DÉCLARATION RELATIVE À LA PROTECTION DES DONNÉES

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Le site www.head.com y compris ses microsites, bases de données, boutiques en ligne  et applications (« site Web ») ainsi que ses réseaux sociaux sont exploités par HEAD Sport GmbH, Wuhrkopfweg 1, 6921 Kennelbach, Tél. : +43 05574 608 (« responsable du traitement », « nous »). L’utilisation de tout contenu ou fonction fourni sur notre site Web est exclusivement basée sur nos Conditions d’utilisation, que vous pouvez trouver ici.

La protection de vos données à caractère personnel est importante pour nous. Ainsi, nous observons les dispositions légales en vigueur concernant la protection, le périmètre légal et la confidentialité des données à caractère personnel, et en matière de sécurité des données. Ci-dessous, vous découvrirez quelles informations nous sommes susceptibles de collecter et de traiter lorsque vous visitez et utilisez nos sites Web, en particulier lorsque vous faites des achats sur notre boutique en ligne ou quand vous participez à des jeux-concours, à des promotions ou à d’autres activités publicitaires. Si le traitement de vos données devait s’écarter des déclarations faites dans la présente Déclaration relative à la protection des données dans un cas particulier, vous en serez informé séparément, et cela ne se fera que sur la base de votre consentement, à condition que ce consentement soit prévu par la loi.

Si nécessaire, nous devrons mettre à jour la présente Déclaration relative à la protection des données dans le cadre de l’évolution future d’Internet et de la jurisprudence.C’est pourquoi nous vous recommandons de lire régulièrement cette page pour vous assurer d’avoir lu la version la plus à jour.

 

CONTENU DE LA DECLARATION RELATIVE A LA PROTECTION DES DONNEES

  1. DISPOSITIONS GENERALES 
    1. Qu’est-ce que les données à caractère personnel ? 
    2. Quelles données collectons-nous auprès de vous, et comment et à quelles fins traitons-nous vos données ?
    3. Données des personnes de moins de 16 ans/données sensibles
  2. TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL À DES FINS D'INFORMATION SUR LE SITE WEB
    1. Cookies
    2. Services Google
      1. Google Analytics et Universal Analytics
      2. Google Ads (anciennement Google Adwords)
      3. Google Remarketing
      4. Google Campaign Manager (anciennement Google DoubleClick)
      5. Google reCAPTCHA
      6. Google Maps
      7. Google Fonts
      8. Gestionnaire de balises Google
      9. Vidéos YouTube
    3. Facebook Business Manager
      1. Pixel Facebook et CAPI
      2. Publicités à formulaire [lead ads] de Facebook/Instagram
    4. Pixel TikTok 
    5. Microsoft Advertising
    6. AB Tasty
    7. YotPo
      1. Notes et évaluations
      2. Affichage des contenus des réseaux sociaux
    8. Hotjar
    9. Salesforce
  3. EXPLOITATION DES COMPTES SUR LES RESEAUX SOCIAUX
  4. GESTION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL PENDANT L’UTILISATION PRATIQUE PAR L’UTILISATEUR
    1. Prise de contact
    2. Candidatures
    3. Achat sur la boutique en ligne
    4. Création d'un compte
    5. Traitement des données à caractère personnel sur la base de nos intérêts légitimes
    6. Newsletter
    7. Jeux et concours 
  5. TRANSMISSION DE VOS DONNEES A CARACTERE PERSONNEL A DES TIERS
  6. TRANSMISSION DE VOS DONNEES A CARACTERE PERSONNEL A DES TIERS SITUES HORS DE L’UE/EEE
  7. SECURITE DES DONNEES
  8. DUREE DE CONSERVATION
  9. VOS DROITS

 

1. DISPOSITIONS GENERALES

Le Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) et les lois nationales correspondantes en matière de protection des données protègent les droits et libertés fondamentales des individus et leurs droits à la protection des données à caractère personnel.

1.1. Qu’est-ce que les données à caractère personnel ?

Les données à caractère personnel sont des informations sur les personnes concernées, dont l’identité est établie ou peut du moins être établie. Les données à caractère personnel comprennent, par exemple, le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, l’identifiant utilisateur, le numéro de carte de crédit, l’identifiant de compte sur les réseaux sociaux, le nom d’utilisateur, l’adresse IP, etc.

1.2. Quelles données collectons-nous auprès de vous, et comment et à quelles fins traitons-nous vos données ?

Nous collectons les données utilisateur (par exemple, les informations fournies lors de l’inscription, de la commande, de l’abonnement aux newsletters ou lors de la prise de contact avec nous) et les données techniques (fichiers journaux ; par exemple, les adresses IP, dates, heures) auprès de vous, à condition que cela soit permis par la loi ou requis dans le cadre de l’exécution du contrat ou pour préserver nos intérêts légitimes, ou si vous avez donné votre consentement à cette fin.

1.3. Données des personnes de moins de 16 ans/données sensibles

À moins que le consentement des parents ou des tuteurs n’ait été obtenu, HEAD ne souhaite pas collecter d’informations auprès de personnes âgées de moins de 16 ans. Toutefois, comme il ne nous est pas toujours possible de déterminer avec précision l’âge des utilisateurs, nous ne pouvons pas exclure que nos offres/services contiennent néanmoins occasionnellement des données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans sans le consentement de leurs parents ou tuteurs. Si nous découvrons que des personnes n’ayant pas l’âge légal se sont inscrites sur notre site Web ou ont utilisé nos services sans le consentement de leurs parents ou tuteurs légaux, nous nous réservons le droit d’exclure ces personnes de ces offres/services, de les bloquer ou de supprimer les données.

En outre, nous ne souhaitons pas collecter de données sensibles telles que vos convictions religieuses, vos données de santé ou d’autres catégories particulières de données personnelles mentionnées à l’art 9 du RGPD, sauf s’il vous a été expressément demandé de transmettre ces données.

2. TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL À DES FINS D'INFORMATION SUR LE SITE WEB

Si vous utilisez notre site Web à des fins purement informatives, c’est-à-dire si vous ne vous enregistrez pas ou si vous nous transmettez des informations d’une autre manière, nous ne collectons que les données personnelles qui sont transmises par votre navigateur à notre serveur. Si vous souhaitez consulter notre site Web, nous collectons les données suivantes qui nous sont techniquement nécessaires pour vous présenter notre site Web et garantir sa stabilité et sa sécurité (en plus de toutes les données que vous fournissez volontairement en fonction de vos paramètres de cookies – voir section 2.1).

      • L’adresse IP
      • La date et heure de la demande
      • Le fuseau horaire par rapport au temps moyen de Greenwich (GMT)
      • Le contenu de la demande (page web actuelle)
      • Le statut d’accès/code de statut HTTP
      • La quantité de données transférées respectivement
      • Le site web à partir duquel la demande est reçue
      • Le navigateur
      • Le système d’exploitation et son interface
      • La langue et version du logiciel de navigation

 

2.1. Cookies

Comme la plupart des sites Web, nous utilisons des cookies, à condition que cela soit nécessaire d’un point de vue technique pour l’utilisation du site Web ou si vous avez fourni votre consentement à cette fin et que vous pouvez retirer à tout moment. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Si vous avez des questions ou des commentaires à ce sujet, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées utilisées à la Section 9. 

La base juridique de ce traitement est l’Article 6, Paragraphe 1, point (f) du RGPD.

2.2. Services Google

Tous les services mentionnés à la section 2.2 sont fournis par Google Ireland, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande et/ou Google Inc. 1600 Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

Vous pouvez mettre fin à votre participation à divers services Google de plusieurs manières : a) en configurant le logiciel de votre navigateur à cette fin, en particulier, en supprimant les cookies tiers. Ainsi, vous ne recevrez plus les publicités de tiers ; b) en désactivant les cookies destinés au suivi des conversions en paramétrant votre navigateur de sorte qu’il bloque les cookies en provenance du domaine « www.googleadservices.com », https://adssettings.google.com/, sachant que ce paramétrage sera annulé si vous supprimez vos cookies ; c) en désactivant les publicités ciblées en fonction des centres d’intérêt publiées par les prestataires qui participent à la campagne d’autoréglementation « About Ads » grâce au lien https://www.aboutads.info/choices, sachant que ce paramétrage sera annulé si vous supprimez vos cookies ; d) en les désactivant de manière permanente de votre navigateur Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome en suivant le lien  https://www.google.com/settings/ads/plugin, e) en configurant en conséquence vos préférences en matière de cookies. Dans ce cas, sachez que vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de cette offre. Google a adhéré au Bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov.

Pour avoir des informations détaillées sur la manière dont Google sécurise et traite vos données à caractère personnel, veuillez consulter les liens https://policies.google.com/technologies/product-privacy et https://policies.google.com/privacy.

Veuillez également consulter le site Web de Network Advertising Initiative (NAI) à l’adresse https://www.networkadvertising.org/ pour en savoir plus sur la collecte responsable des données et leur utilisation pour la publicité numérique.

2.2.1 Google Analytics et Universal Analytics

Le présent site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse de site internet qui utilise des « cookies ». Il s’agit de fichiers texte stockés sur votre ordinateur, et qui permettent une analyse de votre utilisation du site Web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du présent site Web sont généralement transmises à un serveur Google aux États-Unis, où elles sont stockées.

Le présent site Web utilise Google Analytics avec l’extension « _anonymizeIp ». Nous avons activé l’anonymisation de l’IP sur le présent site Web grâce à l’extension « _anonymizeIp » afin que votre adresse IP soit préalablement raccourcie par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Par conséquent, la référence à l’anonymat de l’IP pour certaines personnes en particulier peut être exclue. Par conséquent, dans la mesure où les données collectées vous concernant contiennent une référence personnelle, celle-ci sera immédiatement exclue et les données à caractère personnel seront supprimées immédiatement. Dans des cas exceptionnels uniquement, l’adresse IP entière sera transmise à un serveur Google aux États-Unis, où elle sera tronquée. Google a adhéré au Bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-FRAMEWORK.

Google utilisera ces informations pour notre compte afin d’évaluer votre utilisation du site Web, de produire des rapports sur l’activité du site Web et de nous fournir d’autres services liés à l’utilisation du site Web et à l’utilisation d’Internet. Google pourra également transférer ces informations à des tiers, conformément à la loi, ou si lesdits tiers traitent ces données au nom de Google. L’adresse IP fournie par Google Analytics dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres informations Google.

Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en configurant le logiciel de votre navigateur à cette fin ; toutefois, sachez que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas pleinement utiliser l’ensemble des fonctions du présent site Web. Vous pouvez également empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google en installant le plug-in du navigateur que vous pouvez télécharger à l’adresse suivante: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Si vous souhaitez désactiver le suivi via Google Analytics pour vos appareils mobiles, veuillez cliquer sur le lien suivant pour activer le cookie de désabonnement concerné.

Nous utilisons Google Analytics pour analyser et améliorer régulièrement l’utilisation de notre site Web. Grâce aux statistiques, nous pouvons améliorer notre offre et la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur. Dans des cas exceptionnels où les données à caractère personnel sont transférées aux États-Unis,

La base juridique de l’utilisation de Google Analytics est l’Article 6, Paragraphe 1, point (f) du RGPD.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les liens suivants : Conditions d’utilisation de Google Analytics: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/, Présentation des principes de sécurité et de confidentialité de Google Analytics: https://support.google.com

Le présent site Web utilise également Google Analytics pour l’analyse multi-appareils du trafic des visiteurs effectuée via un ID utilisateur. Vous pouvez désactiver l’analyse multi-dispositif de votre utilisation à partir de votre compte client, dans « Mes données », « Informations personnelles ».

Universal Analytics permet le suivi multi-dispositif des utilisateurs et permet une plus grande précision des informations pour les responsables (généralement https://support.google.com/analytics). L’avis des autorités de contrôle n’est pas encore disponible. Dans tous les cas, la personne concernée doit être informée de l’utilisation prolongée et avoir la possibilité de la refuser.

 

2.2.2. Google Ads (anciennement Google Adwords)

Nous utilisons Google Ads afin d’attirer l’attention sur nos offres attrayantes grâce aux publicités (Google Ads) sur des pages Web externes. En ce qui concerne les données des campagnes publicitaires, nous pouvons évaluer l’efficacité des mesures de publicité individuelles. Nous souhaitons vous montrer des publicités qui vous intéressent, afin de rendre notre site Web plus intéressant pour vous et pour obtenir un juste calcul des coûts publicitaires.

Ces supports publicitaires sont fournis par Google via des « serveurs publicitaires ». Pour ce faire, nous utilisons des cookies de serveur publicitaire, à partir desquels certaines mesures de performance, telles que des publicités ou des clics utilisateur, peuvent être évaluées. Si vous accédez à notre site Web via une publicité Google, Google Ads placera un cookie sur votre ordinateur. Ces cookies ont généralement une validité de 30 jours et ne doivent pas servir à vous identifier personnellement. En règle générale, l’identifiant de cookie unique, le nombre d’impressions publicitaires par placement (fréquence), la dernière impression (pertinente pour les conversions après consultation) et les informations de désabonnement (indiquant que l’utilisateur ne souhaite plus être contacté) sont généralement stockés en tant que valeurs d’analyse pour ce cookie.

Ces cookies permettent à Google de reconnaître votre navigateur Internet. Si un utilisateur visite certaines pages du site Web d’un client Ads et que le cookie stocké sur son ordinateur n’a pas encore expiré, Google et le client pourront voir que l’utilisateur a cliqué sur la publicité et a été redirigé vers cette page. Chaque client Ads reçoit un cookie différent. Par conséquent, les cookies ne peuvent pas être suivis via les sites Web des clients Ads. Nous ne collectons et ne traitons aucune donnée à caractère personnel dans le cadre des mesures publicitaires susmentionnées. Nous ne recevons que des évaluations statistiques fournies par Google. Sur la base de ces évaluations, nous pouvons identifier quelles mesures publicitaires sont particulièrement efficaces. Nous ne recevons aucune autre donnée issue de l’utilisation du support publicitaire ; en particulier, nous ne pouvons pas identifier les utilisateurs sur la base de ces informations.

En raison des outils marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur Google. Nous n’avons aucune influence sur l’étendue des données collectées via l’utilisation de cet outil par Google et l’utilisation ultérieure de ces données, et nous vous informons par conséquent selon ce que nous savons : En incluant Ads Conversion, Google reçoit l’information selon laquelle vous avez consulté la partie pertinente de notre site Web ou que vous avez cliqué sur une publicité que nous avons publiée. Si vous êtes inscrit à un service fourni par Google, celui-ci peut associer la visite à votre compte. Même si vous n’êtes pas enregistré auprès de Google ou que vous n’êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur obtienne votre adresse IP et la stocke.

La base juridique du traitement de vos données est l’Article 6, Paragraphe 1, point (a) du RGPD.

2.2.3 Google Remarketing

Outre Ads Conversion, nous utilisons l’application de remarketing Google, qui vous permet de consulter nos publicités après avoir visité notre site Web lorsque vous continuez à utiliser Internet. Cela est rendu possible grâce aux cookies stockés sur votre navigateur, qui permettent l’enregistrement et l’évaluation par Google de votre comportement d’utilisation lorsque vous visitez divers sites Web. C’est ainsi que Google identifie votre visite précédente sur notre site Web. La consolidation des données collectées pendant le remarketing avec vos données à caractère personnel, qui peuvent être stockées par Google, n’est pas réalisée par Google selon ses propres déclarations. En particulier, selon Google, la pseudonymisation est utilisée dans le cadre du remarketing.

Avec l’utilisation du remarketing, les informations sur votre comportement de navigation sont collectées sous une forme anonymisée à des fins de marketing et stockées sur votre ordinateur à l’aide de cookies (ciblage/reciblage). Sur la base d’un algorithme, nous pouvons alors vous proposer des recommandations de produits ciblées sous la forme de bannières publicitaires personnalisées sur d’autres sites Web (les éditeurs). Si vous souhaitez empêcher cela, vous pouvez le désactiver via le Gestionnaire des préférences publicitaires (https://www.support.google.com).

La base juridique du traitement de vos données est l’Article 6, Paragraphe 1, point (a) du RGPD.

2.2.4 Google Campaign Manager (anciennement Google DoubleClick)

Le présent site Web utilise l’outil de marketing en ligne Campaign Manager de Google. Campaign Manager utilise des cookies pour proposer des annonces pertinentes pour les utilisateurs, pour améliorer les rapports de performance de campagne ou pour éviter à un utilisateur de voir les mêmes annonces plusieurs fois. Google utilise un identifiant de cookie pour déterminer quelles publicités sont affichées sur quel navigateur et permet d’éviter qu’elles ne s’affichent plusieurs fois. De plus, Campaign Manager utilise des identifiants de cookie pour suivre les conversions liées aux demandes publicitaires. C’est le cas si, par exemple, un utilisateur voit une publicité Campaign Manager et accède plus tard au site Web de l’annonceur avec le même navigateur et achète quelque chose sur ce site. Selon Google, les cookies Campaign Manager ne contiennent pas d’informations personnelles.

En raison des outils marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur Google lorsque vous visitez notre site Web. Nous n’avons aucune influence sur l’étendue des données collectées via l’utilisation de cet outil par Google et l’utilisation ultérieure de ces données, et nous vous informons par conséquent selon ce que nous savons : En incluant Campaign Manager, Google reçoit l’information selon laquelle vous avez consulté la partie pertinente de notre site Web ou que vous avez cliqué sur une publicité que nous avons publiée. Si vous êtes inscrit à un service fourni par Google, celui-ci peut associer la visite à votre compte. Même si vous n’êtes pas enregistré auprès de Google ou que vous n’êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur obtienne votre adresse IP et la stocke.

De plus, les cookies Campaign Manager (DoubleClick Floodlight) nous aident à comprendre si vous avez effectué certaines actions sur notre site Web après avoir visionné l’une de nos publicités affichées/vidéo sur Google ou d’autres plateformes via Campaign Manager ou cliqué sur l’une de ces publicités (suivi des conversions). Campaign Manager applique ce cookie pour comprendre le contenu avec lequel vous avez interagi sur notre site Web afin de pouvoir vous envoyer des publicités ciblées ultérieurement.

Si vous souhaitez empêcher Google de collecter les données générées par les cookies, veuillez télécharger et installer le plug-in du navigateur disponible dans « Paramètres d’affichage », « Extension pour la désactivation de Campaign Manager » à l’adresse https://support.google.com/adsense.

De plus amples informations sur Campaign Manager sont disponibles sur https://marketingplatform.google.com/about/enterprise/

La base juridique du traitement de vos données est l’Article 6, Paragraphe 1, point (a) du RGPD.

2.2.5 Google reCAPTCHA

Le présent site Web utilise Google reCAPTCHA pour vérifier si les données saisies sur notre site Web (p. ex., dans un formulaire de contact) ont été saisies par un être humain ou par un programme automatisé (« robots »).

reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site Web selon diverses caractéristiques. Cette analyse démarre automatiquement dès que le visiteur du site Web accède au site Web.

Ce service permet à Google de déterminer à partir de quel site Web votre demande a été envoyée et à partir de quelle adresse IP le champ de saisie reCAPTCHA a été utilisé. En plus de votre adresse IP, Google peut collecter d’autres informations nécessaires pour fournir et garantir ce service.

La base juridique de ce traitement est l’Article 6, Paragraphe 1, point (f) du RGPD.

2.2.6 Google Maps

Le présent site Web utilise Google Maps pour afficher notre emplacement et fournir des itinéraires (p. ex., via notre localisateur de magasin et nos calendriers d’événements). Pour activer l’affichage de certaines polices sur notre site Web, une connexion au serveur Google aux États-Unis est établie chaque fois que notre site Internet est consulté.

Si vous accédez à des éléments Google Maps intégrés à notre site Web, Google stockera un cookie sur votre appareil via votre navigateur. L’ensemble des données et paramètres utilisateur sont traités dans le but d’afficher un emplacement et de proposer un itinéraire.

En vous connectant à Google de cette manière, Google peut déterminer le site Web à partir duquel votre demande a été envoyée et à quelle adresse IP les itinéraires sont transmis.

La base juridique de ce traitement est l’Article 6, Paragraphe 1, point (f) du RGPD.

2.2.7. Google Fonts

Le présent site Web utilise Google Fonts pour afficher des polices externes. À cette fin, votre navigateur charge les polices Web requises dans le cache de votre navigateur afin d’afficher correctement les textes et les polices, ce qui contraint votre navigateur à établir une connexion directe avec les serveurs Google. Google peut identifier le site Web à partir duquel votre demande a été envoyée et à quelle adresse IP les polices sont transmises.

La base juridique de ce traitement est l’Article 6, Paragraphe 1, point (f) du RGPD.

2.2.8. Gestionnaire de balises Google

Le présent site Web utilise le Gestionnaire de balises Google qui permet de gérer les balises du site Web à l’aide d’une interface. Le Gestionnaire de balises Google n’implémente que des balises. Cela signifie qu’aucun cookie n’est utilisé et qu’aucune donnée à caractère personnel n’est collectée. Le Gestionnaire de balises Google déclenche d’autres balises qui, à leur tour, collectent des données si nécessaire. Cependant, le Gestionnaire de balises Google n’accède pas à ces informations. Si l’enregistrement a été désactivé au niveau du domaine ou des cookies, il reste valide pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec le Gestionnaire de balises Google.

La base juridique de ce traitement est l’Article 6, Paragraphe 1, point (f) du RGPD.

2.2.9. Vidéos Youtube

Nous avons également incorporé des vidéos YouTube à nos sites Web. Les vidéos sont stockées à l’adresse www.youtube.com et peuvent être lues directement à partir de nos sites Web. Ces vidéos sont incorporées de telle sorte qu’aucune donnée à caractère personnel associée à vous en tant qu’utilisateur n’est envoyée à YouTube si vous ne lisez pas les vidéos.

Si vous lisez les vidéos, des cookies YouTube seront stockés sur votre ordinateur et des données seront envoyées à Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, en tant qu’exploitant de YouTube. Lorsque vous lisez des vidéos sur YouTube, les données à caractère personnel suivantes sont envoyées à Google, Inc. : l’adresse IP et l’identifiant du cookie, l’adresse précise de la page visitée sur nos sites Web, les paramètres de langue du navigateur, la date et l’heure d’accès dans le système et l’identifiant de votre navigateur. La date est transmise indépendamment du fait de savoir si vous êtes inscrit ou connecté à Google. Si vous êtes connecté, ces données seront attribuées directement à votre compte.

Google a adhéré au Bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-FRAMEWORK.

Si vous ne souhaitez pas cette attribution à votre profil, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. YouTube ou Google, Inc. stocke ces données en tant que profils d’utilisation et les utilise à des fins de publicité, d’étude de marché et/ou de conception de ses sites Web en fonction de la demande. Cette utilisation vise en particulier (pas uniquement pour les utilisateurs connectés) à fournir de la publicité basée sur la demande et à informer d’autres utilisateurs de vos activités sur notre site Web. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils utilisateur. Pour exercer ce droit, vous devez vous adresser à Google Inc. en tant qu’exploitant de YouTube. Pour en savoir plus sur l’objet et l’étendue de la collecte et du traitement de données par Google, Inc., rendez-vous à l’adresse www.google.at/intl/policies/privacy/. Nous ne traitons pas les données à caractère personnel collectées lorsque la vidéo YouTube est consultée.

 

2.3. Facebook Business Manager

Facebook Business Manager est un outil qui nous aide à créer, gérer, surveiller et établir des rapports sur divers actifs liés à l’entreprise sur Facebook et Instagram de manière organisée et ciblée, tels que nos pages d’entreprise Facebook, nos profils Instagram et nos publicités. Facebook Business Manager comprend également un large éventail d’outils d’entreprise Facebook qui sont expliqués ci-dessous :

Les outils Facebook Business sont des technologies proposées par Facebook Inc. et Facebook Ireland Limited qui aident les propriétaires et éditeurs de sites web, les développeurs d’applications et les partenaires commerciaux, y compris les annonceurs et autres, à s’intégrer à Facebook, à comprendre et à mesurer leurs produits et services, et à mieux atteindre et servir les personnes qui utilisent ou pourraient être intéressées par leurs produits et services.

Tous ces outils peuvent être utilisés pour ce que l’on appelle les « produits Facebook », qui comprennent Facebook (y compris l’application mobile Facebook et le navigateur in-app), Messenger, Instagram (y compris les applications comme Boomerang), Facebook Shops, Spark AR, Audience Network et toute autre fonctionnalité, application, technologie, logiciel, produit ou service proposé par Facebook Inc. ou Facebook Ireland Limited dans le cadre de  la politique de donnéesde Facebook. Pour plus de détails, veuillez également consulter les sections 2.3.1 et 2.3.2 ci-dessous.

Tous les services mentionnés dans les sections 2.3.1 et 2.3.2 sont fournis par Facebook, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (« Facebook »).

2.3.1. Pixel Facebook et CAPI

Pour la mesure des conversions, notre site Web utilise la promotion visiteur pixel ainsi que la Conversions Application Programming Interface (« CAPI ») de Facebook.

Étant donné que nous utilisons la fonction de remarketing « Audiences personnalisées », que vous pouvez désactiver à tout moment comme décrit ci-dessous, votre comportement peut être suivi après que vous avez été redirigé vers notre site Web en cliquant sur une publicité Facebook. Par conséquent, l’efficacité des publicités Facebook peut être évaluée à des fins de recherche statistique et d’étude de marché et en vue de mesures publicitaires futures optimisées.

Les données collectées sont anonymes pour nous en tant qu’opérateurs du présent site Web ; nous ne pouvons tirer aucune conclusion sur l’identité des utilisateurs. Cependant, les données sont stockées et traitées par Facebook afin qu’une connexion au profil utilisateur respectif soit possible et que Facebook puisse utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la directive sur l’utilisation des données de Facebook. Par conséquent, Facebook peut activer l’affichage de la publicité sur les sites Facebook et en dehors de Facebook. Cette utilisation des données ne peut être influencée par nous en tant qu’opérateur du site.

Consultez l’avis de protection des données de Facebook pour plus d’informations sur la manière de protéger votre vie privée: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Vous pouvez également désactiver la fonctionnalité de remarketing « Audiences personnalisées » dans les paramètres de publicité à l’adresse https://www.facebook.com/ads/preferences/. Pour cela, vous devez être connecté à Facebook.

Si vous n’avez pas de compte Facebook, vous pouvez refuser les annonces commerciales Facebook sur le site Web de l’European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

La base juridique du traitement de vos données est l’Article 6, Paragraphe 1, point (a) du RGPD.

2.3.2. Publicités à formulaire [lead ads] de Facebook/Instagram

Pour permettre l'inscription à notre newsletter et/ou votre participation à un jeu-concours via Facebook/Instagram, nous utilisons des annonces sur nos comptes Facebook et Instagram (Pour permettre l'inscription à notre newsletter et/ou votre participation à un jeu-concours via Facebook/Instagram, nous utilisons des annonces sur nos comptes).

Veuillez noter que

      • si vous vous inscrivez à notre bulletin d’information par le biais de publicités, les informations fournies sous 4.6 s’appliquent mutatis mutandis avec la dérogation suivante : Hormis votre adresse IP, que nous ne collectons pas, nous utilisons les mêmes données personnelles (c’est-à-dire votre prénom, adresse e-mail, pays et langue), mais nous incluons un champ obligatoire « pays ». Votre langue est automatiquement localisée en fonction de la langue que vous utilisez pour votre page dans les réseaux sociaux au moment où vous vous inscrivez au bulletin d’information (au lieu de localiser le pays / la langue via le Browser Regional Manager) ;
      • si vous vous inscrivez à notre bulletin d’information dans le cadre de votre participation à un de nos jeux-concours ou concours par le biais de publicités, les informations fournies sous 4.7 s’appliquent avec la dérogation suivante : Nous ne collectons pas votre adresse IP.

Sur la base du consentement que vous avez accordé librement concernant la réception de la newsletter et après confirmation de l’e-mail de double opt-in en cliquant sur le bouton qu’il contient, votre nom, votre adresse e-mail, votre pys et votre adresse IP seront traités par nous à des fins (i) de marketing personnalisé et d’information sur le produit concernant les biens et services de la gamme de produits du Groupe HEAD sportif, (ii) d’informations promotionnelles personnalisées et d’actualités correspondant à vos centres d’intérêt et sur la base de votre utilisation du site Web (p. ex., consultation fréquente de produits entrant dans le cadre de vos centres d’intérêt sélectionnés et de votre géolocalisation), (iii) d’enquêtes de satisfaction concernant les services, produits et conseils du Groupe HEAD et les analyses de la demande, (iv) de concours, coupons, campagnes de remises et jeux, (v) de cartes de vœux électroniques par e-mail, et seront transmis à ces fins aux sociétés du groupe HEAD susmentionnées.

L’abonnement par le biais du formulaire est uniquement valable si vous activez l’abonnement en « cliquant » sur le lien de confirmation contenu dans l’e-mail de confirmation que vous recevez. Au moment de l’abonnement, seules vos données à caractère personnel enregistrées chez Facebook/Instagram ou saisies volontairement par vous, comme votre adresse e-mail et votre nom dans tous les cas, sont obligatoires dans le formulaire (et habituellement aussi votre pays). Nous utilisons les données à caractère personnel fournies exclusivement pour vous envoyer notre newsletter par e-mail tel que décrit précisément dans le formulaire, à condition que vous y ayez expressément consenti. Vous pouvez révoquer votre consentement à recevoir la newsletter à tout moment avec effet pour l’avenir, sans justification. Pour plus de détails sur la façon dont nous traitons vos données à caractère personnel lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, veuillez consulter la section 4.6.

La base juridique du traitement de vos données est l’Article 6, Paragraphe 1, point (a) du RGPD.

2.4 Pixel TikTok

Sur notre site Web, nous utilisons le « pixel TikTok » du fournisseur TikTok (Pour les utilisateurs de l’UE, de l’EEE et de la Suisse : TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande ; pour le Royaume-Uni : TikTok Information Technologies UK Limited, WeWork, 125 Kingsway, Londres, WC2B 6NH, Royaume-Uni). Si vous avez donné votre consentement explicite, que vous pouvez révoquer à tout moment avec effet pour l’avenir (par exemple via vos paramètres de cookies), le pixel TikTok permet à TikTok, de vous déterminer en tant qu’utilisateur de notre offre en ligne comme groupe cible pour l’affichage de publicités (appelées « publicités TikTok »).

Nous utilisons le pixel TikTok pour afficher les annonces TikTok que nous avons placées uniquement aux utilisateurs de TikTok qui ont également montré un intérêt pour nos offres en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour certains sujets ou produits) que nous transmettons à TikTok (appelées « Custom Audiences »). Avec l’aide du pixel TikTok, nous voulons également nous assurer que nos annonces TikTok correspondent à l’intérêt potentiel des utilisateurs et ne sont pas harcelantes. Les données collectées sont anonymes et ne sont pas visibles pour nous. Nous les utilisons uniquement pour évaluer l’efficacité des publicités TikTok à des fins statistiques et d’étude de marché, en observant le comportement des utilisateurs après qu’ils ont été redirigés vers notre site Web après avoir cliqué sur une publicité TikTok (ce que l’on appelle la « conversion »).

Pour plus d’informations, veuillez consulter les liens suivants :

La politique de confidentialité de TikTok: www.tiktok.com/legal/new-privacy-policy

Les conditions de service de TikTok: www.tiktok.com/legal/new-terms-of-service

La base juridique du traitement de vos données est l’Article 6, Paragraphe 1, point (a) du RGPD.

2.5 Microsoft Advertising

Le traitement des données sert à des fins de marketing et de publicité, ainsi que pour mesurer l’efficacité des mesures publicitaires (suivi de conversion). Nous apprenons le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur l’une de nos annonces et ont été redirigés vers une page intégrant une balise de suivi de conversion. Cependant, une identification personnelle de ces utilisateurs n’est pas possible. Microsoft Advertising utilise des technologies telles que les cookies et les pixels de comptage qui permettent d’analyser votre utilisation du site web. Lorsque vous cliquez sur une publicité publiée par Microsoft Advertising, un cookie sera enregistré sur votre ordinateur pour le suivi de conversion. Ce cookie a une validité limitée et ne sert pas à l’identification personnelle. Lorsque vous visitez certaines pages de notre site internet alors que le cookie n’a pas encore expiré, Microsoft et nous-mêmes pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur la publicité et que vous avez été redirigé vers ce site. De cette manière, il est possible de récupérer entre autres les informations suivantes : adresse IP, identifiants affectés par Microsoft, informations sur le navigateur que vous utilisez et l’appareil que vous utilisez, URL précédemment visitée (page internet à partir de laquelle vous avez accédé à notre site), URL de notre site internet.

Nous utilisons en outre la fonctionnalité dite « de remarketing ». Cette fonctionnalité permet à Microsoft de suivre votre comportement d’utilisation, et donc de présenter des publicités personnalisées sur les sites internet et applications de Microsoft.

Si vous ne souhaitez pas que les informations concernant votre comportement soient utilisées par Microsoft de la façon indiquée ci-dessus, il vous est possible de refuser l’activation d’un cookie nécessaire à cette fonctionnalité, par exemple en désactivant l’activation automatique généralisée des cookies dans la configuration de votre navigateur. Vous pouvez en outre empêcher l’acquisition des données générées par le cookie et en lien avec votre utilisation du site internet, ainsi que le traitement de ces données par Microsoft, en y faisant opposition sur le lien suivant: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données et les cookies employés par Microsoft sur le site internet de Microsoft: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

La base juridique du traitement de vos données est l’Article 6, Paragraphe 1, point (a) du RGPD.

2.6 AB Tasty

Nous utilisons le service d’analyse web d’AB TASTY SAS, 17 - 19 Rue Michel-le-Comte 75003, Paris (« AB Tasty ») afin de réaliser des tests A/B ou à variants multiples dans le but d’améliorer constamment nos services en ligne. À cette fin, AB Tasty collecte des informations statistiques sur le flux de visiteurs. Ces données d’utilisation (comme le navigateur utilisé, le nombre de pages consultées/visites, l’ordre et la durée des visites d’un site internet, le fait de remplir/vider un panier, l’enregistrement de l’utilisation de pages internet particulières [hors procédures de paiement et d’inscription], etc.) sont enregistrées de manière anonyme et évaluées à des fins statistiques. Il est impossible de tirer des conclusions sur une personne ou un achat spécifique. En outre, AB Tasty procède à une géolocalisation (caractéristiques régionales de votre emplacement) en utilisant votre adresse IP dès que vous visitez le site internet ; l’adresse IP est supprimée une fois la géolocalisation effectuée. En fonction de vos centres d’intérêts, AB Tasty conçoit un modèle personnalisé crypté qui ne permet pas de vous identifier. Les cookies sont stockés à des fins de conservation et de reconnaissance des visiteurs du site et seront automatiquement supprimés après une période maximum de 13 mois. Retrouvez plus d’informations à ce sujet dans notre politique relative à l’utilisation de cookies.

Non-participation : si vous ne souhaitez pas participer à ces tests, vous pouvez désactiver cette fonction sur le site internet d’AB Tasty (sur https://www.abtasty.com/terms-of-use/) en suivant les instructions qui vous sont données. Si vous supprimez les cookies de votre navigateur, vous devrez à nouveau indiquer votre refus de participer par le biais de ce lien. Nous souhaitons souligner qu’en refusant de participer, certaines fonctions du site internet ne seront pas disponibles ou ne seront disponibles que de manière limitée.

Pour plus d’information sur la protection de données et les cookies présents sur le site web d’AB Tasty: https://www.abtasty.com/terms-of-use/.

Le fondement juridique du présent traitement est l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

2.7 YotPo

Toute personne ayant déjà eu une expérience avec l'un de nos produits et souhaitant la partager a la possibilité d'évaluer et de commenter le produit en question sur head.com. Si vous avez effectué un achat sur head.com, il se peut que nous vous envoyions un courriel vous demandant d'évaluer les produits achetés en tant qu'acheteur vérifié. À cette fin, nous utilisons le fournisseur de services YotPo Inc. 400 Lafayette St. FI. #4, New York, NY 10003, États-Unis (« YotPo »). En outre, nous utilisons les services dudit fournisseur pour afficher du contenu d’Instagram ou une évaluation soumise sur notre site Web, dans notre newsletter, sur Google et/ou sur nos réseaux sociaux, comme expliqué plus en détails ci-dessous.

L’utilisation de ces services n’est permise que sur la base de nos Conditions d’utilisation actuelles, que vous pouvez trouverici.

Vous trouverez plus d’informations sur la protection des données quant aux services de YotPo sur le site web de YotPo: https://www.yotpo.com/privacy-policy/.

2.7.1. Notes et évaluations

Les évaluations et les avis contribuent à améliorer l'expérience des utilisateurs de notre boutique en ligne grâce à des évaluations individuelles et indépendantes de nos produits et services par des acheteurs et des critiques vérifiés ou simplement des utilisateurs intéressés.

Toute personne ayant déjà eu une expérience avec l'un de nos produits et souhaitant la partager a la possibilité d'évaluer et de commenter le produit en question sur head.com dans les conditions décrites ci-dessous. Pour ce faire, il vous suffit d'accéder à notre formulaire d'évaluation via notre site web et de fournir les informations correspondantes. Après avoir soumis votre avis, vous recevrez un e-mail de confirmation vous demandant de confirmer que vous avez écrit l'avis soumis. Après votre confirmation, nous ajouterons une note indiquant que l'avis a été rédigé par un évaluateur vérifié afin que nos clients sachent qu'ils peuvent lui faire confiance. Si vous ne confirmez pas votre envoi, aucune information n'apparaîtra à côté de votre nom. En dehors de cela, la confirmation de votre avis n'affectera pas son affichage ou sa publication. Après avoir effectué un achat sur notre site Web, vous recevrez différents e-mails, dont éventuellement une demande d’évaluation du ou des produit(s) acheté(s) en tant qu’acheteur vérifié, un rappel de soumettre une évaluation, si vous ne l’avez pas encore fait, et un message de remerciement dans le cas où vous avez soumis une évaluation. À cette fin, nous transmettrons votre adresse électronique, votre nom et des informations sur les produits achetés (comme le nom, la couleur et la taille, la date d’achat, le numéro d’identification de l’achat) à YotPo, qui joue le rôle de processeur à cet régard.

Avant de soumettre une évaluation de produit, nous vous demandons de consentir au traitement des données à caractère personnel que vous fournissez dans votre évaluation, comme décrit ci-dessous, et à l’utilisation du contenu que vous fournissez conformément à la présente Politique de confidentialité et à nos Conditions d’utilisation. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en envoyant un e-mail à privacy@head.com.

Pour soumettre un avis, vous devez remplir les champs obligatoires indiqués dans le formulaire d’évaluation. En outre, vous pouvez, à titre facultatif, fournir des informations supplémentaires sur vous-même, le produit acheté ou le contenu de l’achat ou du téléchargement. Les informations obligatoires et facultatives dépendent du produit acheté, comme indiqué clairement dans chaque demande d’évaluation, et peuvent donc varier. Les informations que nous pouvons demander sont les suivantes : le titre de votre évaluation, le texte de l’évaluation, l’adresse électronique, le nom, l’âge, le sexe, la taille, la coupe, les compétences sportives, le style sportif, la largeur, la longueur, l’adhérence, la recommandation, l’évaluation de la qualité, l’évaluation du confort, l’évaluation de la vision, l’évaluation de la flexibilité, l’évaluation de la chaleur, la fréquence d’utilisation, l’utilisation préférée, le sport préféré, les spécifications préférées, les caractéristiques préférées, le terrain préféré ainsi que le contenu photographique que vous choisissez de télécharger en rapport avec votre commentaire.

Après avoir soumis votre évaluation, vous aurez également la possibilité de le partager avec certains prestataires de services (par exemple, Facebook, Twitter, Google, LinkeIn, Instagram). Après votre soumission, votre évaluation, le titre de votre évaluation, votre statut d’« acheteur vérifié », la date de l’évaluation, votre prénom et la première lettre de votre nom de famille (mais pas votre nom utilisé clairement), tout contenu photo ou vidéo fourni par vous et tout autre contenu fourni par vous dans le cadre de votre soumission d’évaluation peuvent être publiés sur notre site Web (par exemple dans notre galerie photos ou sur nos pages de produits), dans notre newsletter, sur Google et/ou sur nos réseaux sociaux pour promouvoir nos produits et services sans frais.

Si vous choisissez de partager votre évaluation avec un autre prestataire de services, lesdites données seront également transmises au prestataire de services choisi. Vous trouverez de plus amples informations sur l’objectif et la portée du traitement des données, ainsi que sur vos droits et les options de réglage pour la protection de votre vie privée, dans la politique de confidentialité du prestataire de services concerné, comme indiqué à la section 3 de la présente Politique de confidentialité.

La base juridique du traitement de vos données est l’Article 6, Paragraphe 1, points (a) et (f) du RGPD

 

2.7.2 Affichage des contenus des réseaux sociaux

Nous utilisons également les services de YotPo pour afficher le contenu des réseaux sociaux d’Instagram (une offre d’Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, ci-après « Instagram ») sur notre site Web dans un widget. Plus précisément, nous utilisons YotPo pour intégrer des posts de comptes Instagram tierces, qui ont été publiés sur Instagram et sont liés à nos produits et/ou services, sur notre site Web (par exemple dans notre galerie photos ou sur nos pages de produits), nos réseaux sociaux et/ou dans nos newsletters gratuitement, à condition que vous nous ayez donné votre consentement à cet effet.

Voilà comment cela fonctionne : lorsque nous voyons un post qui nous plaît (généralement parce que nous et/ou nos produits ont été tagués ou mentionnés par vous sur votre compte Instagram), nous vous contacterons via Instagram et vous demanderons de consentir à l’utilisation des données personnelles qu’il contient (comme votre photo ou vidéo, le texte de votre post, votre nom d’utilisateur Instagram, l’heure du post) conformément à la présente politique de confidentialité et à nos Conditions d’utilisation.Seulement si et après votre consentement à cette utilisation, que vous pouvez révoquer à tout moment avec effet pour l’avenir en envoyant un e-mail à privacy@head.com, votre contenu peut être publié sur notre site Web (par exemple dans notre galerie photos ou sur nos pages de produits), nos réseaux sociaux et/ou dans nos newsletter pour promouvoir nos produits et services sans frais. Le contenu du widget est alors transmis directement d’Instagram à votre navigateur par une connexion aux serveurs d’Instagram et intégré au site Web par ce dernier.

Vous trouverez de plus amples informations sur la finalité et l’étendue du traitement des données, ainsi que sur vos droits à cet égard et les options de paramétrage pour la protection de votre vie privée dans les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité d’Instagram : https://help.instagram.com.

Vous avez le droit de vous opposer à la création de profils d’utilisateurs ou à l’attribution, sachant que vous devez contacter le fournisseur de réseaux sociaux ou Instagram directement pour exercer ce droit. En outre, nous vous signalons que vous pouvez empêcher cette affectation en vous déconnectant de votre profil Instagram avant de visiter le site Web et en supprimant les cookies utilisés par Instagram. Alternativement, vous pouvez empêcher le stockage des cookies définis par Instagram en ajustant votre logiciel de navigation en conséquence.

La base juridique du traitement de vos données est l’Article 6, Paragraphe 1, points (a) du RGPD.

2.8 Hotjar

Sur notre site web, nous utilisons l'outil Hotjar de Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte (« Hotjar »)

L'utilisation de Hotjar nous permet de mieux suivre le comportement des visiteurs sur notre site web et nous aide à comprendre combien de temps les utilisateurs restent sur telle ou telle page, sur quels liens ils cliquent, etc. Cela nous permet de mieux adapter notre offre et nos services aux besoins de nos utilisateurs.

Nous traitons des informations telles que l'adresse IP de l'appareil utilisé (collectée et stockée de manière anonyme), la taille de l'écran, le type d'appareil (identifiants uniques de l'appareil), des informations sur le navigateur utilisé, la localisation (pays uniquement) et la langue préférée pour la consultation de notre site web en utilisant des cookies et d'autres technologies. Hotjar stocke ces informations en notre nom dans un profil d'utilisateur pseudonymisé. Vous pouvez gérer et désactiver l'utilisation de Hotjar via vos paramètres de cookies.

La base juridique de ce traitement est l'art. 6, para. 1, point a) du RGPD.

2.9 Salesforce

Les données que vous nous fournissez via notre site web (par exemple, dans les formulaires d'achat, d'inscription à la newsletter, dans le cadre d'un jeu-concours ou via vos paramètres de cookies) sont actuellement stockées dans Salesforce Service Cloud (salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 Munich, Allemagne) sur des serveurs dans l'UE et sont par exemple utilisées pour envoyer des confirmations de commande et des avis d'expédition.

Pour l'envoi de nos newsletters et pour les envois automatisés (par exemple, l'envoi de bienvenue), nous utilisons Salesforce Marketing Cloud. À cette fin, les données de l'abonné à la newsletter sont transférées de Service Cloud à Marketing Cloud. Les données de Salesforce Marketing Cloud sont aussi généralement stockées et traitées sur les serveurs de Salesforce dans l'UE. Ce n'est qu'en cas de sinistre que les services sont restaurés aux États-Unis.

Pour l'envoi de nos newsletters et pour les envois automatisés (par exemple, l'envoi de bienvenue), nous utilisons Salesforce Marketing Cloud. À cette fin, les données de l'abonné à la newsletter sont transférées de Service Cloud à Marketing Cloud. Les données de Salesforce Marketing Cloud sont aussi généralement stockées et traitées sur les serveurs de Salesforce dans l'UE. Ce n'est qu'en cas de sinistre que les services sont restaurés aux États-Unis.

Pour l'envoi de nos newsletters et pour les envois automatisés (par exemple, l'envoi de bienvenue), nous utilisons Salesforce Marketing Cloud. À cette fin, les données de l'abonné à la newsletter sont transférées de Service Cloud à Marketing Cloud. Les données de Salesforce Marketing Cloud sont aussi généralement stockées et traitées sur les serveurs de Salesforce dans l'UE. Ce n'est qu'en cas de sinistre que les services sont restaurés aux États-Unis.

Politique de confidentialité de Salesforce : https://www.salesforce.com/fr/company/privacy/

Documents sur la conformité de Salesforce aux dispositions du RGPD : https://compliance.salesforce.com/en/gdpr

À l'aide de ce que l'on appelle des balises web et des pixels, nous recevons des informations sur le comportement de clic des utilisateurs via Marketing Cloud. Les données d'interaction sont stockées dans Marketing Cloud directement sur l'utilisateur.

À l'aide de ce que l'on appelle des balises web et des pixels, nous recevons des informations sur le comportement de clic des utilisateurs via Marketing Cloud. Les données d'interaction sont stockées dans Marketing Cloud directement sur l'utilisateur.

3. EXPLOITATION/UTILISATION DES COMPTES SUR LES RESEAUX SOCIAUX

Nous exploitons plusieurs comptes sur des plateformes ou réseaux sociaux ou utilisons de tels réseaux sociaux ou plateformes afin de communiquer avec nos clients, les parties intéressées et d’autres utilisateurs, et de les informer sur nos marques, produits et services.

Nous souhaitons souligner que les données utilisateur peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne par les sociétés de réseaux sociaux lorsque vous visitez leurs sites Web, ce qui peut entraîner des risques pour les utilisateurs (p. ex., il pourrait être difficile pour les utilisateurs de faire valoir leurs droits de personnes concernées).

Veuillez noter que vos données sont généralement traitées à des fins d’étude de marché et de publicité par les plateformes de réseaux sociaux lorsque vous visitez leur site Web. Par exemple, des profils utilisateur peuvent être créés sur la base du comportement des utilisateurs et des centres d’intérêt documentés des utilisateurs. Les profils utilisateur peuvent ensuite être utilisés pour diffuser des publicités à l’intérieur et à l’extérieur des plateformes qui correspondent vraisemblablement aux centres d’intérêt des utilisateurs. À ces fins, des cookies sont généralement stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur. De plus, les données peuvent également être stockées dans les profils utilisateur indépendamment des périphériques utilisés par les utilisateurs (notamment si les utilisateurs sont des utilisateurs enregistrés des plateformes en question et qu’ils sont connectés).

Le traitement de vos données à caractère personnel lors de la visite de nos chaînes sur les réseaux sociaux s’effectue sur la base de nos intérêts légitimes et de ceux de la plateforme de réseaux sociaux (informations et communication efficaces avec les clients, prospects et utilisateurs) conformément à l’Article 6, Paragraphe 1, point (f) du RGPD. S’il vous est demandé de consentir au traitement des données susmentionnées, la base juridique du traitement est l’Article 6, Paragraphe 1, point (a) du RGPD.

En ce qui concerne l’exercice de vos droits de personne concernée en vertu du RGPD, sachez que ces derniers peuvent être revendiqués plus efficacement auprès des fournisseurs de réseaux sociaux. Seuls les fournisseurs de réseaux sociaux ont accès à vos données à caractère personnel et peuvent directement prendre des mesures appropriées et vous fournir des informations. Toutefois, si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous le faire savoir.

Pour obtenir une description détaillée des opérations de traitement en question et des options de désinscription, veuillez consulter la politique de confidentialité des fournisseurs de services respectifs.

4. GESTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL PENDANT L’UTILISATION PRATIQUE PAR L’UTILISATEUR

En plus de l’utilisation purement informative de notre site Web, nous vous proposons plusieurs services sur notre site Web que vous pouvez utiliser si cela vous intéresse et que nous décrivons dans les sections suivantes. À cette fin, vous devez en général fournir d’autres données à caractère personnel que nous utiliserons pour vous fournir le service concerné. Vous recevrez de plus amples informations à ce sujet au moment de fournir vos données à caractère personnel ou dans la description du service ci-dessous.

4.1. Prise de contact

Lorsque l’utilisateur prend activement contact avec nous (par exemple, par e-mail ou via notre formulaire de contact dans le cadre d’une promotion), les données et informations de l’utilisateur sont stockées dans le but de traiter la demande et en cas de questions de suivi, et transmises à la personne responsable (par exemple, le service informatique, le service juridique, la logistique, etc.).

Nous traitons vos données à caractère personnel conformément à l’Article 6, paragraphe 1, point (a) du RGPD, et en raison de notre intérêt légitime conformément à l’Article 6, paragraphe 1, point (f) du RGPD.

4.2. Candidatures

En fonction du travail pour lequel vous postulez, vous pouvez envoyer vos documents soit par e-mail ou en utilisant notre formulaire de candidature en ligne ou par voie postale. Sur la base du consentement que vous fournissez, nous traitons les données suivantes :

 

      • Si vous postuler par e-mail ou par voie postale, veuillez nous envoyer une lettre de motivation, votre CV et tous les diplômes pertinents pour le poste.
      • Si vous postulez en utilisant notre formulaire de candidature en ligne, il vous sera également demandé de saisir certaines données personnelles que sont indiquées comme obligatoires dans ce formulaire, c’est-à-dire votre nom et prénom(s), votre sexe, votre date de naissance, notre nationalité, votre langue maternelle, vos adresse postale et e-mail, votre numéro de téléphone et de télécharger votre CV. Vous avez également la possibilité de transférer volontairement d’autres données, en remplissant les champs qui ne sont pas indiqués comme obligatoires ou en téléchargeant d’autres données et/ou fichiers en plus de votre CV (par exemple, des diplômes ou une lettre de motivation).

 

Toutes les données que vous fournissez (telles que les données personnelles envoyées par e-mail ou par voie postale, téléchargées dans des fichiers ou collectées de toute autre manière dans le cadre du processus de candidature) (« DONNÉES ») seront collectées, stockées et traitées exclusivement dans le but de traiter votre candidature. Seuls les employés du service des ressources humaines de l’entreprise auprès de laquelle vous avez postulé, les employés du service concerné pour lequel vous postulez, ainsi que les employés du service international des ressources humaines du Groupe HEAD, situé à HEAD Sport GmbH, Wurkopfweg 1, 6921 Kennelbach, auront accès à vos DONNÉES. Toutes les personnes qui participent au traitement de votre candidature sont tenues de respecter le secret des données.

Vous pouvez révoquer votre consentement volontaire au traitement de vos DONNÉES à tout moment, sans en préciser les raisons et avec effet pour l’avenir (par exemple, en envoyant un e-mail aux contacts nommés dans l’offre d’emploi).

Si votre candidature est retenue, toutes les DONNÉES relatives à la relation de travail avec vous seront traitées ultérieurement ; vous recevrez alors des informations plus détaillées à ce sujet dans notre brochure d’information des employés sur la protection des données. Si votre candidature n’est pas retenue, toutes vos DONNÉES seront conservées pendant 6 mois supplémentaires (à compter de la date de rejet, même en cas de révocation reçue avant l’expiration de ce délai), afin de nous permettre de répondre à toute question liée à votre candidature et/ou à son rejet, et seront ensuite effacées ; les candidatures envoyées par voie postale vous seront retournées par la poste ou seront détruites.

Nous traitons vos données à caractère personnel conformément à l’article 6, paragraphe 1, point (a) du RGPD et en raison de notre intérêt légitime selon l’article 6, paragraphe 1, point (f) du RGPD.

4.3. Achat sur la boutique en ligne

Si vous effectuez un achat via ce site Web, nous collectons, stockons et traitons des données à caractère personnel (votre nom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone et le numéro de série assigné aux articles commandés, ainsi que les informations sur les produits que vous avez achetés) aux fins de l’exécution du contrat et de toute obligation post-contractuelle (telle qu’une garantie) ou même à des fins de fabrication dans le cas de commandes personnalisées. À cette fin, nous faisons suivre votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse de livraison aux services de transport ou de messagerie pour la livraison des produits que vous avez achetés, et nous faisons également suivre les données de paiement et de transaction aux établissements de crédit ou financiers pour le traitement du paiement.

Vous avez la possibilité de vous inscrire sur notre site web afin de créer un compte personnalisé. Toutefois, vous avez également la possibilité de passer des commandes auprès de nous sans créer de compte d'utilisateur personnel (pour plus de détails, veuillez consulter la section 4.4.).

Nous pouvons également traiter les données que vous avez fournies pour vous demander d’évaluer un produit que vous avez acheté, vous informer des offres, nouvelles, enquêtes et jeux-concours relatifs à des produits ou services HEAD similaires, ou pour vous envoyer des e-mails en lien avec vos commandes ou contenant des informations techniques. Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à tout moment gratuitement si le traitement est effectué à des fins de marketing direct (pour plus de détails, veuillez consulter le paragraphe 9).

Si vous vous inscrivez à l’aide d’un compte existant (comme ZEPP, Facebook, Google ou WeChat), vous acceptez que nous accédions aux données que vous conservez sur ce compte (comme votre nom, adresse e-mail, adresse postale) et qu’elles soient traitées aux fins décrites dans la Section 4.2. À cette fin, pendant l’inscription, vous devez à nouveau consentir expressément à la transmission des données à partir du compte existant en question.

Nous traitons vos données à caractère personnel dans le cadre de l’exécution du contrat, conformément à l’Article 6, paragraphe 1, point (b) du RGPD, et en raison de notre intérêt légitime conformément à l’Article 6, paragraphe 1, point (f) du RGPD.

4.4. Création d'un compte

Vous avez la possibilité de vous inscrire sur notre site web afin de créer un compte personnalisé (« utilisateur enregistré »), soit (a) avant votre achat en cliquant sur le symbole de la personne dans le coin supérieur droit ou (b) juste avant de conclure votre achat sur notre page de paiement.

Afin de créer votre compte, il vous sera demandé de fournir les données suivantes : prénom, nom, adresse électronique et mot de passe et, sur une base volontaire, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, le sexe, le nom de la société, le numéro de téléphone et le numéro de fax. Cela signifie d'une part que vos données à caractère personnel sont sauvegardées et que vous ne devez pas les saisir à nouveau lorsque vous passez une nouvelle commande chez nous, et d'autre part que vous pouvez gérer facilement vos commandes précédentes. Dans votre compte, vous trouverez un aperçu complet de vos coordonnées, des commandes qui n'ont pas encore été livrées, des commandes passées ainsi que des détails de livraison, de paiement et de retour.

Veuillez noter que vous devez déjà avoir un compte au moment de l'achat et être connecté à ce compte existant pour que la nouvelle commande soit également enregistrée dans votre compte et puisse être gérée par vous. Il n'est pas possible d'ajouter ultérieurement des commandes à votre compte. Ainsi, si vous souhaitez commander en tant qu'utilisateur enregistré, vous avez la possibilité de créer un compte directement avant de terminer votre commande (si vous n'aviez pas créé de compte auparavant) ou si vous avez déjà un compte existant mais que vous n'êtes pas connecté, vous avez la possibilité de vous connecter à votre compte avant de terminer votre achat afin que votre commande puisse être attribuée à votre compte.

Si vous créez un compte sur notre site web, nous serons en mesure d'associer vos interactions précédentes (par exemple, votre parcours de clics, les formulaires remplis, les achats effectués, les évaluations données) sur notre site web avec vous après que vous ayez créé votre compte. Si vous effectuez l'achat alors que vous êtes connecté à votre compte, les données relatives à l'achat et, tant que vous restez connecté, les données d'interaction relatives à votre comportement de navigation sur notre site web seront attribuées à votre profil. Les données sont stockées dans Salesforce Service Cloud et traitées dans le but d'effectuer des achats, d'améliorer notre offre et nos services ainsi que la publicité personnalisée. Pour plus d'informations sur Salesforce, voir 2.9.

Si vous créez et utilisez un compte, vous êtes responsable de la protection de votre compte et de votre mot de passe et de la restriction de l'accès à votre ordinateur. En outre, vous déclarez accepter – dans la mesure permise par la loi – d'être responsable de toutes les activités effectuées par le biais de votre compte et/ou avec votre mot de passe. Vous devez prendre toutes les mesures nécessaires pour vous assurer que votre mot de passe reste confidentiel et qu'il est stocké dans un endroit sûr et vous devez nous informer immédiatement si vous avez des raisons de croire qu'un tiers a eu accès à votre mot de passe ou que votre compte est utilisé sans autorisation préalable ou qu'une telle utilisation non autorisée est probable.

Vous pouvez également effectuer l'achat sans créer de compte d'utilisateur personnel (« utilisateur invité »), auquel cas les données d'achat seront également stockées dans Salesforce Service Cloud et traitées dans le but d'effectuer l'achat, d'améliorer notre offre et nos services et pour la publicité personnalisée.

Si vous avez créé un compte sur notre site web, vous pouvez gérer et supprimer vous-même les détails de votre profil. Si vous souhaitez supprimer, modifier ou ajouter des informations relatives à votre compte ou si vous n'avez pas encore de compte et souhaitez savoir comment en créer un, veuillez cliquer ici.

4.5. Traitement des données à caractère personnel sur la base de nos intérêts légitimes

Nous pouvons également traiter les données à caractère personnel fournies en lien avec l’inscription et la commande (votre nom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de série assigné à l’article commandé, ainsi que les informations supplémentaires sur les produits que vous avez achetés) afin d’améliorer nos produits et services. En outre, nous traitons les catégories de données mentionnées à des fins statistiques et opérationnelles internes, par exemple pour mesurer et comprendre les tendances liées à la démographie, aux utilisateurs, aux intérêts des utilisateurs, aux achats et autres tendances parmi nos utilisateurs, ainsi que pour les actions de rappel et pour le traitement rapide des plaintes fondées sur nos intérêts légitimes. Les catégories de données mentionnées sont également traitées à des fins de recherche, par précaution, à titre de défense et pour d’autres mesures concernant la non-conformité vis-à-vis de la présente Déclaration relative à la protection des données, les actes illégaux ou les soupçons de fraude, ou pour prendre des mesures dans des situations où il existe un risque potentiel de violation de nos droits ou des droits d’autres personnes. Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à tout moment si le traitement est effectué à des fins de marketing direct (pour plus de détails, veuillez consulter le paragraphe 4.5 et 9).

4.6. Newsletter

Ci-dessous vous trouverez de quelle façon nous gérons habituellement vos données personnelles lorsque vous vous inscrivez pour notre bulletin d’information. Veuillez noter que ce processus peut ne pas être entièrement appliqué selon les cas (par exemple, les données personnelles que nous collectons peuvent différer). En cas de n’importe quelle variation, vous pouvez trouver toutes les informations sur les variations dans la rubrique respective de notre politique de confidentialité (par exemple, dans la rubrique 2.3.2 si vous vous êtes inscrits via les publicités Facebook/Instagram ou dans les rubriques 4.3 si vous avez fait un achat sur head.com).

Veuillez prendre note que tous les abonnés au bulletin d’information doivent avoir au moins 16 ans. Fondé sur votre consentement librement accordé concernant la réception du bulletin d’information et après la confirmation du mail en double opt-in en cliquant sur le bouton dans le contenu de ceux-ci, votre prénom, votre adresse mail, votre adresse IP ainsi que votre pays et votre langue (comme expliqué en détail ci-dessous) et facultativement les champs qui ont un intérêt particulier pour vous (ou toute information additionnelle que vous fournissez de façon facultative si vous mettez à jour votre profil du bulletin d’information) seront traités par nous dans le but d’envoyer (i) du marketing ciblé et des informations sur les produits liés aux produits et services de la gamme de produits sportifs du groupe HEAD , (ii) des informations promotionnelles personnalisées et des nouvelles correspondant à vos centres d’intérêt et / ou correspondant à votre utilisation du site (par exemple, visionnage fréquent de produits au sein de vos centres d’intérêt sélectionnées et géolocalisation), (iii) des questionnaires de satisfaction concernant les services, les produits et le conseil du groupe HEAD et des demandes d’analyse, (iv) des concours, coupons, des campagnes de promotions et des jeux-concours et (v) des cartes de vœux électroniques par mail.

Lorsque nous recueillons votre adresse mail dans le cadre d'une vente d’un produit ou d’un service, nous pouvons également utiliser votre adresse mail pour du marketing ciblé avec des produits ou services similaires (par le biais de notre bulletin d’informations), sous réserve que vous ne vous soyez pas désinscrit de ce moyen de communication. Vous avez le droit de vous désinscrire à tout moment et nous vous fournirons une possibilité de désinscription dans toutes les communications de ce type, par exemple via un lien de désinscription. La base juridique pour ce processus est notre intérêt légitime, art. 6, para. 1, point f) du RGPD comme décrit dans la rubrique 4.5.

Avec votre adresse IP et l’aide de nos « Browser Region Managers », nous pouvons localiser la région où vous vous situez lorsque vous utilisez le site. Cette information sera sauvegardée pour vous diriger sur la page secondaire régionale et l’inscription au bulletin d’information applicable à votre pays de résidence. Nous ne déterminons pas votre localisation exacte en faisant cela. Vous pouvez changer manuellement votre pays attribué avant de vous inscrire à notre bulletin d’information en utilisant le menu déroulant sur notre site ou après l’inscription au bulletin en mettant à jours vos préférences.  (au lieu de localiser le pays / la langue via le gérant de la région de navigation).

Vous pouvez mettre à jour vos préférences de profil du bulletin à tout moment (par exemple, via un lien à la fin de chaque fin de bulletin). Les possibles rubriques comprennent : nom, genre, date de naissance, adresse, plus de détails concernant les centres d’intérêts, vos préférences et capacités sportives). Après la mise à jour de vos préférences, nous utiliserons les données à jour au lieu de celles d’avant comme décrit dans cette politique de confidentialité. Cela signifie que si vous changez les paramètres du pays de l’Allemagne vers la France, vous recevrez le bulletin d’information français au lieu de l’allemand.

Si vous souhaitez changer vos paramètres de pays pour ceux de l’Amérique ou le Canada, veuillez vous rendre sur le site HEAD américain ou canadien et inscrivez-vous au bulletin d’information respectif dessus. Veuillez noter que des exigences juridiques différentes s’appliquent à ces sites en raison de la législation nationale. Pour plus d’informations, veuillez vous référer aux politiques de confidentialité sur les sites internet respectifs.

Le matériel promotionnel personnalisé et les nouvelles sont envoyés selon votre adresse IP et en fonction de votre comportement d’utilisateur sur le site. Avec votre adresse IP et à l’aide de nos « Browser Region Managers », nous pouvons vous envoyer des offres régionales dans la mesure où vous avez donné votre consentement. Dans le processus, nous analysons également la fréquence de vos clics seulement pour les centres d’intérêts sélectionnés « ski, snowboard, articles de sport, tennis, padel, squash, racquetball, natation » et, par exemple, dans le cas d’utilisation fréquente de la rubrique « Snowboard », nous vous envoyons des informations sur ce centre d’intérêt par mail en s’appuyant sur la déclaration de consentement décrite au-dessus. L’analyse se fait en se basant sur les méthodes d’évaluation et séquences de préférences suivantes : Les données concernant votre comportement d’usager sur le site est comparé de façon anonyme avec les valeurs empiriques pour des ensembles de données similaires dans notre base de données. Sur cette base, nous calculons les probabilités des potentiels contacts et achats futurs avec nous. Nous pouvons ainsi faire correspondre les offres et envoyer des informations qui, en se fondant sur notre expérience, intéressaient les clients avec un comportement similaire. Dans le processus, nous pouvons également créer des profils utilisateurs anonymisés et pseudonymisés.

Nous stockons aussi votre adresse IP et la date et l’heure de votre inscription au bulletin d’information. Ceux-ci ne sont enregistré que pour servir de preuve dans l’éventualité où un tiers détourne une adresse mail et s’inscrit pour recevoir le bulletin d’information sans que le véritable propriétaire ne le sache. Les données personnelles collectées lors de l’inscription au bulletin d’information ne sont pas transmises à des tiers pour des raisons marketing.

Vous pouvez révoquer votre consentement à recevoir les bulletins d’information à tout moment avec effet à l’avenir sans spécifier les raisons (par exemple, via un lien de désinscription à la fin de chaque bulletin d’information ou par mail au privacy@head.com). Veuillez noter que dans certains cas, vous pouvez continuer de recevoir le bulletin d’information les jours suivants après la désinscription (en particulier si vous vous désinscrivez via notre adresse mail privée).

Si vous transmettez notre bulletin d’information à un tiers, vous devez respecter les dispositions légales et obtenir le consentement du destinataire à l’avance. Si un tiers dépose une réclamation à notre encontre en raison d’une transmission de bulletin d'information de votre part, vous devez nous indemniser et nous protéger contre toutes les réclamations associées, comprenant les pénalités et coûts de la défense juridique.

4.7. Jeux et concours

Dans le cadre de jeux-concours, concours ou activités promotionnelles que nous proposons, nous utiliserons vos données personnelles seulement pour organiser le jeu-concours, le concours ou l’activité promotionnelle (par exemple, pour contacter les gagnants, envoyer le prix), à moins que vous nous ayez donné votre consentement explicite pour les utiliser pour d’autres raisons (par exemple, réception de notre bulletin d’information, publication de votre avis). Vous recevrez en détail les informations spécifiques concernant le traitement de vos données personnelles dans les conditions générales du jeu-concours/concours respectif. Vos données seront stockées dans Salesforce Service Cloud et Salesforce Marketing Cloud. Pour plus d'informations sur Salesforce, voir 2.9.

Veuillez noter que si vous vous inscrivez à notre bulletin d’information dans le cadre de votre participation dans un de nos jeux-concours ou concours, les informations fournies sous 4.6 s’appliquent mutatis mutandis avec les dérogations suivantes :

      • Nous collectons votre nom de famille et pays (en plus de votre prénom, adresse mail et adresse IP) et
      • vous devez confirmer que vous avez au moins 18 ans (au lieu de 16 ans).

5. TRANSMISSION DE VOS DONNEES A CARACTERE PERSONNEL A DES TIERS

Nous transmettons également vos données à caractère personnel dans la mesure nécessaire à des agents de performance ou à des prestataires de services externes (y compris aux autres sociétés du Groupe HEAD) :

      • aux prestataires de services informatiqueset/ou aux fournisseurs d’hébergement ou de traitement de données ou de services analogues ;
      • à d’autres prestataires de services, fournisseurs d’outils et de solutions logicielles qui nous aident également, pour notre compte, à fournir nos services et à travailler (y compris les fournisseurs d’outils de marketing, les agences de marketing, les prestataires de services de communication et les centres d’appels) ;
      • aux autres sociétés du Groupe HEAD (une liste de nos sociétés du Groupe auxquelles les données à caractère personnel sont transmises est consultable ici à des fins d’exécution de contrat, sur la base d’un intérêt légitime existant et pour nous acquitter de nos obligations légales;
      • à des tiers prenant part à l’exécution de nos obligations vis-à-vis de vous(par exemple, les services d’expédition de colis pour la livraison de votre commande passée dans notre boutique en ligne, les prestataires de services de paiement pour le traitement du paiement dans la boutique en ligne, les banques pour le traitement du paiement) ;
      • à d’autres tiers externesdans la mesure nécessaire (par exemple, les auditeurs, compagnies d’assurance si un événement assuré survient, les représentants juridiques en cas de nécessité, etc.) ;

Si vous vous êtes inscrit par le biais d'annonces publicitaires sur Facebook/Instagram, veuillez également consulter la section 2.3.2.

6. TRANSMISSION DE VOS DONNEES A CARACTERE PERSONNEL A DES TIERS SITUES HORS DE L’UE/EEE

Nous sommes susceptibles de transmettre vos données à caractère personnel à des sociétés et à des partenaires contractuels situés hors de l’UE/EEE pour la fourniture de nos services, l’exploitation du site Web, le traitement de votre commande, la maintenance de nos systèmes informatiques et logiciels, etc. Toutefois, cette transmission ne modifie rien à notre obligation de protéger vos données à caractère personnel conformément à la présente Déclaration relative à la protection des données. Si vos données à caractère personnel sont transmises en dehors de l’UE/EEE, nous garantissons de prendre une mesure de sécurité adéquate en les transmettant aux pays considérés comme adéquats par la Commission européenne en matière de protection des données, ou en concluant un contrat formulé de manière adéquate entre nous et la personne morale située en dehors de l’UE/EEE qui reçoit les données. Dans d’autres cas, le transfert des données se base sur l’art. 49, paragraphe 1 du RGPD. Vous pouvez recevoir une copie des garanties adéquates en nous envoyant un e-mail à l’adresse privacy@head.com.

7. SECURITE DES DONNEES

Nous prenons des mesures techniques et d’organisation liées à la sécurité adéquates pour protéger vos données à caractère personnel contre la suppression ou modification fortuite ou non autorisée, contre la perte, le vol et la consultation, et contre le transfert, la reproduction, l’utilisation, la modification ou l’accès non autorisés. Nous et nos employés sommes également tenus au secret et à la confidentialité des données. De même, les agents de performance et les agents autorisés du Groupe HEAD qui doivent avoir accès à vos données à caractère personnel pour remplir leurs obligations professionnelles y auront accès et seront soumis aux mêmes obligations de respect du secret et de la confidentialité des données.

8. DUREE DE CONSERVATION

Nous enregistrerons les données à caractère personnel traitées via notre site Web tant qu’elles seront nécessaires à l’exécution de nos obligations contractuelles. Si le traitement dépend de votre consentement, nous conserverons ces données tant que vous n’aurez pas retiré votre consentement. Nous conserverons également vos données tant que nous y serons tenus en vertu de la loi et tant que nous serons exposés à des demandes en justice.

9. VOS DROITS

Vous avez le droit de recevoir des informations de façon claire, transparente et intelligible sur la façon dont nous traitons les données à caractère personnel et concernant vos droits en tant que personne concernée (Art. 13 et seq. du RGPD) :

      • Vous avez donc le droit d’être informé et de recevoir une copie des données à caractère personnel qui sont traitées à votre sujet;
      • Si les données à caractère personnel sont incorrectes ou ne sont plus d’actualité, vous avez le droit de les rectifier;
      • Vous avez également droit à l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »);
      • Vous avez aussi le droit de vous désinscrire des campagnes marketing et de vous désister à ce sujet à tout moment;
      • Vous pouvez également révoquer votre consentement au traitement des données à caractère personnel à tout moment, laquelle révocation prend effet à l’avenir, si le traitement s’effectue sur la base de votre consentement ;
      • Vous avez également droit à la portabilité des données dans un format communément utilisé et lisible par une machine. Ceci s’applique exclusivement aux données que vous avez fournies, pour lesquelles le traitement est fondé sur un contrat ou un consentement, et concernant lesquelles le traitement a lieu automatiquement ;
      • Enfin, vous avez le droit de demander que le traitement des données que nous effectuons soit restreint. Dans ce cas, nous pourrons seulement les conserver, mais nous ne pourrons plus les utiliser ou les traiter. Toutefois, ceci s’applique uniquement aux situations suivantes :
        • vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel pendant un délai nous permettant d’en vérifier l’exactitude;
        • le traitement est illégal et vous vous opposez à l’effacement des données à caractère personnel et demandez la restriction de leur utilisation;
        • le traitement est illégal et vous vous opposez à l’effacement des données à caractère personnel et demandez la restriction de leur utilisation;
        • vous vous êtes opposé au traitement sur la base de nos intérêts légitimes et la vérification du fait de savoir si nos motifs légitimes supplantent les vôtres n’a pas encore donné de résultats certains.
        • vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière significative de façon similaire (art. 22 du RGPD).
      • Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès des autorités compétentes en matière de protection des données si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant viole le droit applicable à la protection des données.

 

Avant que vous ne déposiez une plainte auprès des autorités de protection des données, ou si vous avez des questions, vous pouvez également nous contacter :

Head Sport GmbH
À l’attention du service juridique (Legal Department)

Wuhrkopfweg 1, 6921 Kennelbach
Par e-mail à l’adresse privacy@head.com

VOTRE DROIT À VOUS OPPOSER

En tant que personne concernée, vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à tout moment si le traitement s’effectue à des fins de marketing direct. Si nous traitons vos données à des fins légitimes, vous avez également le droit de vous y opposer à tout moment si vous avez des raisons de le faire compte tenu de votre situation particulière.

Afin que nous puissions traiter votre demande concernant vos droits précisés ci-dessus et pour veiller à ce que les données à caractère personnel ne soient pas transmises à des tiers non autorisés, veuillez adresser votre demande avec une identification claire de votre personne et une brève description de l’étendue de l’exercice de vos droits en tant que personne concernée énumérés ci-dessus.

 

Date de la version : Septembre 2021