Nasza gwarancja

1. Informacje ogólne

Jesteśmy wiodącym światowym producentem i dostawcą markowego sprzętu sportowego do uprawiania sportów zimowych i rakietowych. Sprzedajemy nasze produkty głównie za pośrednictwem naszych autoryzowanych dealerów i sprzedawców. Niektóre z naszych produktów są również dostępne w naszym sklepie internetowym www.head.com

Dokonując zakupu naszych produktów, należy bezwzględnie przestrzegać informacji podanych przy określonych produktach oraz innych informacji umieszczonych na stronie internetowej (w szczególności dotyczących właściwości, wyboru i sposobu użytkowania produktu), a także informacji zawartych w dołączonej instrukcji użytkowania.

2. Okres gwarancji

Nasza odpowiedzialność jest ograniczona wyłącznie do opisanych tutaj zobowiązań, o ile nie jest to sprzeczne z bezwzględnie obowiązującym prawem.

Gwarancja dotyczy wyłącznie wad, które wystąpią w okresie gwarancyjnym. Długość okresu gwarancyjnego zależy od prawa mającego zastosowanie dla danego klienta. Gwarancja rozpoczyna swój bieg z chwilą udostępnienia towaru. Poniżej przedstawiono listę okresów gwarancyjnych dla krajów, w których prowadzimy sprzedaż za pośrednictwem head.com.

3. Wyłączenie gwarancji

Gwarancja nie obejmuje:

1. wad spowodowanych normalnym zużyciem produktu
2. wad spowodowanych umyślnie
3. wad spowodowanych nieprawidłowym transportem lub nieprawidłowym przechowywaniem przez klienta bądź przedsiębiorstwo logistyczne
4. wad lub uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym lub nieprawidłowym użytkowaniem, lub niewystarczającą/nieprawidłową konserwacją i pielęgnacją
5. wad spowodowanych nieprzestrzeganiem instrukcji użytkowania
6. wad spowodowanych nieprofesjonalnym montażem lub nieprawidłowym dopasowaniem
7. wad spowodowanych modyfikacjami produktu przez kupującego
8. wad spowodowanych ostrymi przedmiotami, naprężeniami skrętnymi, ściskaniem, upadkiem, nieprawidłowym naciskiem lub innymi działaniami.

1. produkt został zmodyfikowany lub naprawiony przez osobę inną niż przedstawiciel HEAD lub autoryzowany dealer HEAD
2. produkt został naprawiony przy użyciu nieautoryzowanych części zamiennych
3. numer seryjny produktu został usunięty, skasowany, zmieniony lub uczyniony nieczytelnym.

4. Obsługa gwarancji

W przypadku wszelkich roszczeń gwarancyjnych należy w momencie rozpoznania wady skontaktować się ze sprzedawcą, u którego produkt został zakupiony, zachowując wadliwy produkt i oryginalny dowód zakupu. Jeśli produkt został zakupiony w naszym sklepie internetowym HEAD (www.head.com), prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy z naszym Działem Obsługi Klienta. Jeśli sprzedawca nie jest już dostępny, można również skontaktować się z Działem Obsługi Klienta HEAD. Wyraźnie zaznaczamy, że Dział Obsługi Klienta HEAD jest odpowiedzialny wyłącznie za zapytania związane ze sklepem internetowym HEAD (www.head.com), z wyjątkiem szczególnego przypadku wspomnianego powyżej. We wszystkich innych przypadkach należy zawsze kontaktować się z autoryzowanym sprzedawcą.

Oryginalny dowód zakupu musi zawierać datę zakupu, nazwę i adres autoryzowanego sprzedawcy oraz pełny opis produktu. HEAD lub autoryzowany sprzedawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia roszczeń gwarancyjnych, jeśli dowód zakupu nie zostanie dostarczony, będzie niekompletny lub nieczytelny. W przypadku istnienia roszczenia gwarancyjnego produkt zostanie nieodpłatnie naprawiony lub wymieniony przez HEAD bądź autoryzowanego sprzedawcę. Wybór sposobu realizacji gwarancji leży po stronie HEAD lub autoryzowanego sprzedawcy.

HEAD zastrzega sobie prawo do wymiany reklamowanego produktu na porównywalny produkt o porównywalnej wartości, jeśli reklamowany produkt nie jest już dostępny lub jego naprawa wiązałaby się z nieracjonalnie wysokimi kosztami.

5. Wyłączenie odpowiedzialności

Odrzucamy wszelką odpowiedzialność za szkody lub szkody następcze wynikające z użytkowania produktu, niezależnie od tego, czy takie roszczenie opiera się na umowie kupna, na ustawowym roszczeniu gwarancyjnym lub na zaniedbaniu, czy też dotyczy ono szkód majątkowych z wyjątkiem samego produktu, utraty możliwości korzystania z produktu lub innego składnika majątku lub utraty zysku, o ile bezwzględnie obowiązujące prawo nie zobowiązuje nas do świadczenia zastępczego.

O ile jest to dozwolone, niniejsze roszczenie gwarancyjne nie może zostać przeniesione ani odstąpione.