics.

Google Analytics utilizza i cookie per registrare le informazioni di accesso standard e il comportamento degli utenti sul nostro sito Web in forma aggregata. Sono raccolti da Google Analytics i seguenti dati: browser, tipo di dispositivo, modello del dispositivo, paese, fornitore dei servizi, risoluzione dello schermo (sui dispositivi mobili), durata della visita al sito Web, lingua, sistema operativo, pagine visitate sul sito Web. Google utilizzerà queste informazioni in modo specifico per analizzare e valutare l’utilizzo del sito Web da parte degli utenti e per creare report sulle attività svolte sul sito. Google potrebbe anche trasmettere queste informazioni a terzi, a condizione che ciò sia previsto dalla legge o che detti terzi trattino questi dati per ordine di Google.

Inoltre nella nostra analisi degli utenti utilizziamo Universal Analytics. Possiamo, così, ottenere informazioni sull’uso delle nostre offerte su dispositivi diversi (“multi-dispositivo”). Con la tecnologia dei cookie, utilizziamo un ID utente pseudonimizzato che non contiene dati personali e inoltre non trasmette tali dati a Google. È possibile opporsi alla raccolta e all’archiviazione dei dati in qualsiasi momento con effetto ex nunc, disattivando l’analisi dell’utente multi-dispositivo nel proprio account cliente. Ulteriori informazioni su Universal Analytics sono disponibili qui: support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=de&ref_topic=6010376.

Tuttavia, nel caso in cui venga attivata su questo sito Web la trasformazione in forma anonima dell’IP, l’indirizzo IP dell’utente verrà abbreviato in anticipo da Google all’interno degli stati membri dell’Unione europea o in altri stati facenti parte dell’Accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali sarà trasmesso l’intero indirizzo IP a un server di Google negli Stati Uniti dove verrà abbreviato. La trasformazione in forma anonima dell’IP è attiva su questo sito. Su istruzioni del gestore di questo sito Web, Google utilizzerà queste informazioni per analizzare e valutare l’utilizzo del sito Web, per creare report sulle attività svolte sul sito e per fornire servizi, attraverso di noi, relativi al sito Web e all’utilizzo di Internet.

Se l’utente non desidera che nessun sito Web registri le proprie attività tramite Google Analytics, può scaricare e installare i plug-in del browser disponibili al seguente link (tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Ulteriori informazioni sui termini e sulle condizioni d’uso e sulla protezione dei dati sono disponibili all’indirizzo www.google.com/analytics/terms/de.html o a www.google.de/intl/de/policies.

2.3 Google Network, Remarketing e DoubleClick

Utilizziamo anche Google Analytics per analizzare e valutare i dati provenienti da AdWords e i cookie DoubleClick a fini statistici e per facilitare la collocazione e la gestione della pubblicità sul web. Se l’utente visita un sito Web e visualizza o fa clic su un annuncio pubblicato sui siti Web di Google Network, un cookie DoubleClick potrebbe essere memorizzato nel suo browser. L’identificativo dei cookie DoubleClick assegnato al browser dell’utente è lo stesso utilizzato per visitare i siti Web in cui vengono utilizzati i programmi pubblicitari DoubleClick. Se il browser dell’utente ha già un cookie DoubleClick, non ne verrà attivato uno aggiuntivo. Anche questo sito Web utilizza il remarketing con Google Analytics per la pubblicità on-line. Ciò include l’utilizzo di cookie da parte di provider di terze parti, tra cui Google. Attraverso l’uso combinato dei cookie del fornitore iniziale (ad esempio, i cookie di Google Analytics) e di terze parti (ad esempio, i cookie DoubleClick), gli annunci pubblicitari possono essere presentati all’utente sulla scorta delle sue precedenti visite a questo sito Web, e possono anche essere ottimizzati, analizzati e valutati. Con l’uso del remarketing, le informazioni sul comportamento di navigazione dell’utente sono raccolte in forma anonima per scopi di marketing e memorizzate sul computer dell’utente tramite cookie (targeting/retargeting). Utilizzando un algoritmo, possiamo, quindi, visualizzare, su altri siti Web (editori), consigli su prodotti indirizzati all’utente quali banner pubblicitari personalizzati. Se l’utente non desidera che ciò avvenga, può disattivare tale funzione tramite il gestore delle preferenze pubblicitarie (support.google.com/ads/answer/2662922?).

 

3. GESTIONE DEI DATI PERSONALI QUANDO SI UTILIZZANO LE FUNZIONI SOCIALI

I nostri siti Web utilizzano plug-in sociali (“plug-in”) di vari social network sempre che ci si stato concesso il consenso a tale scopo:

3.1 Utilizzo dei plug-in di Facebook (pulsante “Mi piace”)

I plug-in del social network Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA, sono incorporati nei nostri siti Web. L’utente può riconoscere i plug-in di Facebook sul logo di Facebook (“f” bianca su riquadro blu) o i termini “Mi piace”, “Like” o l’icona “Pollice su” sul nostro sito Web. Una panoramica dei plug-in di Facebook può essere consultata qui: developers.facebook.com/docs/plugins.

Se l’utente visita i nostri siti Web, grazie al plug-in verrà creato un collegamento diretto tra il suo browser e il server di Facebook. In questo modo, Facebook riceve l’informazione che l’utente ha visitato i nostri siti Web con il suo indirizzo IP. Se si fa clic sul pulsante “Mi piace” di Facebook mentre si è connessi al proprio account Facebook, è possibile collegare il contenuto dei nostri siti Web al proprio profilo Facebook. In questo modo, Facebook può attribuire la visita ai nostri siti Web al relativo account utente. Si precisa che non veniamo a conoscenza, in alcun modo, del contenuto dei dati trasmessi o del loro utilizzo da parte di Facebook. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili nell’Informativa sulla protezione dei dati di Facebook all’indirizzo www.facebook.com/policy.php.

Se l’utente non desidera che Facebook sia in grado di attribuire le visite ai nostri siti Web sul suo account utente di Facebook, deve effettuare il log out dal suo account utente di Facebook prima di visitare il nostro sito.

3.2 Uso di Snapchat

I plug-in del servizio sociale Snapchat sono utilizzati sul nostro sito Web mobile. I plug-in sono indicati da un pulsante “Seguimi” sotto forma di un fantasma bianco su sfondo giallo.

Se l’utente visita il nostro sito Web mobile, contenente tale plug-in, il suo dispositivo crea una connessione diretta con i server di Snapchat. Il contenuto di questo plug-in viene trasmesso da Snapchat direttamente sul dispositivo utente. Con questa integrazione, Snapchat riceve l’informazione che il dispositivo utente ha visitato la pagina corrispondente del nostro sito Web mobile, anche se l’utente non ha un profilo o non ha effettuato l’accesso a Snapchat. Queste informazioni (compresi i dati di registro, come l’indirizzo IP) vengono trasmesse dal dispositivo dell’utente direttamente a un server di Snapchat dove vengono memorizzate. Se l’utente ha effettuato l’accesso a Snapchat, Snapchat può attribuire la visita al nostro sito Web mobile direttamente sul suo account. Se interagisce con i plug-in, ad esempio, se attiva “Snapchat”, le informazioni corrispondenti saranno allo stesso modo trasmesse direttamente a un server Snapchat dove verranno memorizzate. Le informazioni sono anche pubblicate e mostrate ai relativi contatti dell’utente.

Le finalità e l’ambito della raccolta dei dati e l’ulteriore trattamento e utilizzo degli stessi da parte di Snapchat nonché i diritti dell’utente e le opzioni delle impostazioni associate alla raccolta per proteggere la sua sfera privata sono reperibili nelle Informative sulla protezione dei dati all’indirizzo www.snap.com/policies/.

Se non si desidera che Snapchat attribuisca i dati raccolti tramite il nostro sito Web direttamente al proprio account Snapchat, è necessario disconnettersi prima della visita.

3.3 Uso di Twitter

I plug-in del servizio di microblogging Twitter, che è gestito da Twitter Inc., 1355 Market St., Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA (“Twitter”), sono utilizzati sul nostro sito Web. I plug-in sono indicati da un logo di Twitter, ad esempio, a forma di un “uccello di twitter” blu. Una panoramica dei plug-in di Twitter e il loro aspetto sono disponibili all’indirizzo: dev.twitter.com/web/tweet-button.

Se l’utente visita uno dei nostri siti Web che contiene tale plug-in, il suo browser crea una connessione diretta con i server di Twitter. Il contenuto del plug-in viene trasmesso da Twitter direttamente al suo browser e integrato nel sito. Tramite questa integrazione, Twitter riceve l’informazione che il browser ha visitato la pagina corrispondente del nostro sito Web anche se non dispone di un profilo Twitter o non si è connesso a Twitter. Queste informazioni (compreso l’indirizzo IP) vengono trasmesse dal browser dell’utente direttamente a un server di Twitter dove vengono memorizzate. Se l’utente è connesso a Twitter, Twitter può attribuire la visita al nostro sito Web direttamente al suo account Twitter. Se l’utente interagisce con i plug-in, ad esempio, nel caso in cui attiva il pulsante “Twitter”, le informazioni corrispondenti saranno in egual modo trasmesse direttamente a un server Twitter dove verranno memorizzate. Le informazioni sono inoltre pubblicate nell’account Twitter dell’utente e mostrate ai suoi contatti.

La finalità e l’ambito della raccolta dei dati e l’ulteriore trattamento e utilizzo degli stessi da parte di Twitter nonché i diritti dell’utente e le opzioni delle impostazioni associate alla raccolta per proteggere la sua sfera privata sono reperibili nelle Informative sulla protezione dei dati di Twitter all’indirizzo: twitter.com/privacy.

Se non si desidera che Twitter attribuisca i dati raccolti attraverso il nostro sito Web direttamente al proprio account Twitter, è necessario disconnettersi da Twitter prima di visitare il nostro sito Web. L’utente può anche impedire il download dei plug-in di Twitter con componenti aggiuntivi per il proprio browser, ad esempio con il blocco degli script “NoScript” (https://noscript.net/).

3.4 Video di YouTube

Abbiamo incorporato anche video di YouTube nei nostri siti Web. I video sono archiviati su www.youtube.com e possono essere riprodotti direttamente dai nostri siti Web. Tali video sono incorporati in modo tale che nessun dato personale dell’utente sia inviato a YouTube se questi non riproduce i video.

Se l’utente riproduce i video, i cookie di YouTube verranno memorizzati nel suo computer e i dati verranno inviati a Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, come operatore YouTube. Durante la riproduzione di video memorizzati con YouTube, vengono inviati a Google Inc. i seguenti dati personali: l’indirizzo IP e il cookie ID, l’indirizzo specifico della pagina visitata sui nostri siti Web, l’impostazione della lingua del browser, la data e l’ora di accesso e l’identificatore del browser dell’utente. I dati sono trasmessi indipendentemente dal fatto che l’utente sia registrato o connesso a Google. Se l’utente ha effettuato l’accesso, tali dati saranno attribuiti direttamente al suo account.

Se non si desidera questa attribuzione al proprio profilo, è necessario disconnettersi prima di attivare il pulsante. YouTube o Google, Inc., memorizza questi dati come profili di utilizzo e li utilizza per scopi pubblicitari, di ricerca di mercato e/o di progettazione dei propri siti Web in base alla domanda. Tale uso è volto in particolare (non solo per gli utenti che hanno effettuato l’accesso) a fornire pubblicità basata sulla domanda e ad informare gli altri utenti delle attività da svolte dall’utente sul nostro sito Web. L’utente ha il diritto di opporsi alla creazione di questi profili utente e, per esercitare tale diritto, deve rivolgersi a Google Inc. quale operatore di YouTube. Ulteriori informazioni sulla finalità e sull’ambito della raccolta e del trattamento dei dati da parte di Google, Inc., sono disponibili all’indirizzo www.google.com/intl/policies/privacy. Non elaboriamo i dati personali raccolti quando si accede ai video di YouTube.

3.5 Uso di Instagram

Sui nostri siti Web, inseriamo i plug-in del social network Instagram, gestito da Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA. I plug-in sono indicati da un logo Instagram, ad esempio, a forma di una fotocamera Instagram. Una panoramica dei plug-in di Instagram e del loro aspetto è consultabile qui: blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges.

Se l’utente visita il nostro sito Web, il suo browser crea una connessione diretta con i server di Instagram. Il contenuto del plug-in viene trasmesso da Instagram direttamente al suo browser e integrato nel sito. Tramite questa integrazione, Instagram riceve l’informazione che il browser ha visitato la pagina corrispondente del nostro sito Web, anche se non dispone di un profilo Instagram o non si è connesso a Instagram. Tali informazioni (compreso l’indirizzo IP) vengono trasmesse dal browser dell’utente direttamente a un server di Instagram dove vengono memorizzate.

Se l’utente è connesso a Instagram, Instagram può attribuire la visita al nostro sito Web direttamente al proprio account Instagram. Se l’utente interagisce con il plug-in, ad esempio, nel caso in cui attiva il pulsante “Instagram”, queste informazioni verranno trasmesse direttamente anche a un server di Instagram dove vengono memorizzate. Le informazioni sono inoltre pubblicate nell’account Instagram dell’utente e mostrate ai suoi contatti.

Le finalità e l’ambito portata della raccolta dei dati e l’ulteriore trattamento e utilizzo degli stessi da parte di Instagram nonché i diritti dell’utente e le opzioni delle impostazioni associati alla raccolta per proteggere la sua sfera privata sono reperibili nelle Informative sulla protezione dei dati di Instagram all’indirizzo: help.instagram.com/155833707900388.

3.6 Pinterest

Sui nostri siti Web, inseriamo plug-in del social network Pinterest.com, un servizio di Pinterest, Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA. I plug-in sono indicati con un logo Pinterest, ad esempio, una “P” a forma di “e commerciale” e in alternativa con il complemento aggiuntivo “Salva” in caratteri bianchi su un emblema o un rettangolo rosso. Una panoramica dei plug-in di Pinterest è disponibile qui: developers.pinterest.com/docs/widgets/save.

Con l’integrazione del plug-in nella nostra pagina, vengono inviati a Pinterest i seguenti dati personali: Indirizzo IP e ID di sessione, sistema operativo utilizzato e informazioni statistiche, nonché l’identificatore del proprio browser. I dati vengono trasmessi indipendentemente dal fatto che l’utente abbia un account con Pinterest, al quale sia connesso.

Se l’utente ha effettuato l’accesso, tali dati saranno attribuiti direttamente al suo account. Se non si desidera che avvenga tale attribuzione al proprio profilo, è necessario disconnettersi prima di attivare il pulsante. I cookie per la raccolta e il controllo della pubblicità on-line basata sull’utilizzo possono essere disattivati all’indirizzo www.youronlinechoices.com.

Ulteriori informazioni sulla finalità e sull’ambito della raccolta e del trattamento dei dati personali da parte di Pinterest sono disponibili all’indirizzo https://about.pinterest.com/privacy-policy. Non tratteremo i dati personali dell’utente.

 

4. GESTIONE DEI DATI PERSONALI DURANTE L’USO ATTIVO DA PARTE DELL’UTENTE

4.1 Quando l’utente ci contatta

Quando l’utente ci contatta attivamente (ad esempio, via e-mail o tramite il nostro modulo di contatto nell’ambito di una promozione), i suoi dati e le sue informazioni saranno memorizzati per elaborare la richiesta e per rispondere ad eventuali domande di follow-up, e verranno inoltrati alla persona responsabile (ad esempio, il dipartimento IT, l’ufficio legale, la logistica, ecc.).

4.2 Acquista tramite il negozio on-line

Se l’utente effettua un acquisto tramite questo sito Web, raccogliamo, memorizziamo ed elaboriamo i dati personali (nome, indirizzo di fatturazione e consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono , il numero di serie assegnato agli articoli ordinati e le informazioni sulle merci che ha acquistato) relativi all’esecuzione del contratto e all’adempimento di eventuali obbligazioni post-contrattuali (come una garanzia) o anche per scopi di produzione nel caso di ordinativi di articoli personalizzati Head. A tale scopo, inoltriamo il nome e l’indirizzo di consegna dell’utente ai servizi di trasporto o di corriere per la consegna della merce acquistata e inoltriamo i dati di pagamento e di transazione a istituti di credito o finanziari per la gestione del pagamento.

Se l’utente imposta un account sul nostro sito Web, raccogliamo i dati personali sopra descritti insieme al nome utente e alla password allo scopo di gestire il suo account on-line.

Se l’utente si registra tramite un account esistente (quale ZEPP, Facebook, Google o WeChat), accetta il nostro accesso ai dati memorizzati in tale account (come il suo nome, l’indirizzo e-mail, l’indirizzo) e il trattamento degli stessi per gli scopi descritti nella Sezione 4.2. A tale scopo, durante la registrazione, è necessario prestare in modo esplicito il consenso al trasferimento dei dati dal rispettivo account esistente.

4.3 Utilizzo dei cookie per gli ordini tramite i siti Web

Utilizziamo i seguenti cookie per consentire all’utente di effettuare ordini tramite il nostro sito Web. Riportiamo un elenco dei cookie che utilizziamo e i motivi del loro utilizzo:

Nome del COOKIE

Descrizione del COOKIE

CART

Assegnazione al carrello dell’utente

CATEGORY_INFO

Memorizza le informazioni relative alle categorie presenti nella pagina, in modo che le pagine possano essere scaricate più rapidamente

COMPARE

Gli articoli nella lista di prodotti da confrontare dell’utente

CURRENCY

La valuta preferita dall’utente

CUSTOMER

Una versione crittografata dell’ID cliente dell’utente nel negozio

CUSTOMER_AUTH

Mostra se l’utente è attualmente connesso al negozio

CUSTOMER_INFO

Una versione crittografata del gruppo di clienti a cui l’utente appartiene

CUSTOMER_SEGMENT_IDS

Memorizza l’ID del segmento cliente

EXTERNAL_NO_CACHE

Mostra se la memorizzazione nella cache è consentita o meno

FRONTEND

L’ID di sessione dell’utente sul server

GEOIP

Codice dell’attuale paese fornitore

GUEST-VIEW

Consente agli ospiti di elaborare i loro ordini

LAST_CATEGORY

L’ultima categoria visitata dall’utente

LAST_PRODUCT

L’ultimo prodotto a cui l’utente ha avuto accesso

NEWMESSAGE

Mostra se è stata ricevuta una nuova notifica

NO_CACHE

Mostra se la memorizzazione nella cache è consentita o meno

PERSISTENT_SHOPPING_CART

Un link ai dati relativi al carrello dell’utente e ai prodotti più rinomati qualora l’utente abbia inviato richieste di informazioni alla pagina

POLL

L’ID dei sondaggi cui l’utente potrebbe aver partecipato

POLLN

Informazioni sui sondaggi cui l’utente ha partecipato

RECENTLYCOMPARED

Prodotti che l’utente ha confrontato di recente

STF

Informazioni sui prodotti che l’utente ha inviato agli amici via e-mail

STORE

La visualizzazione del negozio o la lingua selezionata dall’utente

UNIT

Il sistema di unità di misura selezionato

USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE

Mostra se un cliente ha accettato i cookie

VIEWED_PRODUCT_IDS

Gli ultimi prodotti cui l’utente ha avuto accesso

WISHLIST

Un elenco crittografato dei prodotti che sono stati aggiunti alla lista dei desideri dell’utente

WISHLIST_CNT

Il numero di prodotti contenuti nella lista dei desideri dell’utente

_ceg.s

Analisi della visita dell’utente e delle sue interazioni con il nostro sito Web

_ceg.u

Analisi della visita dell’utente e delle sue interazioni con il nostro sito Web

_ga

Identificazione dell’utente e orario della sua visita iniziale al sito Web

_gid

Identificazione dell’utente e orario della sua visita iniziale al sito Web

currentLangId

Lingua selezionata come ID

htm_cookieconsent

Informazioni sul consenso, prestato o meno, al posizionamento dei cookie

lang

Lingua selezionata come abbreviazione

root

L’ultima pagina crittografata visitata dall’utente

popDisplayed

Stato popup della newsletter riguardante la pubblicità

fe_typo_user

ID utente crittografato

 

User_token, Browser_id, JSESSIONID: Questi cookie sono un requisito tecnico per l’acquisto dell’utente. Li usiamo per poter inserire i prodotti nel carrello dell’utente, in modo che le sue visite su questo sito Web e il contenuto del carrello possano essere memorizzati nonché per consentire allo stesso di navigare nel sito in modo efficiente. Se questi cookie vengono rifiutati o disattivati, non sarà possibile effettuare un acquisto sul nostro sito Web.

4.4 Commenti e input

Gli utenti hanno la possibilità di lasciare valutazioni sui prodotti selezionati nel nostro negozio on-line fornendo il proprio nickname, il riepilogo della recensione e la valutazione del prodotto. In questo caso, memorizzeremo il nickname dell’utente (che in determinate circostanze può essere un dato personale), il suo input e il suo indirizzo IP. Inoltre, con la presente l’utente ci concede il diritto non esclusivo, non retribuito, illimitato nel tempo, e revocabile in qualsiasi momento, di utilizzare il suo nickname e di pubblicare la sua valutazione del prodotto sulle nostre pagine di tutto il mondo, ma solo fino a quando lo stesso non elimini il contenuto o richieda la cancellazione della sua valutazione. Il contenuto può essere cancellato in qualsiasi momento contattandoci ai recapiti specificati di seguito.

4.5 Trattamento dei dati personali sulla base dei nostri legittimi interessi

Elaboriamo inoltre i dati personali forniti con la registrazione e l’ordinativo (nome, indirizzo di fatturazione e consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di serie assegnato all’articolo ordinato e ulteriori informazioni sulla merce acquistata) per migliorare i nostri prodotti e servizi. Inoltre, elaboriamo le categorie specificate dei dati per scopi statistici e operativi interni, ad esempio per valutare e comprendere le tendenze relative a dati demografici, ad utenti, agli interessi degli utenti, ad acquisti e ad altre tendenze tra i nostri utenti, nonché per azioni di richiamo e per un’elaborazione rapida dei reclami basata sui nostri interessi legittimi. Le categorie dei dati specificate vengono inoltre elaborate per la ricerca, per misure precauzionali, di difesa e di altro tipo in caso di non conformità alla presente Informativa sulla protezione dei dati, per azioni illegali o per sospetta frode, o per adottare idonee misure nelle situazioni in cui sussista il potenziale rischio di violazione dei nostri diritti legali o dei diritti di altre persone.

4.6 Newsletter

In base al consenso fornito dall’utente relativo alla ricezione della newsletter e dopo aver inviato la conferma attraverso l’e-mail di doppia accettazione (double opt-in) cliccando sul pulsante in essa contenuto, il nome e cognome dell’utente, il suo indirizzo e-mail e il suo indirizzo IP e, facoltativamente, la sua data di nascita, il sesso, il Paese selezionato e la lingua selezionata saranno trattati da noi noi, Head Sport GmbH, Wuhrkopfweg 1, A-6921 Kennelbach, Austria, e dalla società (o dalle società) del Gruppo HEAD responsabile per l’area geografica dell’utente a condizione che tale società sia operativa nell’area geografica dell’utente (tutti i dettagli a riguardo possono essere trovati qui), per l’invio di (i) informazioni di marketing e di prodotto relative a beni e servizi della gamma di prodotti del Gruppo HEAD, (ii) informazioni promozionali personalizzate e notizie corrispondenti alle categorie di interesse dell’utente e inerenti il suo utilizzo del sito Web (ad esempio, visualizzazione frequente di prodotti nel quadro delle categorie di interesse selezionate e della geolocalizzazione), (iii) sondaggi sulla soddisfazione concernente i servizi e i consigli del Gruppo HEAD e l’analisi della domanda, (iv) concorsi, coupon, campagne di sconti e giochi a premi, (v) biglietti elettronici di auguri via e-mail, e, a tal fine, saranno trasmessi alla società del gruppo HEAD responsabile per l’area geografica dell’utente.

Il materiale promozionale personalizzato e le notizie vengono inviate in base all’indirizzo IP dell’utente e al suo comportamento di utilizzo sul sito Web. In base al suo indirizzo IP e con l’aiuto dei nostri “Browser Region Manager”, possiamo localizzare l’area geografica in cui si trova l’utente quando utilizza il sito Web e, previo il suo consenso, inviargli offerte regionali. Ciò non significa che siamo in grado di determinare la sua posizione esatta. Nel procedere, analizziamo anche la frequenza dei clic esclusivamente in relazione alle aree di interesse selezionate “sci, snowboard, abbigliamento sportivo, tennis, paddle, squash, racquetball, nuoto” e, ad esempio, nel caso di selezione frequente della settore “Snowboard”, inviamo all’utente informazioni relative a tale campo di interesse via e-mail, sempre in ossequio alla succitata dichiarazione di consenso. Per questo motivo, utilizziamo i cookie con la designazione “VIEWED_PRODUCT_IDS”. L’analisi viene effettuata in base ai seguenti metodi di valutazione e alla sequenza di preferenze: I dati relativi al comportamento di utilizzo del sito Web da parte dell’utente vengono confrontati, in modo anonimo, nel nostro database con i valori empirici per set di dati simili. In base a ciò, calcoliamo le probabilità di potenziali futuri contatti e acquisti presso di noi. Pertanto, possiamo anche formulare offerte corrispondenti e inviare informazioni che, in base alla nostra esperienza, sono di interesse per i clienti che abbiano comportamenti analoghi. Nel processo, possiamo anche creare profili utente resi anonimi e pseudonimizzati.

Inoltre, in fase d’iscrizione alla newsletter, memorizziamo l’indirizzo IP e la data di registrazione. Tali dati vengono memorizzati solo come prova qualora una terza parte usi impropriamente un indirizzo e-mail e si iscriva per ricevere la newsletter all’insaputa del legittimo proprietario. I dati personali raccolti al momento dell’iscrizione alla newsletter non vengono inoltrati a terzi per fini commerciali.

È possibile revocare il consenso a ricevere future newsletter in qualsiasi momento senza specificarne i motivi (ad esempio, tramite un link alla fine di ogni newsletter o inviando un’e-mail all’indirizzo privacy@mares.com).

Se l’utente inoltra la nostra newsletter a terze parti, è necessario rispettare le disposizioni di legge e ottenere preventivamente il consenso del destinatario. Se una terza parte presenta rivendicazioni contro di noi a causa dell’inoltro di una newsletter da parte dell’utente, questi dovrà manlevarci e tenerci indenni da e contro ogni e qualsiasi rivendicazione ad esso associata, incluso sanzioni e costi di difesa legale.

4.7 Annunci pubblicitari di Facebook

Usiamo gli annunci pubblicitari di Facebook sui nostri siti Web di Facebook, tra cui, ad esempio: www.facebook.com/HEADswimming, www.facebook.com/headski, www.facebook.com/headtennis, www.facebook.com/headsportswear, www.facebook.com/headsquash, www.facebook.com/headpadel, www.facebook.com/ridehead, www.facebook.com/teamhead, www.facebook.com/headrebels per consentire l’abbonamento alla nostra newsletter via Facebook. L’abbonamento tramite il modulo è valido solo se lo si attiva “cliccando” sul link di conferma nella e-mail di conferma ricevuta. Al momento dell’iscrizione, solo i dati personali dell’utente registrati o inseriti volontariamente su Facebook, quali l’indirizzo e-mail e il nome, sono richiesti nel modulo, mentre altri dati come la città, l’indirizzo, l’età ecc. sono facoltativi. Utilizziamo i dati personali forniti esclusivamente per inviare all’utente, via e-mail, la nostra newsletter descritta in modo specifico nella pubblicità, a condizione che l’utente abbia espresso, in tal senso, il proprio esplicito consenso. È possibile revocare il consenso prestato per ricevere future newsletter in qualsiasi momento senza specificarne i motivi.

4.8 Giochi e concorsi a premi

In relazione ai giochi a premi, ai concorsi o alle attività promozionali che offriamo, utilizzeremo i dati personali dell’utente esclusivamente per gestire il gioco a premi, il concorso o l’attività promozionale (ad esempio, per contattare i vincitori, inviare il premio), salvo che l’utente non ci abbia concesso il consenso esplicito ad utilizzarli in modo diverso.

 

5. TRASMISSIONE DEI DATI PERSONALI DELL’UTENTE A TERZI

Inoltre, e nella misura necessaria, trasmettiamo i dati personali dell’utente agli agenti di performance esterni o ai fornitori di servizi (comprese le altre nostre società del Gruppo HEAD):

  • a fornitori di servizi IT e/o fornitori di servizi di hosting di dati o di trattamento dei dati o di servizi analoghi;
  • ad altri fornitori di servizi, fornitori di strumenti e soluzioni software che egualmente ci supportano nel fornire i nostri servizi e lavorano per nostro conto (incluso i fornitori di strumenti di marketing, le agenzie di marketing, i fornitori di servizi di comunicazione e i call center);
  • alle altre società del Gruppo HEAD (un elenco delle nostre società del Gruppo a cui vengono trasmessi i dati personali può essere consultato qui per l’esecuzione del contratto, in base a un interesse legittimo esistente e all’adempimento di obbligazioni legali;
  • alle terze parti che sono coinvolte nell’adempimento delle nostre obbligazioni nei vostri confronti (ad esempio, fornitori di servizi addetti all’inoltro di pacchi per la spedizione dell’ordine effettuato presso il negozio on-line, fornitori di servizi addetti al pagamento per l’elaborazione dei pagamenti nel negozio on-line, banche per l’elaborazione dei pagamenti);
  • ad altre terze parti esterne ove necessario (ad esempio, ai revisori dei conti, alle compagnie di assicurazione qualora si verifichi un evento assicurato, ai rappresentanti legali qualora si presenti una situazione che lo richieda, ecc.);
  • ai funzionari e agli altri uffici pubblici nella misura richiesta dalla legge (ad esempio, autorità fiscali ecc.).

 

6. TRASMISSIONE DEI DATI PERSONALI DELL’UTENTE A TERZE PARTI AL DI FUORI DELL’UE/SEE

Potremmo trasmettere i dati personali dell’utente a società e partner contrattuali al di fuori dell’UE/SEE per la fornitura dei nostri servizi, per il funzionamento del sito Web, per la gestione dell’ordine dell’utente, per la manutenzione dei nostri sistemi e del software IT, ecc. Tuttavia, tale trasmissione non modifica in alcun modo il nostro obbligo di proteggere i dati personali dell’utente in conformità con la presente Informativa sulla protezione dei dati. Se i dati personali dell’utente vengono inoltrati al di fuori dell’UE/SEE, garantiamo la predisposizione di adeguate misure di sicurezza inoltrandoli a paesi che hanno un livello adeguato di protezione basato sulla conferma ottenuta dalla Commissione europea, o stipulando un contratto opportunamente formulato tra noi e la persona giuridica al di fuori dell’UE/SEE che riceve i dati. È possibile ricevere una copia delle idonee garanzie inviandone richiesta via e-mail a privacy@mares.com.

 

7. SICUREZZA DEI DATI

Adottiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali dell’utente da cancellazioni o modifiche non intenzionali o non autorizzate, da perdita, furto, visualizzazione, inoltro, riproduzione, utilizzo, modifica o accesso non autorizzati. Inoltre, sia noi che i nostri dipendenti siamo tenuti al segreto e alla riservatezza dei dati. Allo stesso modo, agli agenti di performance e agli agenti autorizzati del Gruppo HEAD che hanno la necessità di accedere ai dati personali dell’utente per espletare le proprie mansioni professionali sarà concesso l’accesso e saranno soggetti agli stessi obblighi di osservanza della segretezza e della riservatezza dei dati.

 

8. PERIODO DI CONSERVAZIONE

Conserveremo i dati personali trattati nell’ambito del nostro sito Web per il tempo necessario all’adempimento delle nostre obbligazioni contrattuali. Se il trattamento è legato al consenso dell’utente, conserviamo tali dati fino alla relativa revoca. Conserveremo inoltre i dati dell’utente solo per il periodo che ci viene imposto dalla legge e fino a quando potranno essere intentate delle rivendicazioni nei nostri confronti.

 

9. I DIRITTI DELL’UTENTE

L’utente ha il diritto di ricevere informazioni in modo chiaro, trasparente e intelligibile su come trattiamo i suoi dati personali e in merito ai suoi diritti in qualità di soggetto interessato (articoli 13 e segg. del GDPR):

  • Ha quindi il diritto di ricevere informazioni e una copia dei dati personali che lo riguardano da noi trattati;
  • Se i dati personali sono errati o non più aggiornati, ha diritto alla rettifica degli stessi;
  • Ha inoltre il diritto alla cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”);
  • Ha anche il diritto, in qualsiasi momento, di revocare l’iscrizione alle campagne di marketing e di annullarne l’adesione (opt-in) in tal senso;
  • Se il trattamento è basato sul consenso dell’utente può, inoltre revocare il consenso al trattamento futuro dei suoi dati personali in qualsiasi momento;
  • Ha anche il diritto alla portabilità dei dati in un formato comunemente utilizzato e leggibile dal computer. Ciò vale esclusivamente per i dati forniti dall’utente, per i quali il trattamento si basa su un contratto o sul consenso e per cui il trattamento avviene automaticamente;
  • Infine, l’utente ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento, da parte nostra, dei suoi dati, in modo tale che possiamo solo continuare a conservarli senza poter utilizzarli o trattarli. Tuttavia, questa clausola si applica solo nelle seguenti situazioni:
    (i) La precisione dei dati personali viene contestata dall’utente per un periodo che ci consente di verificarne l’esattezza;
    (ii) Il trattamento è illegale e l’utente si oppone alla cancellazione dei dati personali e ne richiede, invece, la limitazione dell’utilizzo;
    (iii) Non abbiamo più bisogno dei dati personali dell’utente ai fini del trattamento, ma ne abbiamo bisogno per l’inoltro, l’esercizio o la difesa di azioni legali;
    (iv) L’utente si è opposto al trattamento sulla base dei nostri legittimi interessi e resta incerto l’esito della verifica sul fatto che i nostri motivi legittimi siano prevalenti su quelli dell’utente.
  • L’utente ha inoltre il diritto di presentare reclamo alle competenti autorità di protezione dei dati qualora ritenga che il trattamento violi le leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

 

Prima di presentare un reclamo alle autorità di protezione dei dati, o in caso di domande, l’utente può anche contattarci:

Mares S.p.a.
all’attenzione dell’Ufficio Legale
Salita Bonsen 4, 16035, Rapallo (GE), Italy Via e-mail a  privacy@mares.com

 

Il diritto di opposizione dell’utente

 

Quale interessato, l’utente può opporsi all’utilizzo dei propri dati in qualsiasi momento se il trattamento è utile solo a scopi di marketing diretto.
Se elaboriamo i dati dell’utente per scopi legittimi, l’utente ha anche il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, laddove sorgano motivazioni in tal senso legate alla sua situazione specifica.

 

Per potere elaborare la richiesta dell’utente in merito ai diritti sopra specificati e garantire che i dati personali non siano trasmessi a terzi non autorizzati, invitiamo l’utente a formulare la richiesta indicando con chiarezza la propria identità e fornendo, quale interessato, una breve descrizione riguardante l’ambito di esercizio dei propri diritti succitati.

 

Data della versione: Gennaio 2019

 

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